Consejos Esenciales para Comprar tu Coche

Atrás quedó aquella época en la que los clientes visitaban 10 concesionarios, se subían a todos los autos de la tienda y hacían todas sus preguntas al vendedor del local para hacerse una idea del vehículo que iban a comprar. Hoy en día, el cliente visita en promedio dos concesionarios y, luego de esto, ya tiene una idea clara del auto que quiere comprar. La visita a la automotora queda postergada a la fase final de un largo proceso de búsqueda de información, que se hace mayoritariamente en línea. En resumen, los consumidores encuentran en línea mucha información que les ayuda definir, dentro de una multitud de posibilidades, cuál es el auto ideal para ellos y dónde comprarlo.

Las 5 Preguntas Clave que se Hace un Comprador

Ante todo, el cliente quiere saber cuáles son los autos del momento, con la mejor reputación, las mejores críticas, etc.

1. ¿Qué auto es el mejor?

Cuando el cliente se hace una idea de cuál o cuáles son los mejores autos que hay en el mercado, empieza a averiguar cuáles autos corresponden a sus necesidades. Aquí hay búsquedas en Google con palabras claves, imágenes o revisando vídeos que destacan las principales funcionalidades de un auto. Por ejemplo:

• Disposición de los asientos
• Número de airbags
• Eficiencia de combustible
• Capacidad de arrastre
• Espacio en el maletero
• Opciones tecnológicas disponibles

2. ¿El auto que quiero... es idóneo para mí?

Cuando el cliente tiene un par de modelos de autos en la mente, quiere saber cuánto le va a costar, y también si tiene la capacidad de comprar o no. En esta etapa, las típicas búsquedas que suele hacer son:

• Precio de venta sugerido por el fabricante
• Precio de lista
• Valor estimado del auto según el consumidor

3. ¿Puedo pagar el vehículo que me gusta?

Aunque el proceso de compra sea cada vez más virtual, la etapa de visita al concesionario sigue siendo una fase crucial en la toma de la decisión final. Falta definir cuál concesionario vale la pena visitar.

4. ¿Dónde debería comprar mi futuro auto?

Esta última etapa puede hacer la diferencia para ganar a un cliente que aún no esté decidido entre una u otra automotora. Los consumidores siempre buscan la mejor promoción y, antes de cerrar con un concesionario, es muy común que hagan una última verificación desde el celular para asegurarse de que no hay algo aún más conveniente.

5. ¿Hay alguna promoción que me convenga?

Así pues, para asegurarse una visita de un cliente, es necesario:Ser visible cuando el cliente busca información, entregar información útil, que mejor responda a lo que el cliente esté buscando y ser rápido al mostrar la información.

Compraventa de un Auto: Consejos para Comprador y Vendedor

La compraventa de un vehículo es un negocio que debe llevarse a cabo de forma transparente y segura, de manera que exista confianza entre las partes.

Riesgos de la compraventa de autos usados entre particulares:

• Hay menos información disponible sobre el modelo, en comparación con comprarlo en una agencia de autos de segunda mano o nuevos.
• No hay respaldo de una empresa que responda en caso de averías que traiga el vehículo.
• Se desconoce el pasado del vehículo en venta, por lo que no hay certeza sobre cómo ha sido tratado, si se han realizado los mantenimientos respectivos a tiempo o si el kilometraje es realmente el que se muestra en el odómetro.
• Tanto el comprador como el vendedor corren el riesgo de ser estafados.

En este sentido, es importante tener presentes algunas recomendaciones que ayudarán a que el comprador y el vendedor se sientan más tranquilos y seguros en los pasos que vayan dando para realizar la compraventa.

Consejos para el Vendedor del Vehículo

Si estás pensando en vender tu auto, es bueno que tomes algunas precauciones para que evites riesgos y logres una venta exitosa. Aquí te presentamos algunas sugerencias que te serán útiles cuando estés negociando con el comprador:

Consejos para Mostrar tu Auto

Cuando aparezcan personas interesadas en tu auto, indaga un poco más sobre ellas, su nombre completo, de dónde son y por qué les interesa ese vehículo. Al mostrar tu vehículo, prefiere las calles cerradas de un condominio, estacionamientos cerrados de centros comerciales o el estacionamiento de una comisaría.

Procura que alguien más te acompañe a mostrar el auto.

Consejos para las Transacciones

• Prefiere siempre pagos por transferencia bancaria o depósito bancario para minimizar las posibilidades de fraudes, como los que se producen con los cheques sin fondos.
• Si el pago es mediante vale vista o efectivo, acude junto con el comprador a depositarlo al banco para comprobar la veracidad del documento o el dinero.
• Solo entrega las llaves cuando esté pagado el total del valor de venta del vehículo.
• Obtén el Informe Autofact de tu vehículo y entrégalo al comprador junto con los documentos oficiales, como el SOAP, certificado de revisión técnica, permiso de circulación y otros. De esta manera le demostrarás que estás haciendo un negocio transparente.

