Lexus, la marca de lujo de Toyota Motor Corp., ha logrado consolidarse como un competidor fuerte en el mercado automotriz premium. La marca de lujo del Grupo Toyota nació en 1989 para satisfacer la demanda del mercado norteamericano.
Historia y Evolución de Lexus
En 2019, Lexus celebró su 30 aniversario como actor independiente, marcando un hito importante al alcanzar los 10 millones de unidades vendidas en todo el mundo. De esa cifra, 1,45 millones corresponden a modelos híbridos, transformando a la japonesa en un importante factor de cambio en la movilidad de los mercados donde tiene presencia. Lexus había lanzado en 2005 el primer modelo híbrido de lujo.
Cuando BMW y Mercedes vendieron más que Lexus en 2011, los dos fabricantes de automóviles finalizaron una racha de 11 años de la marca de lujo japonesa como la más vendida en el mercado premium de EE.UU.
Rendimiento en el Mercado
La marca anunció que en 2018 puso en el mundo 698.330 de sus modelos, lo que representa un 4,5% de incremento con el ejercicio anual anterior cuando había registrado ventas por 668.515 vehículos. En materia de híbridos, los números fueron aún más generosos, puesto que las matriculaciones de este tipo de autos que mezclan un motor a combustión con uno eléctrico, avanzaron en un 20%.
"El volumen no es el objetivo, es hacer las cosas bien", dijo Mark Templin, vicepresidente ejecutivo de Lexus, en una entrevista en Tokio. "Es bueno saber que la gente está respondiendo a los nuevos productos que hemos lanzado.
Si bien Toyota dijo que Lexus no superará su récord de 2007 de casi 330 mil entregas en el mercado de EE.UU., la marca celebra además su fortaleza en la electromovilidad. 1,45 millones de sus autos comercializados corresponde a su gama híbrida.
Fiabilidad y Calidad
El informe de consumidores de JD Power, que evalúa a los autos más fiables comercializados en Estados Unidos, volvió a ubicar a Lexus como la marca con menos fallas. Para la marca premium de Toyota, es un gran logro instalarse sobre las marcas alemanas referentes en este segmento del mercado.
J.D. Power realizó un informe anual detallado donde se entrevistaron a 30.062 personas de suelo americano que hayan adquirido un vehículo en los últimos tres años, para buscar la fiabilidad de las marcas que circulan en calles y carreteras. Además de esto, los modelos Toyota C-HR y Lexus RX fueron los vehículos en específico más fiables de todos los estudiados, teniendo el menor porcentaje de problemas cada 100 automóviles.
El informe indica que Lexus por segundo año consecutivo fue elegida la marca que fabrica los autos más confiables y que logran satisfacer en la gran mayoría de casos las expectativas de sus clientes en Estados Unidos. Esto quiere decir que los autos recientemente elegidos para ser adquiridos por la Corte Suprema acaban de tener un espaldarazo que reafirma su calidad, aunque las críticas por el elevado costo total siguen en aumento.
Cabe destacar que Toyota obtuvo el segundo lugar en el ranking, por lo que los modelos de todo el grupo ofrecidos en Estados Unidos se alzan como los vehículos más confiables en dicho mercado.
Resultados del estudio J.D. Power:
| Marca | Problemas por cada 100 vehículos (PP100) |
|---|---|
| Lexus | (Menor cantidad de fallas) |
| Toyota | (Segundo lugar en el ranking) |
| Chrysler | (Último puesto con más de 300 PP100) |
Durante el último informe el ítem que más inconvenientes causó a todos los fabricante fue el de los sistemas de infoentretenimiento. El estudio incorporó nueve categorías a consultar, donde se cuenta el funcionamiento del aire acondicionado, experiencia al volante, asistencias a la conducción, ensamblaje exterior, control del equipamiento a través de la pantalla, infoentretenimiento, ensamblaje interior, motor y asientos.
Hay que hacer la salvedad que en 2023 la media de problemas por cada 100 vehículos subió a 190, un número mayor que el registrado en 2022 cuando la media marcaba 186 problemas por cada 100 vehículos, esto, según JD Power se atribuye a los problemas en la cadena de suministros que enfrentó la industria del automóvil en el periodo post pandemia, en el cual los cambios de proveedores hicieron aumentar el número de problemas registrados.
Tecnología Híbrida y Compromiso Ambiental
Lexus ha ido potenciando y evolucionando la tecnología híbrida como un sello indeleble de la marca y con respeto por el medioambiente. En este sentido, Lexus trabaja con el objetivo de "Cero Residuos" en todos sus procesos, desde los materiales que desarrolla hasta la tecnología que impulsa sus vehículos, maximizando el reciclaje y reduciendo el consumo.
Eco Iniciativas que, junto a un compromiso por la excelencia, hacen que conducir un Lexus sea una experiencia inolvidable.
Modelos Destacados de Lexus
Lexus ofrece una amplia gama de vehículos, incluyendo SUVs compactos, medianos y grandes, así como sedanes de prestigio y elegancia.
- SUVs Compactos: Lexus LBX Híbrido (premiado como "Auto del Año 2024") y Lexus UX Híbrido.
- SUVs Medianos: Lexus NX (versiones híbridas e híbridas enchufables).
- SUVs Grandes: Lexus RX (versiones híbridas e híbridas enchufables) y Lexus LX.
- Sedanes: Lexus ES Híbrido y Lexus IS.
Con el paso del tiempo, esta ventaja técnica se refleja a cabalidad en su SUV mediano, recientemente actualizado en Chile, el Lexus NX, un producto que aprovecha la experiencia de Toyota en híbridos (fue de las primeras marcas en Chile en lanzar esta tecnología con su ya mítico Prius), con la experiencia premium propia de Lexus, que se muestra como una marca tecnológica, exclusiva y con una gran experiencia de manejo, sin olvidar a un excelente y algo futurista diseño.
Los autos del segmento premium no solo deben lucir bien, estar muy equipados, y contar con tecnologías de vanguardia, también deben ser potentes y con una buena performance. Bajo esos filtros, el Lexus NX cumple con todos. Su cadena de poder híbrida, autorrecargable, se compone de un bloque motriz de gasolina, de 2,5 litros de desplazamiento, que junto al apoyo del motor eléctrico ofrece 240 caballos de fuerza, con 239 Nm de torque.
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