¿Cómo Saber Si Un Auto Tiene TAG Asociado en Chile?

Conducir por las autopistas de Chile, especialmente en Santiago, requiere tener un TAG (Televía Automática Global) activo y en buen estado. Este dispositivo electrónico permite el cobro automático de peajes al pasar por los pórticos instalados en las autopistas concesionadas. Pero, ¿cómo saber si tu auto tiene TAG, si está activo, o si tienes multas pendientes asociadas a él? Esta guía completa te proporcionará toda la información necesaria para estar al día con tu TAG en 2024.

¿Qué es el TAG y por qué es importante?

El TAG es un dispositivo electrónico que se instala en el parabrisas delantero del vehículo o motocicleta. El TAG es un dispositivo electrónico que se adhiere al parabrisas de tu vehículo y se comunica con los pórticos de peaje en las autopistas. Este permite detectar el paso por los pórticos de las autopistas urbanas e interurbanas concesionadas, con el propósito de realizar los cobros de los tránsitos efectuados en cada una de estas vías. Al pasar por estos pórticos, el sistema registra el paso y carga el peaje correspondiente a tu cuenta. Es importante tener un TAG activo y con saldo suficiente para evitar multas y cargos adicionales. Además, circular sin TAG en autopistas donde es obligatorio constituye una infracción a la ley de tránsito.

El sistema TAG permite realizar los cobros de manera electrónica y automática, bajo el modo Free Flow (paso libre). El sistema TAG permite realizar los cobros de manera electrónica y automática, bajo el modo Free Flow (Flujo Libre). El dispositivo emite una señal vía microondas, cada vez que el vehículo pasa por alguno de los pórticos de cobro instalados a lo largo de la autopista concesionada. Esto permite identificar al vehículo sin necesidad de afectar la normal circulación en la autopista (sin detenerse).

Métodos para Verificar si tu Auto Tiene TAG

Existen diversas maneras de comprobar si tu vehículo cuenta con un TAG y si éste se encuentra operativo:

1. Revisión Visual del Parabrisas

La forma más sencilla es buscar el dispositivo TAG adherido al parabrisas. Generalmente, se ubica cerca del espejo retrovisor. Si ves un dispositivo rectangular pequeño, es probable que tu auto tenga TAG. Sin embargo, esto no confirma si está activo o asociado a una cuenta válida.

2. Contactar a la Concesionaria de Autopistas

La manera más directa y fiable es contactar a la concesionaria de la autopista por la que circulas con mayor frecuencia. Cada autopista (Costanera Norte, Vespucio Sur, Autopista Central, etc.) tiene sus propios canales de atención al cliente. Puedes llamar por teléfono, visitar sus oficinas, o utilizar sus plataformas en línea para consultar el estado de tu TAG con tu número de patente.

Ejemplo: Si sueles usar la Autopista Central, visita su sitio web y busca la sección de "Consulta de TAG" o "Estado de Cuenta". Deberás ingresar tu patente para verificar si tienes un TAG asociado y si está activo.

3. Informe Autofact

El informe Autofact es una herramienta muy útil para obtener un panorama completo del historial de un vehículo, incluyendo información sobre el TAG. Este informe detalla si existen multas TAG anotadas o en vías de anotarse en el Registro Civil. Si bien no te indica directamente si el auto tiene TAG, la presencia de multas TAG sugiere que en algún momento tuvo uno.

4. Plataformas Online de Consulta de Multas TAG

Varias plataformas online ofrecen la posibilidad de consultar si un vehículo tiene multas TAG pendientes. Algunas son gratuitas y otras requieren un pago. Es importante verificar la fiabilidad de estas plataformas antes de ingresar tu información personal.

Ejemplos de plataformas:

• Patentes Chile: Permite revisar si un vehículo tiene multas vigentes de TAG ingresando la patente.
• Ministerio de Justicia: Ofrece un servicio para informarte sobre el estado de tus multas por TAG.
5. Revisión en los Juzgados de Policía Local

Las multas TAG impagas suelen terminar en los Juzgados de Policía Local (JPL). Puedes consultar directamente en el JPL correspondiente a la comuna donde se cometió la infracción para verificar si tienes multas TAG pendientes. El Ministerio de Justicia ofrece una plataforma para buscar multas de TAG en los JPL.

¿Qué hacer si Descubres que tu Auto NO Tiene TAG?