Consejos para el Comprador del Vehículo

En tanto, si eres quien va a comprar el auto o moto de segunda mano, también hay algunas recomendaciones que te pueden ayudar a evitar problemas.

Consejos para la Revisión del Vehículo y sus Antecedentes Legales

• Pregúntale al vendedor si tiene alguna deuda importante o demanda judicial próxima o en curso que pudiese afectar a la posesión del vehículo con un embargo.
• Pregunta al vendedor si está en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de alimentos.
• Revisa la situación del vehículo con el Informe Autofact. De esta forma podrás verificar lo que dice el vendedor sobre su auto y estar al tanto de algún pormenor que ni siquiera él conozca.
• Asegúrate de que la documentación del vehículo esté al día.
• Haz una revisión mecánica del vehículo con un especialista.

Consejos para el Pago del Vehículo

• Procura terminar de pagar el vehículo cuando estés reunido con el vendedor. Así te aseguras de que te entregue las llaves una vez completado el pago.
• Prefiere realizar pagos en una sola cuota para evitar problemas con la entrega del vehículo en caso de pagos parciales.
• Exígele al vendedor que el vehículo no sea conducido posterior al momento que firman contrato.

¿Cómo Hacer una Transacción de Dinero y Vehículo Segura?

A continuación, te contamos sobre las diferentes alternativas para hacer el pago y entrega del vehículo junto con los riesgos que puede tener asociados. Ten en cuenta que estos riesgos son propios de cualquier transferencia de vehículo, independiente del servicio que ofrece Autofact.

1. Hacer la Transacción una Vez Oficializada la Transferencia en el Registro Civil

Estos son los pasos de este proceso:

1. El comprador y vendedor firman el contrato de compraventa.
2. El contrato de compraventa queda aprobado y validado legalmente.
3. La transferencia se oficializa en el Registro Civil.
4. El comprador hace el pago del vehículo y el vendedor entrega el vehículo al mismo tiempo.

2. Hacer Transacción una Vez que el Contrato ha Sido Firmado y Validado Legalmente

Estos son los pasos:

1. El comprador y vendedor firman contrato de compraventa.
2. El contrato de compraventa queda aprobado y validado legalmente.
3. El comprador hace el pago del vehículo y el vendedor entrega el vehículo al mismo tiempo.
4. La transferencia se oficializa en el Registro Civil.

¿Qué riesgos corre el comprador?

El comprador se expone a que el vendedor haga una segunda transferencia por el vehículo en el inter tanto que el contrato de compraventa está siendo ingresado al Registro Civil, con lo cual dejaría sin efecto la transferencia.

Asimismo, el vehículo podría anotarse un embargo u oficio judicial que constituya una limitación al dominio antes de que la transferencia culmine en el Registro Civil. En tal caso, el Registro Civil podría terminar rechazando la transferencia.

¿Qué riesgos corre el vendedor?

El contrato firmado y validado es un instrumento legal que da cuenta del traspaso del vehículo en curso.

Revisa los Antecedentes de un Vehículo Usado con el Informe Autofact

Como te mencionamos antes, el Informe Autofact es una de las opciones más completas que tienes en Chile para revisar los antecedentes de una patente vehicular y descubrir si tiene sus documentos al día o no.

Sin embargo, el Informe Autofact no solo sirve para eso, también es una fuente de datos clave que serán especialmente importantes si piensas comprar o vender un auto usado, pues te pone al tanto de la situación legal de ese vehículo y reduce los típicos riesgos de la compraventa de usados.

Entre las informaciones más importantes que encontrarás en este completo reporte vehicular, se destacan las siguientes:

