Contratar un Seguro Automotriz es una decisión esencial para ofrecer mayor tranquilidad y seguridad al conducir. Sin embargo, es común que algunos dueños de vehículos desconozcan los términos de su póliza o incluso la empresa aseguradora con la que la adquirieron.
Asimismo, identificar la compañía con la que se tiene la cobertura permite aprovechar plenamente las coberturas contratadas, así como las asistencias. Nunca se está libre de imprevistos, por eso siempre es bueno tener claro por qué asegurar mi auto.
Los fraudes en pólizas son una amenaza constante, por eso es importante que, como cliente, estés bien informado y sepas verificar la validez de tu seguro.
¿Cómo Verificar Si Tu Vehículo Tiene el Seguro Obligatorio SOAP?
El Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) es un seguro automotriz exigido por ley en nuestro país. Recuerda que, en el caso del SOAP, necesitas tener el certificado activo para conseguir el permiso de circulación. En hdi.cl puedes cotizar y contratar tu Seguro Automotriz 100% online, con activación inmediata, sin filas y sin demoras. Para mayor comodidad, tienes la posibilidad de recibir el certificado en formato PDF en tu correo.
Al solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes aquí, usando la placa patente, será posible revisar el estado del SOAP asociado.
¿Cómo funciona la cobertura del SOAP?
En caso de un accidente de tránsito, lo primero es acudir de inmediato a un servicio de urgencias para tratar las lesiones, informando que se trata de un accidente vehicular. Posteriormente, debes notificar el siniestro a la aseguradora correspondiente lo más pronto posible.
Un consejo útil es conservar todas las boletas y certificados médicos, así como el documento emitido por la autoridad judicial.
¿Cómo Saber Qué Seguro Automotriz Tengo Contratado?
Si prefieres una alternativa virtual, puedes acceder a la plataforma en línea “Conoce tu Seguro”. Esto es posible gracias a los datos proporcionados por las aseguradoras a través del Sistema de Consulta de Seguros (SICS).
Al momento de consultar por tu Seguro Automotriz o cualquier otra póliza general, es necesario indicar tu RUT y colocar tu Clave Única.
Si deseas realizar una consulta relacionada con los seguros de un familiar fallecido o de una persona con discapacidad legalmente declarada, será necesario presentar documentos adicionales.
El Sistema de Consulta de Seguros (SICS) ofrece una serie de datos clave sobre los seguros que tienes contratados. La información que aparece en el sistema es entregada por las aseguradoras.
El trámite de consulta del Seguro Automotriz es totalmente gratuito y, junto al de otras pólizas vigentes, se realiza en tiempo real.
Consulta de Seguros a través de la CMF
La Consulta de Seguros es una herramienta de consulta que se ha establecido en Chile a través de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Este sistema permite conocer, entre otras cosas, qué póliza de seguro para autos tengo y el nombre de la compañía aseguradora con la que se contrató la póliza. La Consulta de Seguros es una plataforma que opera online y, por lo tanto, cualquier persona puede ingresar su solicitud en línea.
Para saber qué seguro de auto tengo, el primer paso es ingresar al sitio web de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), ahora llamada Comisión para el Mercado Financiero (CMF). En esta plataforma pueden consultarse los seguros de automóviles, de vida y cualquier otra póliza a nuestro nombre.
Para realizar el trámite, deberás dirigirte al Sistema de Consulta de Seguros SICS y serás redirigido a un formulario. Allí deberás completar la información obligatoria del solicitante con el fin de que la CMF eleve su consulta a las compañías aseguradoras.
Además de realizar este trámite online, también puedes acercarte a la Oficina de Partes de la SVS o enviar tu consulta por correo postal. En algunas regiones también es posible concurrir a las oficinas del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para que te deriven a la SVS.
Para realizar la consulta, debes conocer el nombre y el número de RUT del asegurado. Además, deberás proporcionar tu cédula de identidad, tu documento de identificación y, en caso de actuar en nombre de otra persona, un poder notarial.
Al realizar la consulta en la CMF, el sistema te dará información sobre el tipo de seguro, el nombre de la compañía aseguradora, el código del depósito de la póliza en la SVS, las características del contrato y el plazo de vigencia del seguro.
Pasos para consultar tus seguros en la CMF
Sabiendo lo anterior, para realizar la consulta, debes seguir estos pasos:
- Ingresa al sitio web del CMF para consultar por los seguros de una persona.
- Haz clic en el botón “Consulta aquí”.
- Inicia sesión con tu Clave Única.
- Dirígete a “Servicios” y haz clic en el enlace que corresponda a tu situación.
- Recibe la información solicitada y entérate de qué seguro de auto tienes o tiene un familiar:
¿Puedo consultar por el seguro de auto de otra persona en CMF?
