Adquirir un auto usado puede parecer una buena opción para ahorrar dinero, pero también puede convertirse en una trampa si no se toman las precauciones necesarias. Esto ocurre especialmente cuando se usan páginas informales o se realizan tratos directos, sin ningún tipo de contrato ni garantía.
En Chile, el robo y la clonación de vehículos sigue siendo una realidad preocupante, especialmente en la Región Metropolitana, donde se reportaron más de 10 mil robos en el primer semestre de 2025, según datos de Carabineros.
Frente a este escenario, expertos del sector automotriz advierten que realizar una compra informal o sin respaldo legal puede abrir la puerta a fraudes. “Los compradores deben ser muy rigurosos con la verificación de documentos y, si es posible, optar por plataformas formales que entreguen garantías”, explica Miguel Ángel Concha, Subgerente Zonal de Americar.
Según cifras reveladas por Carabineros de Chile, durante el 2024 se registraron más de 20 mil casos de estafas y defraudaciones en la compra de vehículos, afectando principalmente a las regiones Metropolitana, Valparaíso y Biobío.
Recomendaciones para evitar estafas
Desde Clicar, plataforma especializada en la venta de autos usados, entregan una guía práctica con los principales pasos para comprar de manera segura. Además, Chileautos y Autofact han unido esfuerzos para entregar recomendaciones clave que permitan a los usuarios concretar sus operaciones de manera segura y evitar caer en engaños.
- Verifica toda la documentación del vehículo: Es fundamental revisar el padrón, certificados de revisión técnica, SOAP, anotaciones vigentes y posibles multas. Toda la información debe coincidir con los datos del vendedor. Revisa el padrón, historial de revisiones técnicas, SOAP, certificados de multas y anotaciones vigentes.
- Usa herramientas oficiales como Auto Seguro de la PDI: Este portal permite verificar si un vehículo tiene encargo por robo con solo ingresar la patente, el número de chasis o el VIN. Esta plataforma oficial permite saber si un vehículo tiene encargo por robo ingresando en este enlace.
- Confirma la identidad del vendedor: Solicita nombre completo, RUT y datos de contacto. Si el precio del vehículo está muy por debajo del promedio, desconfía: podría tratarse de una estafa. Pídele datos claros y verificables a la persona que ofrece el auto.
- Haz una inspección técnica y mecánica completa: Lleva el auto a un mecánico de confianza para revisar frenos, carrocería, motor, tapiz y sistema eléctrico. Siempre realiza una prueba de manejo. Pide la evaluación de un experto.
- No transfieras dinero sin respaldo legal: Evita entregar pagos o datos personales sin haber visto el vehículo. No entregues pagos ni datos personales sin haber visto el vehículo. Lo ideal es realizar la transacción en una notaría o en el Registro Civil.
- Toda compraventa debe ir acompañada de un contrato firmado por ambas partes: Toda compraventa debe ir acompañada de un contrato firmado por ambas partes.
Otras recomendaciones importantes
- Prefiere plataformas confiables: Elige sitios web confiables para vender o comprar tu vehículo. Estos ofrecen mayor seguridad, ya que cuentan con sistemas de verificación de usuarios, filtros de fraudes y canales de comunicación más controlados.
- Protege tu información: Nunca envíes datos como fotos de tu cédula de identidad o del padrón del vehículo. Nunca reveles tu correo electrónico a nadie. Si un usuario te pide que los contactes directamente a un correo electrónico, denúncialo.
- Filtra a posibles compradores: Desconfía de usuarios que indiquen que están fuera del país o que necesitan realizar la compra con urgencia.
- Verificación del comprador: Siempre que sea posible, sugerimos intentar identificar quién será el comprador final. Es clave evitar intermediarios que operan sin transparencia.
- Coordina cita en lugares públicos: Prefiere siempre mostrar el vehículo por videollamada. Si el comprador te da confianza, puedes citarlo a ver el vehículo presencialmente, coordinando en un punto seguro para ambas partes.
- Supervisa la prueba de manejo: Si el interesado te solicita una prueba de manejo, es fundamental que lo supervises, le solicites su licencia de conducir y te subas como copiloto por razones de seguridad.
- Evitar el uso de poderes: Si alguien necesita operar en nombre del comprador, debe existir trazabilidad y vigencia comprobable. Las ventas directas dan mayor seguridad.
- Transferencia Autofact como respaldo en el proceso: Este sistema de transferencia entrega una capa adicional de seguridad en una etapa crítica como la compraventa de vehículos usados.
- Resguardo de documentación y trazabilidad del proceso: Es clave conservar todos los comprobantes de pago, formularios notariales y respaldos.
Tipos de fraude en la compraventa de vehículos
Según datos entregados por la PDI, 2021 fue un año donde las estafas en la venta de autos y motos usadas fueron muy frecuentes, debido a la alta demanda y escasa oferta de unidades a la venta que hubo a causa de la pandemia.
A continuación, se describen algunos de los fraudes más comunes:
- Fraude por reserva o compra de un auto inexistente: El vendedor busca un auto en venta en internet, copia los datos y fotos, y crea un nuevo aviso con precios bajos, exigiendo un depósito para reservar la unidad.
- Pago con cheque sin fondos: El comprador ofrece pagar con un cheque que luego se descubre que no tiene fondos.
- Comprar auto robado: El comprador, sin saberlo, adquiere un vehículo robado, cometiendo el delito de "receptación de especies robadas".
- Comprar un auto en malas condiciones: Se vende un auto que aparentemente está en perfectas condiciones, pero luego presenta problemas mecánicos o en la carrocería.
- Clonación de vehículos: Se vende un auto robado con la patente y números de chasis y motor de otro vehículo.
- Odómetros alterados para bajar el kilometraje: Se manipula el odómetro para aumentar el precio del vehículo.
- Automotoras fantasma (empresas por un día): Bandas dedicadas al robo de vehículos modifican los números de identificación y registran empresas para facturar la venta y blanquear la identidad del vehículo.
- Malos antecedentes y papeles pendientes: Se compra un auto con multas pendientes, limitaciones al dominio, impuestos impagos y otras cargas.
- Robo del dinero por parte del “vendedor”: El comprador se reúne con el vendedor para entregar el dinero, pero el vendedor desaparece con el dinero.
Es fundamental mantenerse informado y tomar precauciones al comprar un auto usado para evitar ser víctima de fraudes y estafas.
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