En el mercado automotriz, la compra de un vehículo, ya sea nuevo o de segunda mano, representa una decisión significativa para el consumidor. La elección del concesionario o compraventa es crucial, ya que influye directamente en la experiencia de compra, la calidad del vehículo y la confianza en la transacción.
El Panorama de la Estafa en la Compraventa Vehicular en Chile
En los últimos años, se ha visto un notorio aumento de los fraudes en la compraventa de automóviles y motos en todo Chile, principalmente motivados por la disponibilidad de herramientas tecnológicas y las nuevas condiciones de la vida en pandemia, que motivaron una fuerte alza en la demanda de autos usados desde el año 2020. De hecho, solo en los primeros cinco meses de 2022, la Policía de Investigaciones (PDI) ha recibido más de 7 mil denuncias por el delito de “estafas y defraudaciones contra particulares”, de las cuales un 58% se llevó a cabo por canales digitales, un modus operandi que se viene repitiendo con bastante fuerza desde el año 2021, sobre todo en el rubro automotor.
Las compras sin entrega, las bajas de kilometraje y las transferencias con dinero retenido son solo algunos de los métodos que utilizan los perpetradores de estos ilícitos que pueden poner en peligro toda una inversión, además de hacerte pasar uno que otro dolor de cabeza si estás evaluando comprar un vehículo usado.
Tipos de Fraude en la Compraventa de Vehículos
Según datos entregados por la PDI, 2021 fue un año donde las estafas en la venta de autos y motos usadas fueron muy frecuentes, debido a la alta demanda y escasa oferta de unidades a la venta que hubo a causa de la pandemia. Sin embargo, en transferencias que no se hacen con Autofact hay muchos otros riesgos de fraude. Por eso, revisemos las formas más comunes que pueden usar los delincuentes para intentar estafarte a la hora de comprar o vender vehículos usados.
1. Fraude por Reserva o Compra de un Auto Inexistente
Uno de los preferidos por los perpetradores de estos ilícitos es la estafa de reserva, también conocida como la venta sin entrega, puesto que en realidad el vehículo nunca llega a manos del comprador, por lo que pierde todo su dinero.
Se trata de uno de los fraudes de compraventa de autos usados que resulta más duro para las víctimas y uno de los que más miedo genera, puesto que estos avisos tienen precios muy llamativos y generan mucho interés por parte de los compradores cuando están bien planificados.
En palabras simples, el vendedor que pretende cometer la estafa busca un auto en venta en internet y se pone en contacto con el vendedor, a quien le pide que le envíe los datos completos del vehículo y escanee algunos documentos clave para asegurarse de que está todo en regla antes de proceder a la compra.
Luego, el delincuente copia la foto y los datos del aviso original del automóvil en venta y crea un nuevo aviso idéntico al original, con el fin de encontrar a un comprador incauto, a quien hará caer ofreciendo precios muy bajos y exigiendo un depósito de dinero para reservar la unidad, argumentando que hay muchos interesados en la oferta.
Si el comprador accede, el estafador no tardará demasiado en cobrar el depósito y desaparecer, con lo cual el comprador pierde el auto (que nunca llegó) y el dinero destinado a la supuesta reserva del auto.
Una buena forma de evitar este tipo de fraude es descargar el Informe Autofact. En él puedes encontrar una larga lista de informaciones que son fundamentales para verificar si el auto que se vende está en regla o si estás siendo engañado por inescrupulosos. Algunos de los datos clave que te servirán para evitar el fraude por reserva y que puedes encontrar en el Informe Autofact son:
- Identificación del propietario actual.
- Datos básicos de identificación del vehículo.
- Permiso de circulación.
- Limitaciones al dominio.
2. Pago con Cheque sin Fondos
Otro método de fraude en la compraventa de vehículos es uno donde el vendedor es el que termina más afectado, pues el comprador ofrece pagar en cheque y, más tarde, el propietario se percata que el documento no tiene fondos.
Lamentablemente, los delincuentes planifican muy bien este tipo de estafas, razón por la cual suelen hacerlo los días viernes, de tal manera que el vendedor no pueda saber si el depósito está realmente en la cuenta del banco hasta el lunes siguiente. Así, si estás desprevenido, puedes entregar el vehículo y los papeles, quedándote con nada.
Este mecanismo es similar al “fraude por dineros retenidos”, que también se basa en el uso de cheques que se depositan por un monto equivalente. De esta manera, el comprador muestra el comprobante de una aparente transferencia electrónica, cuando en realidad el dinero queda retenido como saldo contable.
En estos casos, los estafadores saben que el dinero se liberará en 24 horas, por lo que intentan vender el mismo vehículo a otras personas rápidamente, para así obtener el dinero y cancelar el depósito del cheque. Así, finalmente, consigue engañar tanto al vendedor como al comprador.
