Somos una organización con más de 60 años de historia en Chile, dedicados a la representación y comercialización de vehículos comerciales, camiones y buses, siendo uno de los conglomerados con mayor trayectoria en el país. Nuestra historia se ha construido con las historias de todos los que hacemos Indumotora, somos una compañía de puertas abiertas, con un gran equipo humano y un alto nivel de compañerismo que busca por medio de la colaboración y co-creación, un futuro mejor para todos.
Inicios y Expansión de Indumotora
Nacimos como empresa en 1967, con un primer local en Santa Elena, para la distribución de neumáticos. El sentido fraternal familiar que adquirió el negocio, nos llevó a abrir la primera sucursal de vehículos Seminuevos en Av. Irarrázaval con Av.
En Pompeyo nos hemos transformado y reinventado varias veces, para responder a las necesidades del mercado. El primer gran paso fue la incorporación de Nissan a nuestra oferta, convirtiéndonos concesionario oficial de la marca en la década de los 80.
En el año 1993, se incorporó KIA en nuestro local de Gran Avenida, siendo el primero de la red con la que hoy contamos. En el 2010, se incorpora DFSK en nuestra oferta, siendo nuestra marca emblema.
En el 2013, se integra la compañía de vehículos marca Subaru, con locales en Plaza Oeste y Plaza Tobalaba, ayudando así a hacer crecer la economía automotriz. En el 2020 la familia se amplió y se unieron a nosotros Opel, con sucursales en Ñuñoa y Movicenter, y Peugeot, en Arauco Maipú y Huechuraba.
Indumotora Hoy
Contamos con nuestro propio Retail, Indumotora One y representamos las marcas Kia, Nammi, Hyundai Camiones & Buses y Landking. Formando una familia de 500 colaboradores en la Región Metropolitana que se esfuerzan día a día por superar las expectativas del cliente, entregando soluciones a sus necesidades de movilidad.
En Indumotora, trabajamos con pasión para redefinir la experiencia de nuestros clientes. Somos una compañía de puertas abiertas, con un gran equipo humano y un alto nivel de compañerismo que busca por medio de la colaboración y co-creación, un futuro mejor para todos.
Celebrando un Nuevo Comienzo
Fue más de un año y medio de trabajo intenso, colaborativo y transversal, en el que distintas áreas de la compañía se alinearon con un mismo propósito: consolidar un modelo logístico propio, más ágil y eficiente.
"Quiero felicitar sinceramente a cada una de las personas que formaron parte del proyecto Bakkuda. Asumimos un desafío complejo y lo sacamos adelante con excelencia. Este logro demuestra de lo que somos capaces cuando trabajamos unidos y con convicción. Este no es solo un logro operativo.
Bakkuda, que en coreano significa cambio, simboliza la profunda transformación que estamos viviendo como compañía. Volver a operar directamente nuestra logística de repuestos es un paso estratégico que nos permitirá ser más ágiles, eficientes y fortalecer el estándar de servicio que nos caracteriza.
"Luego de un año y medio de trabajo coordinado entre todas las áreas de Indumotora y de la creación del área de Logística al interior de la Compañía, damos un paso histórico y estratégico al comenzar nuevamente como Indumotora las operaciones en la bodega de Repuestos de Enea. Agradezco a todo el equipo el esfuerzo realizado, así como también a nuestros asesores Miebach, Prologic y por supuesto a Inchcape que nos apoyó en toda la transición" Máximo Morel Guzmán, Gerente General de Empresas Indumotora.
Kia Chile: Innovación y Transformación
Por estos días, Empresas Indumotora y Kia Chile celebran por lo alto la inauguración de su nueva casa. Un hogar que viene acompañado de varios años de crecimiento de la marca coreana a nivel global y nacional. Actualmente, se ubica en tercer lugar del ranking de ventas local, con 4.608 unidades comercializadas los dos primeros meses del año, lo que se traduce en un 9% de market share.
