Si experimenta problemas de calidad de impresión con su Epson L3150, como líneas faltantes o colores incorrectos, es crucial realizar una prueba de inyectores. Esta prueba le ayudará a determinar si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos y necesitan limpieza.
Realizar una Limpieza a Fondo
Si aún observa líneas claras u oscuras o si faltan colores en las impresiones, incluso después de limpiar el cabezal de impresión varias veces, puede ejecutar una limpieza a fondo.
Si no observa ninguna mejora después de ejecutar una limpieza a fondo, apague el producto y espere por lo menos 12 horas antes de ejecutar otra limpieza a fondo.
Precaución: Ejecutar una limpieza a fondo consume mucha tinta, por lo que solo deber hacerlo si es necesario. Compruebe que todos los tanques de tinta tengan por lo menos un tercio de su capacidad antes de ejecutar una limpieza a fondo o podría dañar el producto.
Precaución: La limpieza a fondo puede acortar la vida útil de las almohadillas de tinta. Cuando una almohadilla de tinta llega al final de su vida útil, el producto dejará de imprimir; comuníquese con Epson para obtener asistencia.
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora
Puede ejecutar una limpieza a fondo con una utilidad en su computadora Windows o su Mac.
Nota: Después de ejecutar una limpieza a fondo, debe apagar el producto y esperar por lo menos 12 horas antes de ejecutar otra limpieza a fondo.
- Compruebe que ninguno de los indicadores del producto esté señalando errores.
- Cargue algunas hojas de papel normal en el producto.
- Realice una de las siguientes acciones:
- Seleccione Limpieza a fondo. Verá una ventana como esta:
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ejecutar una limpieza a fondo.
- Cuando termine la limpieza a fondo, ejecute una prueba de inyectores.
- Si la calidad de impresión no mejora, apague el producto y espere por lo menos 12 horas antes de ejecutar otra limpieza a fondo.
Estado de los Indicadores del Producto
A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los indicadores.
| Estado del indicador | Condición/solución |
|---|---|
| El indicador de encendido está encendido | El producto está encendido. |
| El indicador Wi-Fi está encendido | El producto está conectado a una red inalámbrica. |
| El indicador Wi-Fi Direct está encendido | El producto está conectado a un dispositivo utilizando Wi-Fi Direct. |
| El indicador de encendido está parpadeando | El producto está ocupado. Espere hasta que deje de parpadear el indicador de encendido antes de apagar el producto. |
| El indicador de tinta está encendido | Es posible que la carga inicial de la tinta no se haya completado. Consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones. |
| El indicador de papel está encendido | No hay papel cargado en el producto o avanzaron varias hojas a la vez. Cargue papel en el producto y pulse el botón de copia en ByN o el botón de copia en color para eliminar el error. |
| El indicador de papel está parpadeando | El papel está obstruido en el producto. Retire el papel obstruido y pulse el botón de copia en ByN o el botón de copia en color para eliminar el error. |
| Los indicadores de encendido y de papel están parpadeando al mismo tiempo | Una almohadilla de tinta está alcanzando o está al final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. Si aparece un mensaje en su computadora indicando que puede seguir imprimiendo, pulse el botón de copia en ByN o el botón de copia en color para seguir imprimiendo. |
| Los indicadores de encendido y de papel están parpadeando de forma alterna | Una almohadilla de tinta para la impresión sin márgenes está alcanzando o está al final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. Si aparece un mensaje en su computadora indicando que puede seguir imprimiendo, pulse el botón de copia en ByN o el botón de copia en color para seguir imprimiendo. La función de impresión sin márgenes no está disponible hasta que reemplace la almohadilla de tinta. |
| Todos los indicadores están parpadeando | Hay papel o material de protección obstruido dentro del producto. Abra la tapa frontal y retire cualquier papel o material de protección obstruido. Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
| Los indicadores Wi-Fi y Wi-Fi Direct están parpadeando | Se ha producido un error con la conexión Wi-Fi. Pulse el botón Wi-Fi para eliminar el error e intentar de nuevo. |
| El indicador de tinta está encendidoEl indicador de papel está encendidoLos indicadores Wi-Fi y Wi-Fi Direct están encendidos | Se produjo un error durante la actualización del firmware. Conecte el producto con un cable USB e intente actualizar el firmware otra vez. Si continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
| El indicador de tinta está encendidoEl indicador de papel está encendido | El producto no se apagó correctamente. Pulse el botón de copia en ByN o de copia en color para eliminar el error, luego realice una prueba de inyectores y cancele cualquier trabajo de impresión pendiente. Siempre utilice el botón de encendido para apagar el producto. |
Nota: Las almohadillas de tinta en la impresora acumulan, distribuyen y contienen la tinta que no se utiliza en las páginas impresas. Durante la vida útil del producto, puede llegar a un punto donde no se puede obtener una calidad de impresión satisfactoria o las almohadillas de tinta alcanzan el final de su vida útil. El software Epson Status Monitor, la pantalla LCD o los indicadores del panel de control le indicarán cuando es necesario reemplazar estas piezas.
