El rol de un gerente automotriz es fundamental para el éxito de cualquier concesionario o empresa del sector. Este puesto exige una combinación de habilidades de liderazgo, conocimientos técnicos y una visión estratégica del negocio.
Responsabilidades Clave del Gerente Automotriz
Liderazgo y Gestión de Equipos
Una de las principales funciones del gerente automotriz es liderar y supervisar equipos de ventas, postventa y servicios técnicos. Esto implica:
- Supervisar la gestión de venta de cada ejecutivo del equipo.
- Revisar y controlar los negocios que realiza el equipo de ventas.
- Asegurar la calidad y presentación de la sucursal.
- Velar por el permanente cumplimiento de los estándares de calidad de las instalaciones.
Planificación y Estrategia Comercial
El gerente automotriz debe ser capaz de planificar y ejecutar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Esto incluye:
- Planificar y organizar las ventas de las marcas asociadas.
- Realizar estrategias comerciales para incrementar el flujo de clientes a los talleres.
- Manejo de bases de datos y análisis de resultados de las campañas.
Reportando directamente al Gerente Comercial de Marca en la importadora, tendrás como objetivo principal velar por el desarrollo y cumplimiento de las metas comerciales y KPI’s del negocio (venta de vehículos) dentro de la red de concesionarios, siendo encargado de realizar la bajada de la estrategia comercial en los distintos puntos de venta y de velar en terreno por el cumplimiento de los KPI’s comerciales de concesionarios asociados.
Gestión de Ventas y Operaciones
El gerente automotriz es responsable de supervisar las operaciones diarias y asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta. Algunas de sus tareas incluyen:
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de la sucursal, en términos de venta y operaciones.
- Supervisar el stock de vehículos en las vitrinas de nuestras marcas asociadas.
- Entregar informes semanales de KPI de ventas para la marca y el Jefe de marca.
Atención al Cliente y Postventa
Mantener una excelente relación con los clientes es crucial. El gerente automotriz debe:
- Prestar atención a clientes ante dudas, consultas y/o reclamos.
- Experiencia en post venta y contacto con clientes.
Cumplimiento Normativo
Es fundamental que el gerente automotriz supervise y vele por el cumplimiento de las políticas de la empresa, en términos legales, comerciales y administrativos.
Requisitos para el Puesto
Formación Académica
Generalmente, se requiere una formación universitaria en áreas como:
- Ingeniería Comercial.
- Administración de Empresas.
- Carreras afines al cargo.
Experiencia Profesional
La experiencia es un factor determinante. Se busca:
- Experiencia laboral en el Área Comercial o Postventa (idealmente dentro del rubro automotriz, pero estando abiertos a otras industrias).
- Candidato debe tener al menos cuatro años de experiencia en trabajos de servicios técnicos automotrices.
- Experiencia en marketing digital, trabajo en conjunto con el área de marketing.
Habilidades y Competencias
Además de la formación y la experiencia, se valoran las siguientes habilidades:
- Visión estratégica.
- Capacidad de relacionarse positivamente con los distintos concesionarios.
- Disposición a moverse en la red por todo Chile.
- Motivación para formar parte de una empresa referente en la industria automotriz.
- Conocimientos de funcionamiento y experiencia real del rubro de servicios técnicos.
- Con conocimiento del mercado automotriz en general.
- Manejo avanzado de bases de datos.
El Entorno Empresarial
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