Diseñada por el premio nacional de arquitectura, Juan Sabbagh, la nueva casa matriz cuenta con más de 30 mil metros cuadrados, 11 pisos y modernas instalaciones que albergan a ambas empresas. Ubicado en Av. Las Condes 11.774, en Vitacura, este flamente edificio, además, cobija el nuevo salón de ventas de Kia, un moderno espacio pensado especialmente para la exhibición de gran parte del catálogo de la marca, así como también para la atención personalizada de sus clientes. Tiene la particularidad de contar con una enorme pantalla de 70 metros cuadrados y alta resolución, una de las más grandes del país.
A la ceremonia de inauguración asistió Thomas Oh, vicepresidente ejecutivo y COO Kia Motors Corporation, quien expresó que "este hito es una muestra clara de los muchos éxitos que Kia ha logrado en Chile en el último tiempo. Pero lo que es más importante, es una señal del brillante futuro que se avecina para la marca, esperando alcanzar el primer lugar dentro del país. Asimismo, la apertura del nuevo showroom de Kia Chile nos permite estar más cerca de la gente, con lo que esperamos seguir potenciando aún más la marca".
En ello también ayudará otra de las novedades inauguradas en la nueva casa matriz: el &"Café Kia&", un espacio diseñado para recibir a todo quien lo quiera visitar, desde clientes hasta público en general. Quienes vayan podrán disfrutar de lo mejor en cafetería, pastelería y sandwichería, rodeados de la historia del fabricante.
"La apertura de la nueva casa matriz de Kia Chile significa un importante cambio en la metodología de trabajo y en la modernización de los procesos. Nos ayuda a acortar las distancias y fomentar un trabajo más colaborativo, innovador y cercano con el equipo humano.
Nuevo Logotipo y Eslogan de Kia
Kia reveló finalmente de forma local su nuevo logotipo corporativo y eslogan que significan la audaz transformación el nuevo propósito de la marca. La introducción del nuevo logotipo representa las ambiciones de Kia a nivel mundial de establecer una posición de liderazgo en la futura industria de la movilidad renovando casi todas las facetas de su negocio.
El logotipo es un símbolo del nuevo propósito de marca y los valores que ofrece a los clientes a través de futuros productos, servicios y experiencias. Kia sella su promesa de marca al desarrollar el nuevo logo para que se parezca a una firma manuscrita. La línea rítmica e ininterrumpida del logotipo transmite el compromiso de Kia de brindar momentos de inspiración, mientras que su simetría demuestra confianza. Los gestos ascendentes del logotipo encarnan las ambiciones crecientes de Kia para la marca y, lo que es más importante, lo que ofrece a los clientes.
“El nuevo logotipo de Kia representa el compromiso de la empresa por convertirse en un icono del cambio y la innovación”, explicó Ho Sung Song, presidente y director ejecutivo de Kia. “La industria automotriz está experimentando un período de rápida transformación y Kia se está moldeando y adaptando proactivamente a estos cambios. Nuestro nuevo logotipo representa nuestro deseo de inspirar a los clientes a medida que evolucionan sus necesidades de movilidad y de que nuestros empleados estén a la altura de los desafíos que enfrentamos en una industria que cambia rápidamente”.
Rodrigo Palma, gerente general de Kia Chile detalla, “el cambio de eslogan está alineado con el propósito y con el cambio de personalidad de marca, más fresca, natural, auténtica, que inspira confianza. También hubo cambio de colores primarios y secundarios, más elegantes y atrevidos. Buscamos continuar inspirando calidad, premiumness, generarando valor y contenido, al igual que cercanía y confianza con nuestros clientes”.
Por su parte Sebastián Miranda, subgerente de Marketing de Kia Chile, profundiza :”En cuanto al contenido local buscamos una línea gráfica más sencilla, minimalista, donde continuaremos con nuestras campañas desde una línea más elegante, desde una mirada muy completa. No sólo cambia la marca, sino la forma en cómo queremos comunicamos con nuestro público, en una línea más ordenada, que inspira alineación y cohesión”.
