Una importadora de repuestos automotrices es una empresa que se dedica a la importación y distribución de piezas y componentes para vehículos de diversas marcas y modelos. Estas empresas juegan un papel crucial en la cadena de suministro automotriz, ya que facilitan el acceso a repuestos que no se producen localmente.
Todas las personas que han comprado un auto nuevo adquieren derechos en cuanto a coberturas de gastos bajo determinadas condiciones. En algunas preventas, los usuarios podrán registrar sus datos personales para poder ingresar a la reserva de los bienes en preventa y poder efectuar el pago de la reserva misma.
Para llevar a cabo este proceso, el Cliente o Consumidor deberá completar un formulario de registro que se encuentra al iniciar el proceso de reserva. En el caso de duplicidad de reservas, Empresas Callegari verificará internamente que Cliente o Usuario realizó la primera solicitud, comunicando esta situación a todas las Partes afectadas.
Derechos del Consumidor y Garantías
A través del sitio www.callegari.cl, Empresas Callegari podrá realizar oferta de bienes, que podrán ser aceptadas a través de las reservas respectivas que realicen los Clientes o Usuarios. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
Para efectos de cambios, devoluciones y reparaciones aplicará la garantía legal establecida en la Ley del Consumidor o bien la garantía convencional otorgada por el oferente, según corresponda. Por lo anterior, si el bien presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse por el Consumidor a su arbitrio, entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
El ejercicio de la garantía podrá realizarse en cualquier local de Empresas Callegari (incluyendo sus concesionarios informados en www.callegari.cl). Si el producto cuenta con una garantía convencional, se aplicará el plazo y condiciones de esta garantía, si este plazo fuera mayor al de la garantía legal y el cliente o consumidor decidiera ejercer la garantía convencional. Los plazos de las garantías se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía.
Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectivas las garantías otorgadas por el proveedor para ejercer el derecho establecido en este artículo.
El consumidor que, en el ejercicio de los derechos antes indicados, opte por la reparación, podrá dirigirse, indistinta o conjuntamente, al vendedor, al fabricante o al importador. Respecto de los contratos celebrados en www.callegari.cl, aplicará el Derecho a Retracto conforme a lo estipulado en la Ley del Consumidor, sus reglamentos y demás cuerpos normativos aplicables.
Respecto de los repuestos y accesorios, al cliente le asiste el derecho de poner término unilateral al contrato en el plazo de 10 días contados desde su recepción, salvo que el bien se haya deteriorado por un hecho imputable a su actuar. El Consumidor tienen derecho a que Empresas Callegari le informen de manera clara las exigencias obligatorias y justificadas para mantener vigente la garantía voluntaria de un vehículo nuevo.
Política de Privacidad y Datos del Consumidor
Empresas Callegari adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos ingresados por los Consumidores en el sitio web, ya sea por ingreso general o para otros fines relacionados, ubicado en la dirección electrónica www.callegari.cl, y cuya finalidad es la de utilizar los servicios de éste.
Los datos personales que voluntariamente entregue el consumidor al hacer uso de este sitio, por ejemplo al completar un proceso de reserva, pasarán a formar parte de la base de datos de www.callegari.cl y sólo podrán ser tratados por Empresas Callegari para los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la reserva y concretar la reserva misma cuando corresponda y responder sus consultas, para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio.
Recopilamos de Ud. Nosotros compartimos la información del cliente con terceros cuando es necesario para realizar una actividad comercial legítima en relación con el servicio de venta de productos y servicios que se proporciona, dentro de los cuales se encuentran los servicios de apoyo tales como proveedores de servicios de procesamiento de facturas, asistencia técnica, cobranzas y otros servicios de apoyo. Asimismo podemos compartir la información del cliente con las sociedades relacionadas de Empresas Callegari, del cual forma parte Callegari. En el caso de venta o enajenación del negocio Callegari, podremos compartir Información del cliente con terceros en relación con la venta, enajenación u otra cesión de nuestro negocio.
Finalmente, podemos compartir Información del cliente con terceros con el fin de cumplir con exigencias legales, para contestar procesos legales o cuando lo permite la ley para proteger nuestros derechos y bienes, incluyendo para luchar contra el robo de identidad o investigar la facturación fraudulenta. Mantenemos la información sobre usted por el período que usted es usuario y por más tiempo para actividades comerciales relacionadas, a menos que usted solicite expresamente su borrado.
En ciertas ocasiones puede que cuando visite nuestras páginas de Internet, encuentre muchas oportunidades para acceder a páginas de Internet de terceros. Al cliquear en el vínculo a estas páginas, deja de aplicarse la Política de Privacidad de Callegari. Si usted no realiza una modificación de las preferencias predeterminadas sobre privacidad que usted acepta a través de este instrumento, Callegari podrá recopilar, utilizar y revelar toda la Información del Cliente de manera coherentes con esta Política de Privacidad.
Podrá optar por no recibir comunicaciones que le enviamos sobre la base de su información e cliente. En caso de seleccionar esta alternativa, debe entender que no podremos informarle sobre ninguna futura característica de los productos o servicios de Callegari mejora o promoción que ofrezcamos. Usted tiene usted el derecho de solicitar una copia de la información que dispone www.callegari.cl acerca de usted en cualquier momento.
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link que estará disponible a través de correo electrónico para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los Responsables del tratamiento podrán tratar y conservar mis datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas. Asimismo, declaro que he sido informado sobre la Política de Privacidad de Callegari la que ha sido puesta a mi disposición en www.callegari.cl , para conocimiento. Adicionalmente, declaro haber sido informado que cualquier reclamo sobre la materia es a través de los canales de atención según marca y sucursal dispuestos en www.callegari.cl En consecuencia, autorizo expresamente a Empresas Callegari y /o a los Responsables, para que efectúen el tratamiento de mis datos personales conforme lo expuesto.
Condiciones Generales
El presente documento tiene como finalidad regular el acceso y uso del sitio web www.callegari.cl y sus subdominios, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en éste, por parte de todos los usuarios y/o consumidores.
Los precios de los productos disponibles para reserva, mientras aparezcan en el sitio web, sólo tendrán vigencia y aplicación en este medio y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las reservas que hayan sido aceptadas hasta dicho momento.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Empresas Callegari. Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Empresas Callegari, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Empresas Callegari en Chile y en otros países en que Callegari tenga presencia. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Empresas Callegari o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.
Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Empresas Callegari. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Empresas Callegari sin nuestro consentimiento escrito previo.
Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Empresas Callegari, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Empresas Callegari respeta la propiedad intelectual de otros.
Vehículos Eléctricos e Híbridos
Vehículos eléctricos/híbrido, dado el riesgo que involucra trabajar en líneas de alta tensión y sistemas complejos, donde se requiere de técnicos altamente especializados, herramientas dedicadas y puestos de trabajo especiales.
tags: #Auto #Repuesto #Automotrices