Para evitar este tipo de estafas, en el Informe Autofact puedes encontrar información para verificar la identidad real del propietario del vehículo en venta, para que puedas contrastarla con la que te muestran los estafadores y así saber si te dicen la verdad o intentan engañarte.
3. Comprar Auto Robado
En Chile, las encerronas y portonazos son uno de los delitos de mayor connotación pública y, a pesar de que las cifras de Carabineros muestran que han ido a la baja en los últimos años, siguen apareciendo casos de este tipo.
Esta modalidad de robos tiene por objetivo reducir las autopartes en el mercado informal para repuestos, cometer otros delitos y vender nuevamente los vehículos, anunciando que están sin sus documentos al día o que no tienen contacto con el propietario que aparece inscrito en el Registro Civil.
De esta forma, el comprador, sin darse cuenta, estará cometiendo un delito conocido como “receptación de especies robadas”, puesto que se entiende que el comprador está ayudando al delincuente a deshacerse del vehículo y dificultar la tarea del verdadero propietario que busca recuperar su vehículo robado. En este sentido, el Informe Autofact te puede ayudar a consultar algunos datos clave que te servirán para descartar ofertas que contengan vehículos robados.
4. Comprar un Auto en Malas Condiciones
Una estafa muy común es que te vendan un auto que aparentemente está en perfectas condiciones y que, luego de unos días, te percates de que tiene el motor fundido, que su carrocería presenta problemas o que hay problemas en el sistema eléctrico y requiere revisión de un especialista.
Esto, por supuesto, te traerá gastos en visitas al mecánico, reparaciones y repuestos que podrían hacer crecer el presupuesto necesario para tener el vehículo en buenas condiciones para poder usarlo, lo cual es todo un problema si no cuentas con el dinero suficiente.
Por eso, para evitar este tipo de fraude en las compraventas vehiculares, lo más recomendable es pedir el Informe Autofact del auto o moto que quieres consultar. Así, podrás conocer datos importantes para conocer el estado real del vehículo que se vende, como:
- Datos básicos del vehículo: El año de fabricación es uno de los datos que te puede dar una pista sobre el uso y desgaste real del vehículo.
- Historial de propietarios: Si el vehículo pertenece a empresas de transporte, es probable que tenga un desgaste mucho mayor que uno particular.
- Registro de transporte público: En la misma línea del punto anterior, puedes comprobar si el automóvil está inscrito en alguna de las empresas de transporte público registradas por el Ministerio de Transportes.
- Historial de la revisión técnica: Conocerás las revisiones realizadas en la vida del auto y los motivos por los que ha sido rechazado anteriormente.
- Historial de venta y/o remate por accidentes: Aquí descubrirás si el vehículo en venta ha sido rematado por pérdida total debido a accidentes, por parte de las aseguradoras.
- Servicios informados: Otra pista la encontrarás en los kilómetros recorridos que muestra el odómetro, otro dato que se incluye en el Informe Autofact.
5. Clonación de Vehículos
La venta de autos robados o clonados es un delito más común de lo que piensas y una realidad que no se puede desconocer. Por eso, es muy importante hacer una investigación exhaustiva sobre los papeles del vehículo y sus antecedentes.
Cuando hablamos de vehículos “clonados” nos referimos a un auto robado al cual le cambiaron la patente y le insertaron números de chasis y motor de otro vehículo, probablemente uno con pérdida total. De esta forma, evitan que Carabineros encuentre el vehículo robado, ya que lo asocian a los papeles "limpios" de otro auto.
En estos casos, nuevamente, el Informe Autofact te puede ser muy útil para evitar caer en este tipo de engaños, puesto que su sección Situación del vehículo detalla prendas, órdenes de embargo, búsquedas por robo y más limitaciones que pueden tardar o impedir la transferencia.
Adicionalmente, puedes consultar por el número de patente, número VIN o número del motor a través de la plataforma Auto Seguro, desarrollada por la PDI, donde podrás visualizar si existe un reporte por robo en la base de datos oficial, coordinada por Carabineros y el Servicio de Registro Civil e Identificación.
6. Odómetros Alterados para Bajar el Kilometraje
La manipulación del odómetro del vehículo es otro de los clásicos fraudes que suelen hacer los vendedores de un auto con el fin de aumentar el precio y conseguir una cantidad de dinero mucho mayor que la que recibirían por el real uso que tiene la unidad.
Esto es un punto importante para los compradores, puesto que a mayor kilometraje que tenga el vehículo, mayor será el desgaste de sus piezas y los materiales que las conforman, por ende, el auto posiblemente no esté en tan buenas condiciones como aparenta y eso se notará tarde o temprano.