Total Transformación de Kia
Este gran cambio llevó a Kia a redefinir el portafolio de negocios al ecosistema de movilidad, partiendo desde la transición de los vehículos a gasolina a la electrificación, pasando por los siguientes 5 pilares:
- Logo: el nuevo logo se asemeja a firma manuscrita, un simbolo del nuevo propósito de marca y su compromiso de liderar los cambios y la innovación en sus procesos, además de la ambición de establecerse como un líder de la industria de la movilidad.
- Marca: El nuevo eslogan “Movement that inspires” habla sobre la visión de futuro de Kia, crear soluciones de movilidad sustentable para consumidores, comunidad y la sociedad en su conjunto. Además, encarna el propósito actual de la marca: “En Kia, creemos que el movimiento inspira ideas. Es por eso que creamos un espacio para que puedas inspirarte, y tengas tiempo para dar vida a nuevas ideas”.
- Diseño y producto: La nueva filosofía de diseño “Opuestos Unidos”, utiliza los conceptos de disrupción y contraste para crear diseños con carácter. Así buscan destacar entre la multitud y adaptarse al cambiante mundo que nos rodea.
- Negocio: la renovada estrategia del “Plan S” está basada en tres pilares estratégicos: transición hacia vehiculos EV, fortalecimiento de la línea PBV y la expansión a futuros servicios de movilidad.
- Nombre: Atrás queda el nombre “Kia Motors Corporation”, para dar paso a “Kia Corporation”. La eliminación de la palabra “Motors”, hace referencia a la transformación desde una marca de creación de automóviles, a una marca de movilidad como tal. Esto es parte del compromiso de total transformación, expandiendo el negocio para proveer innovación y soluciones de movilidad sustentable para mejorar la vida cotidiana de nuestros clientes.
Nueva Estrategia y Propósito de Marca
El nuevo propósito de la marca Kia enfatiza que el movimiento está en la génesis del desarrollo humano. El movimiento permite a las personas ver nuevos lugares, conocer gente nueva y tener nuevas experiencias. Esta conexión es la esencia de la nueva marca de Kia: permitir el progreso humano al proporcionar espacios innovadores en el automóvil, nuevos productos emocionantes y servicios significativos y convenientes que inspiran a los clientes y liberan tiempo para las actividades que más disfrutan.
El nuevo eslogan de marca de Kia, “Movement that inspires”, se presenta en el corazón de un manifiesto de marca que refleja el nuevo propósito de Kia de inspirar a los consumidores a través de productos y servicios, y sus experiencias con la marca.
Ho Sung Song, presidente y director ejecutivo de Kia Corporation, comenta: “En Kia, creemos que el transporte, la movilidad y el movimiento representan un derecho humano. Nuestra visión es crear soluciones de movilidad sostenible para consumidores, comunidades y sociedades a nivel mundial. Hoy comenzamos a poner esta visión en acción con el lanzamiento de nuestro nuevo propósito y estrategia de marca para el futuro. El movimiento siempre ha estado en el corazón de nuestra marca y el movimiento de las personas es el núcleo de nuestro negocio. El movimiento ayuda a la humanidad a progresar, mejorar y evolucionar constantemente. Por eso en Kia creemos que el movimiento inspira ideas”.
Bajo su nuevo propósito de marca, “En Kia, creemos que el movimiento inspira ideas. Es por eso que creamos un espacio para que puedas inspirarte, y tengas tiempo para dar vida a nuevas ideas”, Kia cumplirá con las expectativas cambiantes de los clientes sobre cómo se mueven y cómo su movimiento impacta en el mundo que los rodea. Los consumidores buscan cada vez más formas de transporte flexibles, respetuosas con el medio ambiente e integradas.
