Para poder disfrutar de la libertad de conducir un vehículo de arriendo en Chile, es importante cumplir con una serie de requisitos y comprender las condiciones del servicio. A continuación, se detallan los aspectos más relevantes que debes tener en cuenta al momento de arrendar un auto.
Requisitos y Documentación Necesaria
Para concretar el arriendo de un vehículo, tanto el arrendatario como los conductores adicionales deben cumplir con ciertos requisitos y presentar la documentación solicitada:
- Edad mínima: La edad mínima para arrendar un vehículo es de 23 años. Sin embargo, se aceptan conductores con edades entre 20 y 22 años (considerados "conductor menor") que posean al menos 2 años de experiencia de conducción. En este último caso, se aplica un recargo diario de CLP 12.900 por cada conductor menor, y tanto el deducible del seguro como la garantía se duplican.
- Licencia de conducir: Es imprescindible presentar una licencia de conducir vigente. Los ciudadanos chilenos y extranjeros residentes deben presentar una licencia chilena vigente. Los turistas extranjeros pueden conducir con una licencia vigente de su país de origen.
- Cédula de identidad o pasaporte: Se requiere la presentación de la cédula de identidad o pasaporte vigente tanto del arrendatario como de cada conductor adicional.
- Tarjeta de crédito: Se exige una tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Diners Club o American Express) a nombre del arrendatario. Esta tarjeta se utilizará para realizar una retención como garantía durante la vigencia del contrato de arriendo. El monto de la garantía dependerá de la categoría del vehículo arrendado y no corresponde a un cobro.
Coberturas y Seguros
Al arrendar un vehículo, es fundamental comprender las coberturas y seguros incluidos en la tarifa base, así como las opciones adicionales disponibles.
La tarifa base de arriendo generalmente incluye las siguientes Coberturas Básicas:
- CDW (Cobertura Parcial de Colisión y Robo): Cubre hasta el valor comercial del vehículo arrendado.
- DAT (Cobertura de Daños a Terceros): Cobertura de hasta 500 UF. Si el monto de los daños es superior a este tope, la diferencia debe ser asumida por el arrendatario.
Es importante tener en cuenta que las coberturas incluidas en la tarifa base consideran un deducible a todo evento a pagar por el arrendatario. El deducible a todo evento es de 20 UF + IVA, y para el caso de robo, hurto, apropiación indebida o pérdida total de la unidad arrendada, el deducible será de UF 30 + IVA.
Coberturas Adicionales Opcionales
Adicionalmente, el arrendatario puede contratar voluntariamente, por un precio extra, algunas de las siguientes coberturas adicionales:
- SACA (Cobertura de Protección de Accesorios): Protege por el robo de accesorios como neumático de repuesto, radio, antena, plumillas, parabrisas delantero, tapas de ruedas, set de seguridad (extintor, botiquín, chaleco reflectante y triángulo), espejos laterales y el central.
- PAI (Cobertura de Accidentes Personales): Cubre gastos de atención médica para los ocupantes del vehículo, siempre que no se exceda el número de ocupantes permitidos por el fabricante según el tipo de vehículo arrendado y que se cumplan las demás condiciones requeridas. Esta cobertura considera lo siguiente: muerte accidental o incapacidad permanente UF 100 por pasajero con un máximo de UF 500 por vehículo.
- RC 5000 (Cobertura Responsabilidad Civil en Exceso hasta UF 5.000): Cubre los daños ocasionados por el arrendatario o el conductor autorizado a terceros (lesiones corporales, daños a la propiedad) con tope máximo de UF 5.000.
- CPA (Cobertura de Protección Adicional): Libera al arrendatario del pago del deducible establecido en CDW.
- CPN (Cobertura de Neumáticos): Cubre los daños efectuados a los neumáticos del vehículo arrendado que no están cubiertos por la CDW.
Procedimiento en Caso de Siniestros
En caso de que ocurra un siniestro durante el período de arriendo, es fundamental seguir el procedimiento establecido para hacer efectivas las coberturas ofrecidas. El conductor del vehículo arrendado deberá:
- Reportar el siniestro y dejar constancia de lo ocurrido en la estación de policía más cercana al lugar de los hechos.
- Informar a la empresa de arriendo en un plazo no superior a 24 horas de ocurrido el incidente. En caso de que existan terceros lesionados, es obligatorio acudir de inmediato a la comisaría de Carabineros de Chile más cercana para realizar la denuncia y dar aviso a la empresa de arriendo.
- Para la declaración ante la empresa de arriendo, se deberá entregar toda la información respecto de los hechos ocurridos, incluyendo el nombre, Rut y teléfono de cualquier tercero implicado, así como la Patente, marca, modelo y compañía de seguros de los vehículos involucrados. Igualmente, se solicitarán fotografías del lugar y vehículos, que den cuenta de los daños producidos.
Si el arrendatario no cumple con el procedimiento establecido, se realizará el cobro de la totalidad de los daños, tanto del vehículo como de terceros, en la tarjeta de crédito indicada en el contrato de arriendo.
Otros Aspectos Importantes
- Conductores adicionales: Se permiten hasta dos conductores adicionales sin costo.
- Entrega y devolución fuera de horario: Se puede coordinar una entrega o devolución fuera del horario de oficina con un cargo adicional.
- Devolución en otra ciudad: Sí se puede, sin embargo existe un recargo adicional por distancia.
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