Este artículo recopila diversas opiniones y experiencias relacionadas con la automotora Guillermo Morales, con especial atención a la sucursal ubicada en Froilan Roa. Se abordan temas como la compra de vehículos, el servicio postventa y la gestión de trámites como el alzamiento de prenda.
Experiencias de Clientes
Un cliente relata su experiencia al comprar un FIAT 500X nuevo en la sucursal de Froilan Roa en 2019. Inicialmente, reservó un auto gris, pero luego le ofrecieron uno negro debido a que el gris presentaba rayones. Posteriormente, al momento de la entrega, se le indicó que el manual y la antena se entregarían más adelante.
Al recibir la antena, el cliente descubrió que no era compatible con su modelo de auto, ya que existían dos versiones del FIAT 500X Turbo en Chile con diferentes tipos de antena. A pesar de solicitar la antena correcta, después de seis meses seguía sin recibirla y el vendedor mostró su molestia por el reclamo presentado directamente a la distribuidora de FIAT en Chile.
Como resultado de esta experiencia, el cliente declara que no recomendará la empresa a nadie y no la considerará para futuras compras, calificando el servicio como pésimo.
Alzamiento de Prenda y Trámites
Algunos usuarios del foro han expresado sus inquietudes sobre el proceso de alzamiento de prenda al comprar un vehículo. Se destaca que el pago de la deuda no implica automáticamente la solicitud de alzamiento de prenda, siendo este un trámite aparte.
Se recomienda no realizar pagos hasta que se acepte la transferencia en el registro o notaría. Algunos usuarios sugieren reservar el vehículo aportando una pequeña suma y esperar a que se levante la prenda.
Para verificar el estado del trámite, se aconseja solicitar el certificado de alzamiento de prenda o contactar a la notaría para confirmar si el proceso ha sido solicitado y está en curso.
Confianza y Desconfianza
En el foro se debate sobre la importancia de la confianza al realizar negocios con automotoras como Guillermo Morales. Algunos usuarios advierten sobre ser demasiado desconfiados, ya que esto podría perjudicar la negociación, considerando la trayectoria y reputación de la empresa. Otros, en cambio, recomiendan ser cautelosos y esperar a tener el certificado de alzamiento de prenda antes de realizar cualquier pago.
Se enfatiza que cada persona debe tomar sus decisiones basándose en la información disponible y considerando diferentes puntos de vista.
Horarios de Atención de Concesionarios Mitsubishi Motors (Referencia)
A continuación, se presenta una tabla con los horarios de atención de algunos concesionarios Mitsubishi Motors en Chile, como referencia:
| Concesionario | Horario de Atención |
|---|---|
| Av. L. B. | Lunes a Viernes: 08:30 A 18:30 hrs. |
| Emprenani Pta. 998 | Lunes a Viernes: 09:00 A 18:00 hrs. |
| Guillermo Morales Pto. | Lunes a Viernes: 10:00 A 19:00 hrs. |
Es importante verificar los horarios de atención específicos de cada sucursal antes de visitarla.