La nueva estrategia de marca de Kia es responder y dar forma a estas expectativas cambiantes mediante el desarrollo de una gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes en los mercados de todo el mundo. Estos ofrecerán un mayor acceso a una gama más amplia de productos y servicios de movilidad ambientalmente conscientes para satisfacer la creciente demanda de los clientes en todo el mundo de soluciones de movilidad flexibles, personalizables e individualizadas, habilitadas por datos y nuevas tecnologías.
Rodrigo Palma finaliza explicando, “a pesar del contexto pandémico en el que vivimos, este 2021 lo comenzamos presentando el nuevo Sonet, y las nuevas generaciones de Sorento y Carnival. Ahora continuamos dedicando grandes esfuerzos en lograr una transformación total de la marca, que comenzó a nivel global y que ya es una realidad en Chile.
Pompeyo Carrasco: 50 Años de Trayectoria
Más de 50 años de trayectoria lleva este concesionario con 27 sucursales en la Región Metropolitana. Actualmente, representan a cuatro marcas: Kia, Nissan, Subaru y DFSK. Gracias al carisma y a la cercanía con los clientes, Pompeyo Carrasco se pudo establecer como empresario de la industria automovilística en Chile. En 1967, el ejecutivo se inició con un negocio de neumáticos, para luego comenzar a incluir la comercialización de vehículos nuevos y de segunda mano.
La primera sucursal se inauguró hace 50 años, en Santa Elena, y luego llegó el turno de la apertura del local que aún está ubicado en Irarrázaval, donde hoy funciona la casa matriz.
"Esto no quiere decir que no hayan pasado otras marcas por nuestras tiendas. En la década de los setenta, la primera marca que comenzamos a vender fue Fiat. Luego se sumó Nissan en los ochenta, Kia en los noventa y Subaru y DFSK en el 2000", comenta Francisco Marambio, subgerente de posventa de Pompeyo Carrasco.
Hoy, cuentan con 27 sucursales en la Región Metropolitana, donde están enfocados. En ellas se puede encontrar ventas, servicio técnico y desabolladura y pintura.
Un Año de Consolidación para los Usados
En el mercado de los seminuevos, este ha sido un buen año para Pompeyo y Carrasco, ya que se han fortalecido con la apertura de nuevas tiendas. Este año sumaron presencia en Gran Avenida y para 2018 están preparando la remodelación del local ícono que está ubicado en Irarrázaval, el que contará con más de 3.000 metros de exhibición.
Además, cuentan con un nuevo sistema denominado Kia Konfidence, donde ofrecen automóviles con no más de dos años de antigüedad y con garantía de fábrica extendida.
Es por ello que Francisco Marambio confirma que "nosotros esperamos vender alrededor de 2.000 autos este 2017 y para el próximo año queremos superar las 2.500 unidades".
Con 16 locales dedicados a comercializar automóviles nuevos, estas sucursales manejan un stock ilimitado para que así el cliente tenga la oportunidad de verlos y probarlos. La proyección que tienen en Pompeyo Carrasco para finalizar el año es vender más de 12.000 unidades.
Atención con Trayectoria
Para que el cliente cuente con una grata experiencia en las reparaciones o mantenciones, en el concesionario con 50 años de historia ofrecen agendamiento web, para que así todo sea más organizado para ambas partes. Además, en Pompeyo Carrasco ofrecen un servicio de mantención express , el cual consiste en que dos técnicos trabajarán en conjunto en el vehículo a tratar. De esta manera, se reducen 90 minutos del tiempo total del servicio.
También poseen stock de repuestos y accesorios, donde con Kia, Subaru y DFSK trabajan con filosofía just in time (JIT). Es decir, solamente lo demandado es comprado a la marca en ciertos instantes de tiempo y esta despacha de manera eficiente dos veces en un día.
En Pompeyo Carrasco afirman que su posicionamiento en el mercado es fruto de todos estos servicios y atención.
"Creemos que el éxito de Pompeyo Carrasco radica en tres grandes pilares: el cliente como foco principal de nuestra estrategia, el trabajo y visión integral del negocio, en donde las áreas de ventas, servicios y repuestos trabajan sinérgicamente.
tags:
