Alquilar un coche es muy fácil en Chile. Solo hay que ir a una agencia de alquiler de coches con la licencia de conducir, el pasaporte y la tarjeta de crédito. Las agencias internacionales de alquiler como Hertz tienen oficinas en la mayoría de las ciudades importantes y en los aeropuertos.
Requisitos Generales para Arrendar un Auto en Hertz Chile
Si bien cada empresa que se dedica a arrendar autos en Chile tiene sus propios requisitos y condiciones, aquí te presentamos algunas condiciones generales que se suelen repetir en la mayoría:
- La edad mínima para arrendar es de 21 años cumplidos a la fecha de entrega del vehículo.
- Para autorizar a un conductor se requerirá su licencia de conducir y cédula de identidad o pasaporte vigentes hasta el término del contrato.
- Presentar una tarjeta de crédito vigente a nombre del arrendatario para otorgar la garantía correspondiente.
Requisitos Específicos
- Edad: Arrendatario y conductor deben tener mínimo 22 o 23 años. En algunos casos se aceptan conductores menores de 23 años, pero se cobra un recargo diario.
- Conductores Adicionales: Se debe definir un conductor, y en caso de existir otras personas que vayan a conducir el auto, tendrás que pagar un recargo diario.
- Licencia de Conducir: Licencia de conducir vigente.
- Identificación: Cédula de Identidad o pasaporte vigente del arrendatario y el conductor.
Requisitos para Turistas Extranjeros
Extranjeros turistas deben presentar:
- Licencia de conducir vigente del país de origen.
- Pasaporte vigente.
- Tarjeta única migratoria entregada por la PDI vigente durante todo el periodo de arriendo del vehículo.
Tarjeta de Crédito
- Contar con tarjeta de crédito MasterCard, Visa, Diners Club o American Express.
- Cupo mínimo en tarjeta de crédito para la garantía, más el valor del arriendo del auto. También se te puede exigir que transfieras la garantía.
- La tarjeta de crédito debe tener una vigencia mínima de 3 meses luego de la fecha de término del arriendo.
Condiciones del Arriendo
Generalmente, el pago del arriendo se debe realizar antes del inicio del arriendo. En algunos lugares está permitido pagar el arriendo con tarjeta de débito.
Debes tener en cuenta que si vas a arrendar un auto por un plazo extendido, los requisitos pueden ser muchos más, pues deberás demostrar que tienes sustento económico para arrendar un vehículo por más de doce meses.
Hertz Chile mantendrá reservado el vehículo para su arriendo hasta un periodo máximo de 2 Horas posteriores a la hora indicada en la reserva o hasta la hora de cierre de atención de la correspondiente sucursal de Hertz Chile, lo que ocurra primero.
Coberturas y Tarifas
La tarifa incluye T/km (tiempo y kilometraje) + Coberturas Básicas (CDW y DAT). La cobertura CDW contempla el pago de un deducible por el arrendatario. El combustible no está incluido en la tarifa.
Hertz Chile permite un atraso máximo de 1 hora para la devolución del vehículo sin recargo adicional. Para prolongar tu arriendo debes comunicarte a la oficina donde tomaste la unidad o la central de reservas. La extensión del arriendo puede suponer cargos adicionales. Cualquier extensión de reserva deberá ser pagada hasta un máximo de 24 horas, desde solicitada.
Reembolsos
Aplica únicamente a reservas prepagadas realizadas de forma online directamente en el sitio web de Hertz Chile. Para los casos que exista devolución, según lo declarado anteriormente, el monto será reembolsado a la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito del titular que hizo el pago.
Territorio y Responsabilidad
Todas las coberturas mencionadas a continuación tendrán aplicación solo dentro del territorio chileno y no serán aplicables en caso de negligencia, culpa o dolo por parte del arrendatario y/o conductor del vehículo. Mantendrá su garantía mínima en $600.000 pesos chilenos.
Procedimiento en Caso de Siniestro
En caso de siniestro, robo o hurto del vehículo, se deberá completar la respectiva declaración jurada de siniestro y/o denuncia en Carabineros de Chile, según corresponda. En caso de que existan terceros lesionados, es obligatorio acudir de inmediato a la comisaría de Carabineros de Chile más cercana a realizar la denuncia y dar aviso de inmediato a Hertz Chile.