En este sentido, calcular el kilometraje promedio del automóvil es el primer paso para averiguar si la cuenta de kilómetros recorridos es verídica o si fue adulterada por el vendedor. Para ello, considera que los autos particulares marcan unos 15 mil kilómetros por cada año de vida, aunque esto puede variar de acuerdo a muchos factores, tómalo como una referencia.
Al tener el dato del año de fabricación del vehículo, puedes multiplicar su edad por 15.000 y obtener un promedio de lo que debería marcar el odómetro.
7. Automotoras Fantasma (Empresas por un Día)
Otro de los fraudes relacionados con el robo de auto es la que cometen las llamadas “automotoras fantasmas”, manejadas por bandas que se dedican al robo de vehículos, que luego modifican sus números de identificación (como el VIN, número de motor y de chasis), y registran empresas a través de mecanismos exprés para poder facturar la venta del vehículo, reinscribirlos y blanquear su identidad para devolverlo al mercado formal.
Generalmente este tipo de fraude se da por medio de sitios web dedicados a la compraventa de autos usados, por lo que el contacto con los vendedores es menos directo y, por tanto, es más difícil identificar cuando se trata de un engaño.
Para evitar estas situaciones, el Informe Autofact te ofrece:
- Situación del vehículo que te muestra las prendas, órdenes de embargo, búsquedas por robo y más limitaciones que pueden tardar o impedir la transferencia.
- Historial de propietarios: Aquí podrás verificar si quien vende el vehículo coincide con el propietario registrado, para ello tendrás que pedirle al vendedor que se identifique.
8. Malos Antecedentes y Papeles Pendientes
No hay nada peor que comprar un carro con malos antecedentes, es decir, con multas pendientes, limitaciones al dominio, impuestos impagos y otras cargas que podrían hacer que tu nueva adquisición se termine transformando en un real dolor de cabeza. Por eso, es muy importante hacer una investigación exhaustiva sobre los papeles del vehículo y sus antecedentes.
La opción más fácil para obtener toda esta información es descargar el Informe Autofact, un completo reporte que te permite ahorrar bastante tiempo de investigación, porque lo recibes en cosa de minutos en tu correo electrónico. En el informe, podrás encontrar:
- Situación del vehículo: Incluye prendas, órdenes de embargo, búsquedas por robo y más limitaciones para la transferencia del vehículo.
- Historial de permisos de circulación: Conoce el estado en que se encuentra este documento, que es una de las condiciones para concretar la transacción.
- Estado actual de la Revisión Técnica: Comprueba si las revisiones del auto están al día y los motivos por los que se ha rechazado, en caso de ser así.
- Resumen total de multas y valor proyectado: Un estimado de la deuda total pendiente del vehículo, entre multas anotadas y las que están prontas a anotarse.
- Multas en Juzgado de Policía Local: Revisa las multas anotadas por los Juzgados de Policía Local.
- Pasadas pendientes de pago en sitios web de autopistas: Aquí verás los pases diarios de autopistas no pagados, los cuales pueden ser sinónimo de nuevas multas.
- Multas pagadas, en resolución o cubiertas: Esta sección incluye multas que están en proceso de resolución y que no serán un problema para tu compra.
9. Robo del Dinero por Parte del “Vendedor”
Entre los fraudes más antiguos en el mundo de la compraventa vehicular está el robo del dinero que el comprador tiene destinado a la transacción.
Esta situación se da sobre todo cuando el comprador va a reunirse él solo con el vendedor, a veces en lugares apartados, y al momento de entregar el dinero, el supuesto propietario desaparece o abandona al interesado, llevándose todo el dinero.
Este tipo de estafas es mucho más común cuando se paga al contado, ya sea por medio de transferencia bancaria o efectivo, puesto que el comprador debe arriesgarse a entregar el dinero sin tener ningún comprobante en su poder.
Para evitar estos riesgos típicos de la compraventa de autos usados, una buena idea es hacer el traspaso de dinero en tu banco o el del vendedor, solicitando a un ejecutivo que esté presente para que haya testigos y te asegures de que el dueño no te abandonará ni te robará tus ahorros.
¿Cómo Evitar Estos Fraudes? Consejos Prácticos para una Compra Segura
Vale destacar que todos los tipos de fraude que aquí te explicamos son situaciones frecuentes y que a cualquiera le puede pasar, por eso conviene tomar las precauciones del caso y solicitar el Informe Autofact, donde encontrarás la información más completa, oficial y actualizada, todo en un solo documento.
Además del informe, sigue estos consejos que te ayudarán a identificar pistas que podrían hablar de un fraude en la compraventa vehicular:
- Revisa que la información del vendedor coincida con los datos del propietario del vehículo.
- Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser verdad.