No, por medio de consulta de seguros de la CMF, no puedes obtener información sobre el seguro de auto de otra persona, a menos que tengas una de las siguientes relaciones con ella:
- Cónyuge
- Conviviente civil
- Hija o hijo
- Padre o madre
- Otros herederos
- Representante de persona natural
- Representante de asegurado o contratante persona jurídica
¿Qué Hacer en Caso de Accidente?
Si me choca otro auto, ¿cómo saber qué seguro tiene un auto por la patente?
Si un auto te choca, puedes saber qué Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) tiene solo con la placa de un auto.
¿Qué datos debo pedir al propietario de un auto que me chocó?
El artículo 176 de Ley de Tránsito establece que Carabineros, en la denuncia, debe indicar estos datos del SOAP de los autos involucrados en el accidente en que hubo daños:
- Nombre de la compañía aseguradora.
- Número del certificado de la póliza.
- Vigencia del seguro.
- Nombre del tomador.
Sumado a lo anterior, en el artículo 168 se indica que para hacer efectivos los seguros, necesitarás informar el siniestro mediante una declaración jurada simple presentada ante la aseguradora.
Por lo que para hacer efectivo el seguro no se requiere de otros documentos expedidos por Carabineros, como constancias o denuncias. Pero estos sí los necesitarás en el caso de que quieras demandar al otro conductor para recibir tu indemnización.
Además de la información que se encuentra en la Ley de Tránsito, hay acciones que debes realizar para que puedas cobrar tu seguro y/o enfrentarte futuros problemas legales.
Estas son intercambiar información con el o los conductores involucrados en el accidente, como:
- Patente del vehículo.
- Marca y modelo del auto.
- Nombre y RUT.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección.
- Compañía aseguradora.
También es importante que, de ser posible, consigas el contacto de un testigo del accidente, en caso de futuros problemas legales.
¿Qué pasa si me chocan y el otro auto no tiene SOAP vigente?
Si el otro conductor no tiene su SOAP vigente, arriesga una multa de 1 a 1,5 UTM ($68.923 a $103.385, según el valor de la UTM de julia de 2025) y ni él, ni los pasajeros, ni terceros tendrán la cobertura de atención hospitalaria de este seguro.
Además, Carabineros puede quitar el vehículo de circulación y ponerlo a disposición del Juzgado de Policía Local (JPL) correspondiente.
Ahora, si el conductor que te chocó no tiene ningún tipo de seguro, tienes dos caminos:
- Llegar a un acuerdo con el conductor sobre el pago de los gastos correspondientes. Lo ideal es que este acuerdo se realice por escrito y sea firmado por ambos.
- Demandarlo para que recibas tu indemnización por daños, en el caso de que el otro conductor sea el responsable del accidente.
¿Cómo coordinar la reparación de mi auto si fue chocado por otra persona?
Si se trata de un accidente de tránsito en el que no hay lesionados ni muertos, pero sí daños materiales, antes de coordinar cualquier cosa, reporta el siniestro a Carabineros.
Luego, enfócate en documentar el accidente. Registra todo para tener pruebas para la aseguradora o un juez. Toma fotografías, graba videos, guarda la patente del auto que te chocó.
Tan pronto como te sea posible, retira tu vehículo de la vía, de modo que no entorpezca el tránsito. Si no lo haces tú, lo harán las autoridades.
En cuanto a la reparación de tu auto cuando fue chocado por otra persona, puedes:
- Llegar a un acuerdo con el otro conductor.
- Dejarlo en manos de las aseguradoras.
- Proceder legalmente a través de una demanda.
Te recordamos que el SOAP no cubre gastos por daños materiales, por lo que en este caso no estaría involucrado este tipo de seguro.
De todas formas, llama a tu aseguradora para que te guíe en el proceso.
Opciones de Seguros Automotrices en hdi.cl
Si aún no cuentas con un Seguro Automotriz vigente, deberías considerar la opción de contratar uno. Además, los seguros para autos pueden contar con una serie de asistencias que te brindarán ayuda ante ciertos inconvenientes.
Estas asistencias generalmente no tienen costo o su precio es menor a que si tuvieras que recurrir directamente al servicio sin tener un seguro.
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- Si planeas viajar, no olvides contratar un Seguro de Viajes para disfrutar con total tranquilidad. ¡En hdi.cl te acompañamos en cada paso!
Cuida tu vehículo, tu seguridad y la de tu familia renovando a tiempo tu seguro.
Circular por Chile en auto requiere la contratación obligatoria del SOAP y la contratación optativa de otros seguros de automóviles.
MAPFRE disponibiliza por distintas plataformas la contratación del SOAP así como otras pólizas que se adaptan a necesidades diferentes.
Si antes de contratar una póliza quieres saber si un auto tiene seguro, tendrás que realizar tu consulta en la CMF. Esta misma consulta te dará información respecto de la vigencia de la póliza y, si quieres obtener más información, deberás dirigirte a la compañía aseguradora con la que esté contratada.
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