Para la declaración ante Hertz Chile se deberá entregar toda la información respecto de los hechos ocurridos, incluyen el nombre, Rut y teléfono de cualquier tercero implicado, así como la Patente, marca, modelo y compañía de seguros de los vehículos involucrados. Si el arrendatario no cumple el procedimiento establecido previamente, se realizará el cobro de la totalidad de los daños, tanto del vehículo como de terceros, en la tarjeta de crédito indicada en el contrato de arriendo.
Combustible Incorrecto
Para aquellos casos en los cuales se cargue un combustible distinto del requerido por el vehículo (diésel en lugar de gasolina o viceversa), todos los costos asociados a la limpieza de estanque, del motor u otros daños producidos, a fin de que el vehículo quede operativo, serán de responsabilidad y cargo del arrendatario.
Servicio de TAG (Televía)
La tarifa de arriendo indicada en su cotización, Reserva y/o Contrato no incluye el pago de servicio de TAG (servicio de televía para transitar por autopistas concesionadas).
Permiso para Viajar a Argentina
El permiso para viajar a Argentina con un vehículo de Hertz Chile deberá solicitarse con una anticipación mínima de 24 horas hábiles de la fecha de inicio del arriendo. Para lo anterior, se deberá proporcionar toda la información requerida por Hertz Chile para la obtención del permiso. El permiso tiene un costo, el cual debe ser pre-pagado para la realización del trámite mediante tarjeta de crédito y/o transferencia electrónica.
Responsabilidad del Arrendatario
En caso de atraso en la devolución del vehículo, el arrendatario continúa siendo responsable de este y el contrato permanecerá vigente hasta que la unidad sea recibida en cualquier oficina Hertz en Chile.
El arrendatario declara recibir el vehículo en perfecto estado mecánico, de carrocería, con sus accesorios y dispositivo electrónico TAG o Televía habilitado, con placa patente, permiso de circulación, seguro obligatorio y revisión técnica, todos vigentes y según Acta de Entrega/Recepción de Vehículos. En caso de requerir un accesorio adicional como silla de niño, este no puede ser instalado por funcionarios de Hertz Chile.
Devolución del Vehículo
Si el arrendatario realiza la devolución fuera de horario de atención de las oficinas de Hertz Chile o sin que el vehículo sea recepcionado por un colaborador de Hertz Chile, haciendo uso del buzón de llaves, la revisión del vehículo se realizará con posterioridad y el Acta de Recepción será enviado al arrendatario por correo electrónico.
Infracciones y Daños
El arrendatario es responsable de todas las sanciones, penas o multas que tengan su origen o se deriven de infracciones a las leyes del tránsito u otras leyes, reglamentos, ordenanzas, instrucciones de Carabineros de Chile u otra normativa aplicable durante el periodo del arriendo. Asimismo, el arrendatario es responsable de todos los daños y perjuicios que cause al vehículo o a personas o bienes de terceros, por el uso negligente del vehículo o contrario a las recomendaciones del fabricante.
Se realizará un cargo adicional, cuando el vehículo arrendado sea devuelto en una ciudad distinta a la del retiro.
Si el vehículo se devuelve con olores fuertes, olor a cigarro, exceso de barro, pelos de animales, alimentos o líquidos derramados, sólidos y/o basura, que ensucien o manchen la tapicería y/o pisos, se efectuará un recargo por la limpieza del mismo.
Prohibiciones
En casi todas las empresas que arriendan autos en Chile, está prohibido:
- Subarrendar el vehículo arrendado o ceder su uso a terceros no declarados en el contrato de arriendo.
- Destinarlos al transporte de carga que exceda de la capacidad máxima definida por el fabricante.
- Conducir el vehículo contratado sin la licencia de conducir vigente y para el tipo de vehículo arrendado.
- Transitar por zonas o lugares que no sean caminos habilitados por las autoridades competentes.
- Abandonar el vehículo en caso de fallas, siniestro o cualquier otra causa.
Consideraciones Finales
Los términos señalados son de carácter general, reservándose la arrendadora la facultad de establecer condiciones particulares y/o especiales en el contrato de arriendo. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre Hertz Chile.
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