Si esto ocurre durante la garantía estándar del producto, el cambio del producto o el reemplazo de las almohadillas está cubierto bajo la garantía estándar. Si el producto ya no está cubierto por la garantía, las almohadillas pueden ser reemplazadas por cualquier proveedor de servicios para productos Epson autorizado.
Problemas Comunes y Soluciones
- Aún veo líneas blancas u oscuras en mi impresión después de limpiar el cabezal de impresión tres veces: Para productos en garantía, comunícate con el departamento de soporte.
- Veo el mensaje No se pudo establecer una conexión con el servidor. Por favor inténtelo más tarde. cuando intento ejecutar el Instalador de drivers y utilidades: Verifique su conexión a internet y asegúrese de que los servidores de Epson estén disponibles.
- La velocidad de escaneo es lenta cuando escaneo con Epson ScanSmart: Cierre otras aplicaciones, libere memoria y asegúrese de tener los drivers actualizados.
- El producto no se enciende ni se apaga: Verifique la conexión eléctrica y pruebe con otro cable de corriente.
- Mi impresión está ligeramente inclinada: Ajuste las guías de papel y asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.
- Mi impresión está borrosa o manchada: Limpie los cabezales de impresión y ajuste la calidad de impresión en la configuración.
- Mi impresión contiene caracteres incorrectos: Reinstale los drivers de la impresora y verifique la configuración de idioma.
- Mi impresión tiene un aspecto granuloso cuando imprimo desde cualquier aplicación: Ajuste la configuración de calidad de impresión y utilice papel recomendado por Epson.
- Los colores de mi impresión son incorrectos: Realice una calibración de color y verifique los niveles de tinta.
- Los márgenes de mi impresión son incorrectos: Ajuste la configuración de márgenes en la aplicación de impresión.
- Mi impresión está invertida, como si se viera en un espejo: Desactive la opción de impresión espejo en la configuración de la impresora.
- Aparecen líneas en mi impresión: Realice una limpieza de cabezales y verifique los niveles de tinta.
- La impresión es lenta o la impresora para de imprimir cuando intento imprimir desde Windows o un Mac: Cierre otras aplicaciones, libere memoria y actualice los drivers de la impresora.
- No puedo escanear por medio de una red: Verifique la conexión de red y asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente.
- No puedo iniciar Epson Scan 2: Reinstale Epson Scan 2 y verifique la compatibilidad con su sistema operativo.
- Rellené los tanques de tinta después de que se agotaron, pero aún aparecen espacios en el patrón de prueba de los inyectores: Purgue los tubos de tinta. Es posible que los tubos de tinta se tienen que llenar con tinta.
- Tengo problemas con la alimentación del papel: Limpie los rodillos de alimentación de papel y asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.
- Mi software de escaneo no funciona correctamente en Windows o en un Mac: Reinstale el software de escaneo y verifique la compatibilidad con su sistema operativo.
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