1. Datos básicos del vehículo: Patente con dígito verificador, tipo de vehículo, año de fabricación, marca, modelo, color, VIN/número de chasis, número de motor, tipo de combustible.
2. Historial de propietarios: Es el registro de todos los propietarios que ha tenido según el Certificado de Anotaciones Vigentes de la fuente oficial, con su nombre completo, RUT y el tiempo en que cada uno tuvo el auto en su poder. Ojo, que si un auto ha pasado por muchos dueños en poco tiempo, puede ser señal de un auto con problemas mecánicos.
3. Situación del vehículo: Sabrás sobre eventos que podrían demorar o impedir la transferencia oficial del auto al nuevo propietario, como prendas, órdenes de embargo, encargos de robo, si es auto de Zona Franca o si tiene prohibición de enajenar.
4. Historial de permisos de circulación: En esta parte del Informe Autofact, podrás revisar el estado del permiso de circulación actual y los datos de los anteriores permisos registrados con la patente de un auto. Sabrás la comuna en la que fue pagado y si se canceló en una o dos cuotas.
5. Flota de vehículos: Asegúrate de que el auto no ha pertenecido a una empresa de transporte público registrada en el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Un auto que ha sido taxi o que haya sido usado para el transporte en general, tendrá más kilometraje y, por ende, sus piezas pueden venir más desgastadas.
6. Estado de la revisión técnica: Comprueba si la revisión técnica está al día y cuál es su fecha de expiración. Si esta se encuentra atrasada, tendrás que llevar el vehículo a una PRT antes de obtener un nuevo Permiso de Circulación, puesto que se trata de un requisito básico.
7. Historial de la revisión técnica: Además, puedes chequear el historial de todas las revisiones que ha pasado el auto en su vida útil, conocer la planta donde se realizó el trámite, la fecha y el resultado. Asimismo, tendrás el detalle de los rechazos en la última revisión, lo que te puede indicar si el auto presenta problemas complejos, como los frenos o sistema de escape. De igual forma, podrás conocer el kilometraje anotado y así podrás descartar que el vehículo tenga este dato adulterado.
8. Venta y/o remate por accidentes: Descubre si el auto ha sido declarado pérdida total y rematado, así como la gravedad del daño.
9. Remates de la Dirección de Crédito Prendario (DICREP): También podrás saber si el auto fue rematado por la Dicrep, también conocida como Tía Rica. Los autos que son sometidos a remate en estas condiciones pueden haber permanecido expuestos a la intemperie por largo tiempo.
10. Consumo y emisiones: Podrás conocer el rendimiento aproximado del vehículo en carretera y en ciudad. Esto te permite prever el consumo que tendrá el vehículo y la emisión de gases que generará.
11. Resumen de multas: Te permite conocer las multas de mayor riesgo para el nuevo propietario según la fecha en que fue cometida la infracción y el historial de propietario.
12. Multas anotadas: Revisa las multas que están anotadas en el Registro Civil.

Consejos Adicionales para una Compra Segura

• Verificar la documentación: Es fundamental asegurarse de que la documentación corresponda al auto que se está adquiriendo, revisando la marca, el modelo, la versión, la patente y el número de chasis. También se debe tener en cuenta la vigencia del permiso de circulación, la revisión técnica y el seguro obligatorio.
• Detectar adulteración del kilometraje: Se puede detectar una posible adulteración del kilometraje revisando la periodicidad de las mantenciones realizadas y el desgaste de algunas piezas y partes del vehículo.
• Realizar una inspección interna y externa: El comprador debe fijarse que el tablero de instrumentos esté en buenas condiciones, revisar la presencia de airbags de fábrica y comprobar su correcta instalación. Existen empresas y expertos que ofrecen un servicio de acompañamiento al comprador, o se puede llevar el vehículo a un taller especializado para que lo revisen.
• Detectar daños estructurales: Es fundamental revisar la maleta del vehículo, asegurarse de que no esté deformada y que la pintura no parezca haber sido reparada.
• Revisar la oxidación y estado de los neumáticos: Es importante prestar atención a la oxidación, especialmente en las uniones de las piezas.
• Negociar con el vendedor: No tengas miedo de negociar el precio con el vendedor. A menudo, hay margen de negociación, especialmente si has identificado problemas o reparaciones que deban realizarse en el vehículo. Antes de hacerlo, puedes revisar el precio promedio de otros vehículos de la misma marca, modelo y año para que puedas hacerte una idea antes de hacer una oferta.
• Prueba de manejo: Se recomienda realizar una prueba de manejo para verificar cómo se siente el auto en la calle, y comprobar cómo responde al acelerar, frenar y girar. Esto te permitirá identificar si hay algún problema o si el auto se ajusta a tus preferencias de conducción.
• Traspaso de la propiedad del vehículo: Actualmente no es necesario acercarse al Registro Civil o a una notaría para realizar la compraventa del vehículo. Contrata inmediatamente un seguro auto luego de cerrar la compra.

Planificación Financiera para la Compra de un Auto Nuevo

El primer paso antes de comprar un vehículo es evaluar tu presupuesto. Además del precio de compra del auto, deberás considerar otros gastos como la patente, seguros, y el mantenimiento regular. Una regla general es que el valor del auto no supere el 30% de tus ingresos anuales. Si necesitas un crédito para financiar la compra, asegúrate de que las cuotas no excedan el 20% de tus ingresos mensuales.