Si confirmas que tu auto no tiene TAG y necesitas circular por autopistas de peaje, debes adquirir uno. El proceso generalmente implica:

1. Elegir la concesionaria: Selecciona la concesionaria de la autopista que utilizas con mayor frecuencia.
2. Solicitar el TAG: Puedes solicitar el TAG en línea o en un centro de atención al cliente de la concesionaria.
3. Presentar la documentación: Deberás presentar la documentación requerida, como la cédula de identidad del propietario del vehículo, el padrón del vehículo y un comprobante de domicilio.
4. Pagar la activación: Se debe pagar una tarifa de activación y un depósito inicial.
5. Instalar el TAG: Sigue las instrucciones de la concesionaria para instalar correctamente el TAG en el parabrisas de tu vehículo.
6. Activar el TAG: Una vez instalado, activa el TAG a través de la plataforma en línea o llamando al servicio de atención al cliente.

¿Cómo puedo obtener el Tag?

Para obtener tu dispositivo Tag puedes acudir a nuestros Centros de Atención habilitados (Ver centros de atención). Puedes retirar tu a través de nuestras oficinas comerciales ubicadas a lo largo de las rutas. Para conocer la ubicación específica de estas oficinas y retirar tu TAG, te invitamos a visitar el siguiente enlace: Oficinas Comerciales de RutaPass.

¿Qué hacer si Descubres que Tienes Multas TAG Pendientes?

Si al consultar descubres que tienes multas TAG pendientes, es fundamental regularizar tu situación lo antes posible para evitar cargos adicionales y problemas legales. Las opciones para pagar las multas TAG son:

• Plataforma en línea de la concesionaria: La mayoría de las concesionarias de autopistas permiten pagar las multas TAG en línea con tarjeta de crédito o débito.
• Centros de atención al cliente: Puedes pagar las multas TAG en los centros de atención al cliente de la concesionaria.
• Juzgados de Policía Local: Si la multa ya está en el JPL, deberás pagarla directamente en el juzgado.

Importante: Al pagar una multa TAG, guarda el comprobante de pago como respaldo. Si consideras que la multa es injusta, puedes presentar un reclamo ante la concesionaria o el JPL.

¿Cómo pagar si pasé sin TAG?

Si no tienes TAG en tu vehículo y pasaste por un pórtico Free Flow, puedes pagar en el portal Pasastesintag.cl, que es una página que concentra todas las autopistas que operan con telepeaje en el país. Para ello, tienes que ingresar tu patente y el portal te arrojará todas las autopistas en las que tienes deudas.

Ojo, porque este portal solo está habilitado en un plazo específico, que es entre 11 y 30 días desde que pasaste por el pórtico Free Flow. Después de esa fecha, se acaba el permiso para regularizar y pasar a ser multado por infringir la Ley de Tránsito y Ley de Concesiones.

Recambio de TAG por Antigüedad

Es importante tener en cuenta que los TAG tienen una vida útil limitada. Algunas concesionarias, como Vespucio Sur, requieren el recambio del TAG después de cinco años de uso. Si tu TAG ha cumplido su fecha de garantía, debes acercarte a un centro de atención de la concesionaria con tu dispositivo actual, cédula de identidad y padrón del vehículo para realizar el recambio.

Si tu TAG fue entregado por Vespucio Sur y ya ha cumplido su fecha de garantía de cinco años desde la firma del contrato de TAG, debes efectuar su recambio. Para proceder al recambio puedes acercarte a nuestros Centros de Atención con tu dispositivo actual, cédula de identidad y padrón del vehículo y comprobante de domicilio a nombre de quién suscribe el convenio TAG indicando la dirección de facturación.

Consejos Adicionales

• Mantén tu información actualizada: Asegúrate de que la información de tu cuenta TAG (dirección, número de teléfono, correo electrónico) esté siempre actualizada para recibir notificaciones y evitar problemas. Verifica si tu dirección de correspondencia se encuentra actualizada.
• Revisa tu estado de cuenta periódicamente: Revisa tu estado de cuenta TAG periódicamente para verificar que los cobros sean correctos y detectar cualquier irregularidad.
• Utiliza aplicaciones móviles: Algunas concesionarias ofrecen aplicaciones móviles que te permiten consultar tu saldo, revisar tus tránsitos y pagar tus cuentas.
• Considera el Pase Diario: Si solo utilizas las autopistas ocasionalmente, considera la opción del Pase Diario, que te permite circular por un día sin necesidad de tener un TAG. En servipag.com, opción Autopistas, Pago Total TAG. En sencillito.com, opción Buscar Cuenta, Autopistas Unificadas- TAG. En unired.cl a través de la opción Autopistas y luego selecciona la autopista a consultar. En servipag.com, a través de la opción Autopistas, Pago Total TAG. En sencillito.com, a través de la opción Buscar Cuenta, Autopistas Unificadas- TAG.

