Este artículo recopila y analiza diversas opiniones y experiencias relacionadas con la Automotora Gracia, ubicada en Las Condes. Se examinan tanto aspectos positivos como negativos, con un enfoque especial en los reclamos y controversias que han surgido en torno a la compra de vehículos usados.
Reclamos y Experiencias Negativas
Algunos clientes han reportado experiencias negativas al adquirir vehículos usados en Automotora Gracia. Un caso particular involucra la compra de un Nissan Juke, donde el vendedor, identificado como Andrés F. M. Castro, aseguró que el vehículo jamás había sido siniestrado. Sin embargo, tras la compra, el vehículo presentó fallas que sugerían lo contrario.
El cliente afectado solicitó la anulación de la compra, pero su solicitud fue rechazada. Posteriormente, descubrió que el vehículo había sufrido un siniestro previo que afectaba la caja automática, con un costo de reparación estimado en $4.500.000 más IVA.
Además, al contactar a la antigua dueña del vehículo, se reveló que este había sufrido otro siniestro no reportado al seguro. El cliente acusa al vendedor de ocultar información crucial sobre el historial del vehículo, calificándolo de "timador" y "delincuente". El cliente espera que los gastos de reparación, junto con una indemnización por daños y lucro cesante, sean cubiertos por el vendedor y/o la empresa.
A la fecha, el cliente no ha recibido ninguna solución por parte de la automotora y ha presentado un reclamo ante el Sernac (Servicio Nacional del Consumidor).
Compraventa Virtual vs. Automotoras Físicas
Existe un debate sobre la conveniencia de la "compraventa virtual" en comparación con las automotoras físicas. Algunos consideran que es más cómodo visitar una automotora para ver y probar un auto en persona. Desde el punto de vista del vendedor, algunos encuentran caro el servicio de compraventa virtual, argumentando que deben seguir pagando seguro y bencina mientras el auto está en venta.
Sin embargo, otros argumentan que la compraventa virtual puede ser una opción válida para quienes buscan vender su auto rápidamente y desligarse de los trámites, sin dejar de usarlo mientras se vende. Además, algunas plataformas virtuales ofrecen la posibilidad de ofrecer créditos y recibir autos en parte de pago, lo que puede aumentar las posibilidades de venta.
Consignaciones y Precauciones
Se recomienda tener precaución al dejar un auto en consignación, ya que algunas automotoras podrían priorizar la venta con crédito debido a las bajas ganancias que obtienen con las ventas al contado. También se aconseja elegir lugares de confianza para evitar malas prácticas, como la venta del auto sin notificar al propietario o el retraso en el pago.
Un ejemplo citado es el de un señor que dejó su auto en consignación y, meses después, descubrió que había sido vendido sin su conocimiento. Este tipo de situaciones pueden generar conflictos y pérdidas económicas.
Concesionarios Mitsubishi Motors
Mitsubishi Motors cuenta con una red de concesionarios a lo largo del país. A continuación, se presenta una tabla con algunos de ellos y sus horarios de atención:
| Concesionario | Horario de Atención |
|---|---|
| Av. Lunes a Viernes | 08:30 A 19:00 hrs |
| Av. Lunes a Viernes | 08:30 A 18:30 hrs |
| Av. L. B. Lunes a Viernes | 08:30 A 18:30 hrs |
| Av. Lunes a Viernes | 09:00 A 19:00 hrs |
Opciones de Financiamiento y Seguros
Al comprar un auto usado, es importante considerar las opciones de financiamiento disponibles y comparar las diferentes alternativas de seguros automotrices. Esto puede ayudar a encontrar la mejor opción según las necesidades y el presupuesto de cada persona.
