El robo de autos siempre ha sido un delito que va al alza. En lo que va del año se han registrado cerca de 2.500 delitos de robos de vehículos en nuestro país, de acuerdo a lo informado por la Asociación de Aseguradoras de Chile. Hacia fines del 2023, este robo ascendía a más de mil vehículos asegurados sustraídos. Si bien durante el año pasado las cifras disminuyeron en relación a 2022, el robo de autos es un delito que evoluciona y crece, ya sea según la temporada o debido al preocupante incremento de “encerronas” y robos violentos.
El robo de un vehículo es una situación peligrosa y difícil, sin embargo, es primordial mantenerse informado para actuar y denunciar de manera oportuna.
Pasos a seguir si eres víctima del robo de tu vehículo
Al contrario, si ya fuiste víctima del robo de tu vehículo, lo primero, según las autoridades, es realizar la denuncia correspondiente.
- Denuncia ante Carabineros: Lo primero que debes hacer es denunciar el robo ante Carabineros. Esta denuncia es esencial, ya que se trata de un delito y es un requisito para el proceso de reclamación del seguro. Dependiendo del tipo de robo, puedes ir a una comisaría o llamar a emergencias. La denuncia se puede realizar durante todo el año en las comisarías de Carabineros. Además, la persona denunciante es informada de la obligación legal que tiene de decir la verdad y de la posible responsabilidad penal en la que puede incurrir, en caso de acusar o imputar falsamente a una persona un delito, simular ser responsable o víctima de una infracción penal.
- Ingresar siniestro ante la aseguradora: Con la constancia de la denuncia policial, debes notificar el robo a tu compañía de seguros dentro del plazo establecido en tu póliza, que generalmente es de 10 días o menos. Este proceso puede realizarse en línea o por teléfono. Si cuentas con seguro, debes informar de inmediato a la compañía para iniciar el trámite en el plazo establecido en la póliza, que es generalmente de 10 días. Es crucial que denuncies el robo de tu vehículo de inmediato en la comisaría más cercana, en caso de no hacerlo las primeras horas del suceso podría implicar la falta de cobertura del seguro. Posteriormente, infórmanos lo antes posible. Informa el robo en nuestro Denuncio Web, lo encontrarás en nuestra página web y en la APP Bci Seguros o puedes llamar al 600 6000 292.
Documentación necesaria para la denuncia
- Licencia de conducir del último conductor (por ambos lados).
- Cédula de identidad del conductor (por ambos lados).
- Parte policial (sólo en caso de lesionados y daños a la propiedad pública o privada).
- Video o fotografías del robo o alrededores del suceso.
Proceso Posterior a la Denuncia
Importante: el sistema generará un número único de trámite y los antecedentes expuestos serán analizados por personal de la Comisaría Virtual para ser derivados al Ministerio Público. Como resultado del trámite, habrá presentado su denuncia.
La denuncia, permitirá que tu vehículo pueda ingresar al listado de encargo nacional para que sea identificado y ubicado.
Dependerá de si tu vehículo es recuperado o no. Si aparece, es importante que nos lo informes lo antes posible. Asignaremos a una persona que se encargará de todos los trámites necesarios para el retiro y traslado de tu vehículo desde su ubicación actual hasta el taller de reparación designado.
De acuerdo con lo establecido en tu póliza, la pérdida total por robo y la consecuente liquidación del siniestro se declara después de 30 días desde que realizaste la denuncia. Si tu vehículo no es recuperado durante este período, se procederá con la liquidación, lo que resulta en una indemnización si corresponde.
¿Qué ocurre si no tienes seguro automotriz?
Lamentablemente, al no contar con un seguro automotriz, el propietario sólo puede realizar la denuncia ante la policía y esperar que el vehículo sea recuperado en buenas condiciones. Después de realizar la denuncia y al no estar asegurado, la realidad es mucho más compleja, ante la imposibilidad de contar con un vehículo de reemplazo y los costos asociados a esto. Justamente, si el vehículo fue adquirido a través de un préstamo o un crédito, el propietario deberá seguir realizando los pagos correspondientes, incluso si ya no cuenta con el vehículo. Sin un seguro, el propietario debe asumir por completo los costos de reemplazo o reparación, en caso de recuperar el vehículo en malas condiciones.
La Importancia de Contar con un Seguro Automotriz
No tener asegurado tu vehículo puede acarrear un sinfín de problemas económicos y también legales. Como mencionamos en otras preguntas frecuentes, uno de los casos en los que actúa el seguro automotriz es en el caso de robos. En caso de otros siniestros o accidentes, los seguros también ofrecen una compensación ante estos casos. ¿Qué hago si estoy involucrado en un choque? Actualmente existen diferentes alternativas y consideraciones según los tipos de seguro disponibles para contratar.
Delitos Asociados al Robo de Vehículos
El robo de un vehículo es un delito que trae asociados otros ilícitos que pueden ser, además de un problema económico importante, líos legales complejos para el propietario. Dentro de los delitos más comunes asociados al robo de vehículos se encuentra la clonación. Esto consiste en tomar los números de registro del vehículo y transferirlos a otro con las mismas características como marca, modelo o color. - Jeep Gran Cherokee.
Medidas Preventivas
Si quieres proteger tu vehículo de robos es altamente aconsejable que cuentes con el respaldo de un seguro para autos. Por ejemplo, siempre es preferible que escojas un lugar privado donde estacionar y guardar tu vehículo. Si no tienes otra opción que dejar tu automóvil en el exterior, será mejor que escojas áreas bien iluminadas. Hacerlo en espacios oscuros o poco transitados expone a tu vehículo a los ladrones. Utiliza elementos como trabavolantes y deja tu vehículo con freno de mano. Evita dejar las llaves en lugares a la vista de todos. Lo ideal es guardarlas en espacios alejados de las puertas y ventanas. Los GPS de rastreo u otros dispositivos que puedes observar a través de tu propio celular son ideales para mantenerte más tranquilo y tu auto seguro.
Es así como conviene fijarse bien en los rasgos de los delincuentes que te dañaron, en la medida de lo posible. Si tu caso pasa a la Fiscalía probablemente seas citado a declarar para prestar más información acerca del robo.
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