¿Por qué es importante saber si un auto usado tiene TAG vigente?

Saber si un vehículo tiene o no TAG es crucial por las siguientes razones:

1. Para gestionar la devolución y nueva obtención del TAG: Si quieres vender o comprar un auto, debes devolver el TAG en caso de ser el vendedor y obtener un TAG nuevo en caso de ser el comprador.
2. Saber que el auto está libre de deudas TAG: Tanto para devolver el TAG, como para adquirir uno nuevo, hay que tener la certeza de que las deudas y multas están saldadas.
3. Para no generar multas ni deudas TAG: Si compras un auto usado con un TAG asociado a su patente y pasas por autopistas concesionadas sin pagar los peajes, te deshabilitarán el dispositivo y acumularás multas por cada día que pases por una vía concesionada sin el TAG habilitado. La multa es de 1 UTM ($68.034 en marzo de 2025).

¿Qué pasa si compro un auto con deudas con las autopistas concesionadas?

Lo correcto es que cuando compras un auto usado, este no tenga TAG, puesto que de todas formas necesitas obtener un TAG nuevamente a tu nombre y, por lo tanto, el otro debe devolverse antes de la compra o venta.

Sin embargo, sí podría haber problemas si no revisas el historial del vehículo antes de hacer la compra. Revisa el TAG de un auto, si tiene multas o pasadas pendientes de pago en las autopistas concesionadas, además de la empresa con la que tiene contrato.

¿Dónde puedo devolver el TAG?

Sí. En caso de venta de su vehículo debes acercarte con tu dispositivo TAG a cualquiera de nuestras sucursales y dar termino al contrato devolviendo el TAG para que no sea cobrado el valor por indemnización de TAG no devuelto. Puedes consultar en el teléfono de atención de usuarios de cualquier autopista. Deberás obtener un nuevo contrato de TAG con un nuevo dispositivo para tu vehículo, o bien, darlo de baja para que la condición de perdido/robado quede de manera permanente (debes cancelar el valor de reposición del TAG).

No tengo TAG, pero pasé por un pórtico de telepeaje: ¿Qué hago?

Si no tienes TAG en tu auto, pero pasaste por un pórtico free flow en alguna autopista interregional o anduviste por las autopistas concesionadas de Santiago, entonces debes regularizar tu situación antes de los 30 días desde tus pasadas por esas vías. Para ello, puedes ingresar al portal Pasastesintag.cl, en el que, al ingresar la patente, podrás ver tus deudas TAG en todas las autopistas y podrás cursar el pago correspondiente.

-Se produce una deuda que debe ser pagada a la o las concesionarias en las cuales se haya transitado sin Tag. -Se podrá generar una multa en beneficio fiscal decretada por un Juzgado de Policía Local, asociada al Artículo 114 de la Ley de Tránsito.

TAG por patente: La responsabilidad que asume el auto que tú manejas

Cuando solicitas el TAG para habilitarlo en tu auto, el proceso de registro lo individualiza por su placa patente.

Es decir, todos los tránsitos por sistemas de cobro electrónico TAG con tu vehículo, y su patente, serán registrados por la empresa concesionaria correspondiente. Cuando tengas el TAG habilitado en tu auto, recibirás mes a mes las facturas de cobro de cada una de las autopistas concesionadas.

Ley 21.547 y el sitio electrónico unificado de tarifas y peajes

El 30 de marzo de 2023, se publicó la Ley 21.547, a través de la cual se indica la rebaja del 80% de las multas TAG y también se ordena la creación de un sitio electrónico unificado de tarifas y peajes correspondientes al uso de distintas autopistas. De esta manera, se incorpora un artículo 43 a la Ley de Concesiones:"Las concesionarias de obras viales que dispongan de sistemas electrónicos de cobro deberán crear, implementar, mantener y administrar, a su entero costo y responsabilidad de éstas, un sitio electrónico unificado a través del cual los usuarios con o sin contrato de televía puedan realizar de manera conjunta o separada el pago de sus cuentas de tarifas o peajes correspondientes a las distintas concesionarias". De acuerdo con los artículos transitorios de la Ley, los plazos para la implementación de este sistema unificado son los siguientes:

• Publicación de la Ley: 30 de marzo de 2023.
• Operación del sitio electrónico unificado de pagos: 6 meses después de la publicación del reglamento de la Ley.

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