KIA presentó en Chile su remozada Casa Matriz de Av. Las Condes N°11.774 en la comuna de Las Condes, Santiago, que busca darle alma a la tecnología, bajo el concepto «Opposite United», que alude a los opuestos unidos.
Por estos días, Empresas Indumotora y Kia Chile celebran por lo alto la inauguración de su nueva casa. Un hogar que viene acompañado de varios años de crecimiento de la marca coreana a nivel global y nacional.
Ubicado en Av. Las Condes 11.774, en Vitacura, este flamente edificio, además, cobija el nuevo salón de ventas de Kia, un moderno espacio pensado especialmente para la exhibición de gran parte del catálogo de la marca, así como también para la atención personalizada de sus clientes.
La emotiva ceremonia de inauguración, contó con la presencia de importantes personalidades como el Embajador de Corea en Chile Yu, Ji-Eun; Mr. Thomas Oh.
Un Diseño que Refleja la Pasión de KIA
La renovada Casa Matriz consta de dos áreas: una de exhibición y otra de clientes. Todo lo anterior, de una u otra forma está concatenado por una línea roja, que simboliza la pasión de KIA por la marca y sorprender a sus clientes permanentemente.
Diseñada por el premio nacional de arquitectura, Juan Sabbagh, la nueva casa matriz cuenta con más de 30 mil metros cuadrados, 11 pisos y modernas instalaciones que albergan a ambas empresas.
Tiene la particularidad de contar con una enorme pantalla de 70 metros cuadrados y alta resolución, una de las más grandes del país.
Este edificio fue diseñado por el Premio Nacional de Arquitectura, Juan Sabbagh, con un estilo distintivo que destaca por su personalidad en el paisaje urbano del sector.
El edificio es obra del reconocido arquitecto Juan Sabbagh, Premio Nacional de esa disciplina, que se preocupó de otorgarle a la estructuracon un diseño distintivo que destacase por su personalidad dentro del entorno y que aromonizase con el resto de los edificios presentes en esa zona.
Experiencia del Cliente como Prioridad
La idea es juntar mundos opuestos con la finalidad de que creen sinergías, permitiendo al cliente tener la mejor experiencia de compra, lo que se enmarca dentro del proceso de transformación de la marca coreana, que no sólo busca sorprender a los clientes con autos, tecnología, sino que en cada momento que el cliente toma contacto con la marca sorprenderlos.
Aunque actualmente, se pueda realizar la compra 100% online de un auto, muchos o todos queremos tocarlo, sentirlo.
De ahora en adelante, se verán menos autos en las salas de ventas, porque quieren que el cliente tenga espacio. En la medida que el cliente tenga espacio, pueda ver, sentir el auto, tendrá una mejor experiencia de compra, y en la medida de que el asesor de ventas, tenga lo mismo estando con más confianza con el cliente, potenciará el proceso de compra.
Asimismo, la apertura del nuevo showroom de Kia Chile nos permite estar más cerca de la gente, con lo que esperamos seguir potenciando aún más la marca".
En ello también ayudará otra de las novedades inauguradas en la nueva casa matriz: el &"Café Kia&", un espacio diseñado para recibir a todo quien lo quiera visitar, desde clientes hasta público en general. Quienes vayan podrán disfrutar de lo mejor en cafetería, pastelería y sandwichería, rodeados de la historia del fabricante.
Además, el nuevo edificio alberga al nuevo salón de ventas, un moderno espacio especialmente pensado para la muestra de parte importante del line up de Kia, además de futuros lanzamientos y la óptima atención personalizada para los fieles clientes y seguidores de la marca. La sala de exhibición, puede albergar hasta 12 automóviles, tanto dentro como fuera del local.
Kia en el Mercado Chileno: Un Éxito Continuo
Actualmente, se ubica en tercer lugar del ranking de ventas local, con 4.608 unidades comercializadas los dos primeros meses del año, lo que se traduce en un 9% de market share.
“Hasta la fecha se han comercializado alrededor de 270 mil vehículos Kia en el país, demostrando un crecimiento sostenido a través de los años y convirtiéndose en una de las cinco empresas más relevantes en el mercado automotriz nacional, posicionando sus modelos entre los favoritos por distintos públicos, que buscan estilo y seguridad”, relata Horacio Meléndez, gerente de marketing de Kia Chile.
Los asistentes al evento de apertura tuvieron el privilegio de presenciar el corte de cinta y un video realizado por la marca que tenía como tema central los 931 días que habían pasado desde la postura de la primera piedra, en Junio del 2014. “La apertura de la nueva casa matriz y showroom de Kia Chile, significa un importante cambio de paradigma en la metodología de trabajo y en la modernización de los procesos entre Kia Chile y Empresas Indumotora.
Thomas Oh, Vicepresidente Ejecutivo y COO Kia Motors Corporation, quien viajó hasta Chile directamente para la inauguración del edificio, expresó que “este hito es una muestra clara de los muchos éxitos que Kia ha logrado en Chile en el último tiempo. Pero lo que es más importante, es una señal del brillante futuro que se avecina para la marca, esperando alcanzar el primer lugar dentro del país.
El Ascenso de las Marcas Coreanas en Chile
El avance de las marcas coreanas en la última década permitió que Corea del Sur se convirtiera en el origen más importante en el país, superando así a países con mayor tradición en la industria como Japón y Estados Unidos.
El desembarco surcoreano en Chile lo inició Hyundai en la década del 70, cuando hizo su estreno en suelo nacional con el legendario Pony.
A ella se le sumó Kia en 1989, que inicialmente sólo ofrecía vehículos comerciales, pero que en 1993 ingresó en el mercado de pasajeros, con emblemáticos modelos como el Pop.
En el año 2000 la arremetida surcoreana sumó otro participante: SsangYong, la que llegó de la mano de SkBergé con modelos como Korando, Rexton, Stavic y Actyon Sports.
La consolidación y el crecimiento sostenido de estas tres marcas dentro de la industria nacional, posibilitó que el origen coreano se convierta en el número uno a nivel nacional. Lo que queda de manifiesto al analizar las cifras de ventas del año pasado de vehículos livianos y medianos según origen de fabricación, en el que Corea del Sur ocupó el primer lugar con un 22,04% de participación, seguido por China con un 13,23%, y Japón con un 12,25%.
Pero para llegar a esta posición de privilegio, las marcas coreanas debieron enfrentar los temores iniciales frente al desconocimiento del origen.
Desde la vereda de Kia, destacan el prestigio en seguridad y confiabilidad que tienen sus productos. “El Estudio de Calidad Inicial (IQS) de J.D. Power 2017 reconoció a Kia Motors como la marca de más alta calidad en Estados Unidos, por segundo año consecutivo”,detalla Horacio Meléndez. Premio que vino a sumarse a una larga lista de distinciones que ha recibido la compañía en materia de seguridad, satisfacción del cliente y diseño.
Horacio Meléndez, gerente de marketing de Kia Chile, en cambio, destaca que “a Kia lo diferencia ser una marca con autos que no solo están a la vanguardia en diseño, sino quetambién autos que dan confianza por su seguridad y fiabilidad”.
“Kia al igual que el resto de las marcas de origen coreano, han experimentado un importante crecimiento en cuanto a tecnología y desarrollo, lo que les ha permitido, por ejemplo, estar cada vez más cerca de lograr la producción de vehículos autónomos, que es lo que busca Kia con su submarca Drive-Wise”, añade el ejecutivo.
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