Uno de los vehículos más vendidos en Chile, la Ford Ranger, ha sido objeto de varias alertas preventivas de seguridad. A continuación, se detallan algunos de los problemas más comunes y las acciones tomadas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Alertas de Seguridad Emitidas por Sernac
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad debido a un defecto detectado en más de 6 mil unidades de Ford Ranger y Ranger Raptor, vendidas o por vender en Chile. Los modelos afectados provienen de Argentina y Tailandia, con períodos de venta entre 2023 y 2024.
Sistema "Anti Aprisionamiento" de los Vidrios
El asunto radica en el sistema "anti aprisionamiento" de los vidrios de las puertas delanteras, el cual -en caso de presentar problemas- evitaría detener el movimiento de cierre de las ventanas en caso de detectar una obstrucción, poniendo en riesgo la seguridad de los ocupantes y terceros.
Se insta a los propietarios a verificar si su vehículo requiere servicio a través del número de chasis o VIN, y en caso afirmativo, contactar a Ford para programar una cita donde se actualizará el software del módulo de puerta sin costo adicional.
Otros Modelos Afectados
El Sernac emitió una alerta de seguridad para los Ford Bronco y Ford Maverick, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2024, debido a un posible defecto en la calibración del Módulo de control de la carrocería (BCM) y del Módulo de control del tren motriz (PCM), lo que puede provocar un apagado inesperado o una falla de arranque automático.
El Ford Explorer, años 2019 y 2024, también presenta un defecto en la imagen de la cámara trasera cuando el vehículo está en reversa, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Del mismo modo, el Ford Bronco año 2025 sufriría un posible defecto en la tuerca de la rótula que fija el brazo de control superior delantero.
Igualmente, el Ford Expedition comercializado en Chile durante los años 2023 y 2025 presentaría un posible defecto en la línea delantera de freno.
Problemas Específicos en la Ford Ranger 2024
La Ford Ranger comercializada durante el año 2024 podría sufrir problemas en el eje delantero, lo que podría derivar en una menor seguridad.
Ford informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) del recall y llama a los usuarios a acercarse a los concesionarios para solucionar el problema.
Variación en el Proceso de Soldadura
Algunas Ranger de origen argentina, podrían verse afectadas debido a una variación en el proceso de soldadura de la suspensión delantera izquierda. Esta situación podría provocar una pérdida de altura en el lado delantero izquierdo del vehículo, afectando el funcionamiento y la seguridad de la suspensión delantera.
Riesgos Asociados
En caso de que esta situación ocurra, Sernac indicó que el cliente podría percibir ruidos anómalos en la suspensión delantera izquierda y, en casos extremos, la falla podría ocasionar la pérdida de control del vehículo, lo que incrementa significativamente el riesgo de un accidente.
Acciones Recomendadas
Pese a que no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile, desde Ford llaman a la precaución y a verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN. Si es así, agendar cita para que ejecute la campaña.
La revisión es sin costo adicional para el consumidor. En el lugar se inspeccionará y reemplazará la suspensión delantera izquierda y en caso de ser necesario sustituir el vehículo.
Experiencias de Usuarios
Algunos usuarios han reportado diversas fallas en sus Ford Ranger, incluyendo problemas con el rayador del aire acondicionado, fugas de aceite en la caja de cambio y problemas con el airbag.
Otros usuarios han tenido experiencias positivas, destacando la confiabilidad del motor y el equipamiento de seguridad.
- Problema selectora caja de cambios en ranger 2013: Solucionado en modelos más recientes.
- Problemas de rodamiento de caja de cambios: Posiblemente resuelto en modelos más nuevos.
Recomendaciones del Sernac
Ante estas fallas, en todos los casos la recomendación del Sernac es contactarse con Ford en Chile para realizar la reparación sin costo para el consumidor.
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