Clientes de la automotora Cumbres han denunciado el incumplimiento del contrato a través del cual han entregado sus vehículos para la venta, sin que finalmente reciban el dinero cancelado por los compradores.
Denuncias y Reclamos
El Servicio ha recibido algunos reclamos de parte de los consumidores, quienes indican que, tras dejar sus autos en consignación, la empresa no respondió.
Ha sido a través de las redes sociales que clientes de la automotora Cumbres han denunciado el incumplimiento del contrato a través del cual han entregado sus vehículos para la venta, sin que finalmente reciban el dinero cancelado por los compradores.
Inmediatas repercusiones tuvo la información sobre las denuncias contra la automotora Cumbres del sector Andalué, en San Pedro de la Paz. Alrededor de 10 personas llegaron a uno de los locales de la empresa para preguntar por la situación de sus autos, algunos sin conocer si el vehículo entregado había sido vendido y quienes sabían que efectivamente fue comprado para exigir la entrega del dinero.
Resumen automático generado con Inteligencia Artificial Denuncias contra automotora Cumbres generan caos en San Pedro de la Paz. Clientes exigen respuestas en uno de los locales de la empresa, algunos reclaman por falta de pago tras vender sus vehículos. Locales cerrados y poca información, mientras afectados como Nelson Manríquez y Alejandro Palavecinos buscan soluciones legales por presuntas estafas. Algunos logran retirar sus autos, pero otros esperan por el pago adeudado. Desarrollado por Bío Bío Comunicaciones
Casos Específicos
Casos de Bárbara Solís y Thomas Weber revelan presunta estafa por parte de los dueños, Sebastián Vera y Danilo Medina.
Bárbara Solís relató que entregó su automóvil el 16 de septiembre pasado, enterándose en diciembre que ya había sido vendido, pero no porque la automotora le informara sino porque pasó por fuera del local, no vio el vehículo y consultó.
El caso ya fue denunciado a la PDI, a diferencia de Thomas Weber, quien se querelló contra los dueños de la empresa, Sebastián Vera y Danilo Medina, pidiendo investigar su caso como estafa.
El argumento es que el auto entregado en septiembre de 2024, avaluado en poco más de 11 millones de pesos, fue vendido, que la automotora intentó ocultar la transacción, que finalmente admitieron el negocio, dilatando hasta hoy el pago y sin conocer siquiera el paradero del vehículo.
Otra de las víctimas que se acercó a la automotora fue Alejandro Palavecinos, cuyo auto fue vendido y lo que exigía era su dinero. Ante la situación, indicó, ya decidió ejercer acciones legales y además una denuncia por robo ante Carabineros.
Reacción de la Automotora
Automotora se defiende y se burla en redes sociales, generando indignación en la comunidad.
Desde la automotora Cumbres, Danilo Medina dijo a Radio Bío Bío que gestionaría con su socio una versión. En el intertanto, en Instagram la empresa subió un video en el que se ríen de las denuncias.
Acciones Legales
PDI y abogados involucrados para investigar y tomar acciones legales.
Situación en los Locales
Una decena de personas que habían dejado sus vehículos en concesión en la automotora Cumbres llegaron a Andalué para retirarlos, luego de conocer las denuncias por estafa contra la empresa.
En este último caso estaba Pablo, quien el mes pasado entregó el automóvil de su esposa, sin que hasta ahora recibiera el pago y por eso llamando al dueño de la automotora a que responda.
Los dos locales de la automotora estaban este jueves cerrados y sólo en uno estaba un empleado que ninguna respuesta entregaba a clientes como Nelson Manríquez.
El llegó a la sucursal de calle Lafquén para pedir la devolución de su vehículo. Hace unos días, dijo, la automotora lo contactó porque había un interesado, pero que pedía una rebaja. El se negó y dijo que gracias a esa decisión se salvó de ser estafado.
Finalmente algunos clientes recibieron las llaves y pudieron retirar su vehículos que estaban en el local de la automotora en la subida a Andalué, a un lado del Colegio Alemán.
Venta de Vehículos Usados en Chile (Contexto General)
La venta de vehículos usados sigue repuntando entre enero y noviembre de este año, con respecto al mismo lapso del año pasado, y triplica a la comercialización de automóviles nuevos. Esto según el informe que dio a conocer la Cámara de Comercio Automotriz de Chile (CAVEM).
Entre enero y noviembre se han comercializado un total de 921.568 unidades usadas, frente a los 891.142 unidades vendidas en el mismo periodo de 2023. Eso sí la cifra es menor a lo registrado en el mismo periodo de 2022 y 2021. En el mismo lapso se han vendido 277.601 unidades nuevas, por debajo de los 292.163 del año pasado.
Según detalló Cavem, por cada vehículo nuevo que se vendió, se inscribieron 3,3 unidades de vehículos usados en el país.
Solo en noviembre de este año se vendieron 82.272 unidades usadas, menor a las 89.880 unidades del mes anterior, aunque superior a las comercializadas en el undécimo mes de 2023.
La mayor cantidad de vehículos vendidos fue en la Región Metropolitana con un total de 47.259 unidades. Luego vienen las regiones de Valparaíso y Biobío.
Los hombres fueron quienes más adquirieron este tipo de vehículos con un total de 46.732 unidades, lo que corresponde al 56,8% de los automóviles usados comercializados en noviembre. Luego están las mujeres con 24.256 unidades, y las empresas con 11.284 unidades.
En noviembre son los vehículos de pasajeros los que lideran las ventas con un total de 36.094 unidades, seguidos por los SUV con 24.622 unidades. Más atrás están las camionetas con 14.774 unidades y los vehículos comerciales con 6.782 unidades.
Las marcas más vendidas son Chevrolet, Hyundai y Toyota, que junto con Nissan y Kia representan el 43,6% del mercado.
Por último, el informe se refirió a la venta de camiones usados, donde este año se han vendido más unidades que en 2023.