- No entregues dinero por adelantado sin haber verificado la autenticidad del vehículo y los documentos.
- Realiza una inspección mecánica del vehículo antes de comprarlo.
- Verifica que el vehículo no tenga multas ni deudas pendientes.
- Realiza la transferencia del vehículo en una notaría o entidad autorizada.
Empresas de Compraventa de Coches: ¿Qué Buscar?
Auto Dinamic se describe como una empresa española con más de 30 años de experiencia en la compraventa de vehículos de segunda mano y ocasión. Su presencia online se manifiesta a través de diversos portales de venta de vehículos, como coches.net y AutoScout24, donde se pueden encontrar listados de sus vehículos disponibles. La empresa opera desde Madrid, ofreciendo a los clientes la posibilidad de adquirir vehículos revisados y garantizados.
Factores que Influyen en la Fiabilidad de una Empresa
- Antigüedad y Experiencia: La empresa cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector, lo que sugiere un conocimiento profundo del mercado y una trayectoria consolidada.
- Garantía de los Vehículos: Ofrecer una garantía adecuada en los vehículos de segunda mano es fundamental para generar confianza en el cliente.
- Revisión y Certificación de los Vehículos: Un proceso riguroso de revisión y certificación de los vehículos antes de su venta puede garantizar su buen estado y reducir el riesgo de averías o problemas mecánicos.
- Transparencia en la Información: La transparencia en la información sobre el historial del vehículo, los posibles defectos o reparaciones previas, y las condiciones de venta es crucial para evitar sorpresas desagradables y construir una relación de confianza con el cliente.
- Atención al Cliente y Servicio Postventa: Un servicio de atención al cliente eficiente y un servicio postventa adecuado son fundamentales para resolver cualquier problema o duda que pueda surgir después de la compra.
El Impacto de la Digitalización en la Compraventa de Vehículos
La digitalización ha transformado el mercado automotriz, facilitando el acceso a la información y permitiendo a los clientes comparar precios y modelos de manera rápida y sencilla. Las plataformas online de compraventa de vehículos, como coches.net y AutoScout24, han ganado popularidad, ofreciendo a los concesionarios y compraventas una mayor visibilidad y la posibilidad de llegar a un público más amplio.
La Perspectiva del Experto: Análisis Técnico y Mecánico
Para complementar la información obtenida de las opiniones de los clientes, es fundamental contar con la perspectiva de un experto en mecánica automotriz. Un análisis técnico y mecánico del vehículo puede revelar información valiosa sobre su estado y su potencial rendimiento.
¿Cuánto Gana un Vendedor de Autos Usados en Chile?
Si estás preguntándote cuánto ganan los vendedores de autos en Chile, primero debes entender bien cómo funciona su negocio: qué hacen, cómo lo hacen y dónde trabajan. Los vendedores de autos trabajan en dos sectores: lugares donde venden autos usados o de agencia y concesionarias. En su mayoría, las personas que se dedican a este rubro suelen tener un sueldo base o mínimo; sin embargo, obtienen comisiones por ventas, ya que en ciertos períodos ellos deben vender una cantidad de vehículos estimada.
Las comisiones pueden variar dependiendo de la concesionaria y van desde el 5% hasta el 1%. El salario de un ejecutivo de ventas automotriz promedio en Chile, es de $4.800.000 al año. Ahora bien, los profesionales más experimentados en el rubro pueden llegar a ganar $13.680.000 al año.
¿Cómo Dedicarse a la Compraventa de Autos Usados?
Existen ciertas estrategias y acciones que debes tomar si deseas dedicarte a la compraventa de autos usados. La finalidad es variada y dependerá de tu objetivo, pero todos queremos ser rentables, así que a continuación algunos tips para que tu negocio de compra y venta de autos sea sólido:
- Define tu inversión
- Analiza el mercado
- Fíjate un objetivo
- Recuerda que es un negocio de temporada
- Vende por internet
- Toma en cuenta los documentos que exige la ley
Requisitos para Comprar un Auto Usado
Si quieres comprar auto, ya sea nuevo o usado, es crucial seguir un proceso legal de compraventa que involucra la transferencia de dominio al comprador. Este proceso requiere diversos documentos y aunque pueden variar según si el vendedor es una automotora o persona natural, si el vehículo es nuevo o usado, etc. hay documentos importantes que se debes tener en cuenta.
- Documento de identidad
- RUT
- Comprobante de domicilio
- Documentos de financiamiento
Páginas de Autos Usados en Chile
Chileautos.cl; Autosusados.cl y Demotores.com son algunas de las páginas de autos usados que funcionan en Chile.
- Chileautos.cl
- Autosusados.cl
- Autocosmos.com
- Económicos clasificados de El Mercurio
- Yapo.cl
- MercadoLibre
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