Opciones de Financiamiento en Chile

En Chile, las opciones de financiamiento para la compra de autos nuevos son variadas. Entre las más populares se encuentran los créditos automotrices ofrecidos por bancos y concesionarias, así como la Compra Inteligente, que permite pagar una parte del valor del vehículo en cuotas y, al finalizar el plazo, decidir entre devolver el auto, cambiarlo por otro modelo, o pagar el saldo para quedártelo. Las tasas de interés varían dependiendo de la entidad.

Requisitos para Créditos Automotrices

Para acceder a un crédito automotriz en Chile, las entidades financieras generalmente exigen los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener una renta mínima (varía según la institución).
• Presentar contrato de trabajo o liquidaciones de sueldo que acrediten ingresos estables.
• No tener antecedentes de morosidad en los sistemas financieros.

Es recomendable cotizar en varias entidades financieras antes de tomar una decisión. Herramientas como comparadores de créditos en línea pueden ser útiles para evaluar las distintas alternativas y elegir la más conveniente.

Características a Buscar en un Vehículo Nuevo

El uso del vehículo: Lo primero que debes considerar es para qué utilizarás el auto. Un vehículo de uso urbano tiene requerimientos muy diferentes a uno que se utilizará en zonas rurales o para viajes largos. Factores como la eficiencia de combustible, el tamaño, el confort y la capacidad de carga varían según las necesidades.

La seguridad: Asegúrate de que el auto esté equipado con las más recientes tecnologías de seguridad, como control de estabilidad (ESP), frenos ABS, y múltiples airbags. Además, revisa los resultados de pruebas de impacto realizadas por entidades como Latin NCAP para verificar la seguridad del modelo que estás considerando.

Garantía: La ley exige que los vehículos nuevos cuenten con al menos una garantía mínima de seis meses. Sin embargo, la mayoría de los fabricantes ofrecen garantías más largas, que van de tres a cinco años. Asegúrate de revisar los términos de la garantía, incluyendo qué servicios están cubiertos y las condiciones que podrían anularla.

Costo Total de Propiedad

Comprar un auto no solo implica pagar el valor del vehículo. Hay una serie de costos adicionales que muchas veces pasan desapercibidos, pero que es fundamental tener en cuenta.

• Impuesto Verde: Este impuesto se aplica a todos los vehículos nuevos en Chile y se calcula en función de las emisiones de CO2 que genera el auto. Cuanto más contaminante sea el vehículo, mayor será el impuesto. Los autos híbridos y eléctricos, al ser más eficientes, suelen pagar un impuesto menor, o incluso estar exentos.
• Permiso de Circulación: Este es un gasto recurrente que debes pagar todos los años. El valor del permiso de circulación varía dependiendo del valor comercial del auto y de su antigüedad. Los vehículos más nuevos y de mayor valor pagarán un permiso de circulación más elevado, mientras que los autos antiguos tienen tarifas más bajas.
• Seguro Obligatorio (SOAP): El SOAP es un seguro que cubre los gastos médicos en caso de accidentes de tránsito y es obligatorio para todos los vehículos que circulen en Chile. Su valor depende del tipo de vehículo, pero para autos nuevos puede costar entre $5.000 y $10.000 anuales.
• Matrícula y otros trámites: Registrar un auto nuevo en Chile tiene un costo que varía dependiendo de la región y del tipo de vehículo, pero en promedio puede oscilar entre $50.000 y $100.000.
• Mantenimiento y combustible: El costo del mantenimiento regular del vehículo, como el cambio de aceite, filtros, y revisiones mecánicas, es otro factor que debes considerar. Los autos nuevos generalmente tienen un plan de mantención incluido por los primeros años, pero una vez que ese período termine, el costo puede ser significativo.

Opciones de Compra y Financiamiento

Compra Inteligente: Una de las opciones que hay en el mercado es la Compra Inteligente, un sistema de financiamiento que permite pagar una parte del valor del auto en cuotas fijas mensuales durante un período determinado, generalmente entre dos y tres años. Al final del contrato, puedes decidir si deseas devolver el auto, cambiarlo por otro modelo o pagar el saldo final para quedártelo.

Leasing Automotriz: Otra opción es el leasing, un contrato de arriendo con opción de compra. Durante el plazo del leasing, pagas cuotas mensuales por el uso del vehículo, y al finalizar el contrato, tienes la posibilidad de comprar el auto pagando una suma final. Este sistema es beneficioso si deseas reducir el pago inicial y prefieres no hacerte cargo de la depreciación del vehículo.

Tabla Resumen de Costos y Consideraciones

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