Todos conocemos a Toyota. Lo primero que se nos viene a la mente cuando hablamos de la marca japonesa, es confiabilidad y durabilidad. Con los años, Japón se ha ido ganando una reputación en todo lo que tenga que ver con autos que sean fáciles de mantener, con repuestos baratos y con una expectativa de vida alta. Sin embargo, la reina siempre ha sido Toyota.
Un día como hoy, un primero de septiembre de 1989, nació Lexus. Explicado en simple, Lexus es la división de lujo de Toyota. La marca, también de procedencia japonesa, llegó para cubrir las necesidades de los clientes más exigentes, aquellos que buscaban la misma calidad de fabricación que Toyota pero con un extra de lujo y exclusividad. De esa forma, nació Lexus. Con el tiempo, se ha ido posicionando como la marca de autos de lujo más vendida en Japón y compite con gigantes alemanes como Mercedes-Benz, Audi y BMW. Hoy en día, el fabricante nipón tiene su mirada en el mercado de autos de lujo híbridos y eléctricos.
Lexus, la marca de lujo de Toyota, ha recorrido un camino impresionante desde su nacimiento en 1989. Desde sus inicios como un desafío a los estándares europeos, hasta convertirse en un referente de innovación, diseño y tecnología, Lexus ha conquistado los corazones de los conductores más exigentes.
Nacimiento de una Leyenda: El Desafío a los Estándares Europeos
En 1989, Toyota decide incursionar en el mercado de autos de lujo con la creación de Lexus. Su primer modelo, el LS 400, redefinió el segmento con su diseño elegante, tecnología de punta y un manejo excepcional.
La historia cuenta que Eiji Toyoda, por ese entonces el mandamás de la corporación, quería crear un auto de alto lujo y tecnología, que superara en todos los aspectos a los autos de BMW y Mercedes-Benz. Para aquello, conformó en 1983 un equipo secreto, con 60 diseñadores, 1.400 ingenieros, 2.300 técnicos y 200 trabajadores de soporte y los puso de cabeza en el proyecto F1. Y como son los asiáticos, fabricaron cerca de 450 prototipos y 900 motores experimentales, hasta que dieron con la forma final del auto.
Al margen del proyecto F1, en 1985, Toyota mandó equipos a Estados Unidos para realizar focus groups y análisis de mercado, así como ir a estudiar a los consumidores norteamericanos. En 1986 contrataron dos grandes agencias de marketing y publicidad, con la misión de crear una nueva marca para este producto. De ahí salió el nombre Lexus, al cual se le han achacado bastantes significados, pero que la verdad, es solo una palabra bonita que inspira lujo. En 1987 se cerró el diseño final, se registraron las patentes necesarias y en enero de 1989, para el Salón de Detroit, Toyota anuncia a Lexus como su nueva submarca de lujo y con el flamante LS 400 como principal atracción.
Su agresiva relación de valor, el servicio de postventa, la fama por fiabilidad de Toyota y los estelares comentarios de toda la prensa y entidades de calidad, cimentaron rápidamente el prestigio de Lexus. Era la primera vez que pillaban volando tan bajo a los alemanes.
El LS 400 fue de los primeros autos con sistema de audio premium, así como de los primeros en contar con suspensión neumática activa y reglajes electrónicos en el volante. También fueron avanzando en su oferta con otros modelos más asequibles, fabricados por Toyota para su mercado, pero vendidos como Lexus en Estados Unidos, incluyendo al GS (Toyota Aristo), al SC (Toyota Soarer), al IS (Toyota Altezza) y hasta una super lujosa versión del Land Cruiser, apellidada LX.
El 2005, Lexus finalmente se independiza de Toyota en cuanto a su gestión de productos, comenzando a buscar mayor definición en su imagen marca y en sus productos.
Innovación Constante: Marcando la Pauta en la Industria Automotriz
A lo largo de su historia, Lexus se ha caracterizado por su constante búsqueda de la innovación. Desde la introducción del primer sistema de navegación GPS en un vehículo de producción, hasta el desarrollo de tecnologías híbridas y eléctricas líderes en la industria, Lexus siempre está a la vanguardia.
Lexus había lanzado en 2005 el primer modelo híbrido de lujo. La marca celebra además su fortaleza en la electromovilidad. 1,45 millones de sus autos comercializados corresponde a su gama híbrida.
Diseño que Enamora: Elegancia, Sofisticación y Atención al Detalle
El diseño de los vehículos Lexus es reconocido por su elegancia, sofisticación y atención al detalle. Cada modelo refleja la búsqueda de la perfección y la armonía entre forma y función.
Experiencia de Usuario sin Igual: El Compromiso de Lexus con sus Clientes
Lexus se preocupa por ofrecer una experiencia de usuario única e inigualable. Desde la atención al cliente hasta el servicio postventa, Lexus se esmera por brindar un servicio de lujo que supera las expectativas.
Lexus destaca su filosofía “Omotenashi”, que va más allá de ser simplemente una ideología, constituyendo el modo de operar de la marca. Estos principios guían cada decisión, la creación de cada automóvil y la prestación de cada servicio.
Lexus: Un Futuro Electrizante
Lexus no solo mira hacia el pasado con orgullo, sino que también se proyecta hacia el futuro con una visión clara. La marca se ha comprometido con la electrificación de su gama de vehículos, y ya ofrece una amplia variedad de modelos híbridos e híbridos enchufables. Además, Lexus está desarrollando una nueva generación de vehículos eléctricos que marcarán un antes y un después en la industria automotriz.
En su estrategia hacia el futuro, enfocada en la neutralidad de carbono y la experiencia del usuario, Lexus se destaca como una de las pocas marcas automotrices que ofrece todas las tecnologías de tren motor. A pesar de avanzar hacia la sostenibilidad, Lexus reconoce la importancia de personalizar la elección de la tecnología de tren motriz, adaptándola a las necesidades individuales y al estilo de vida de cada cliente, así como a la infraestructura disponible en cada país. Como parte de esta estrategia, la marca se ha propuesto contar con vehículos 100% eléctricos, híbridos y auto-recargables para el año 2035, respaldada por su posición como la cuarta marca en el ranking de ventas de vehículos con bajas emisiones en Chile.
Durante la última década, la expansión de Lexus ha sido masiva, logrando penetrar muchos mercados adyacentes al norteamericano y al europeo. No solo tienen un posicionamiento privilegiado tras las marcas más conocidas, sino que han sabido ganarse una identidad. También han entrado en segmentos bastante peculiares, como el de los hatchbacks con el CT200h, el de los crossovers con el NX y el UX y han sabido volver a los deportivos, con el bellísimo LC 500. Incluso el LM se alza como una inédita propuesta de lujo entre las minivans de pasajeros. ¿La guinda? El futuro presenta desafíos para todas las marcas, tanto para las que llevan 100 como para las que llevan 30, pero Lexus, en tres décadas, no solo se ha adaptado a la cancha que le ha tocado jugar, sino que ha sabido hacerlo con un sello propio. Tanto el primer LS 400 como el LFA, siendo autos muy distintos, separados por años de ingeniería, comparten algo en común, que es la ambición y la capacidad de asombrar, un lujo que solo se pueden dar marcas libres de un pasado tradicional e histórico. Que tanto saque ventaja Lexus de esto, será importante para mantenerse relevante en los años que vienen.
Crecimiento y Expansión Global
La marca anunció que en 2018 puso en el mundo 698.330 de sus modelos, lo que representa un 4,5% de incremento con el ejercicio anual anterior cuando había registrado ventas por 668.515 vehículos. En materia de híbridos, los números fueron aún más generosos, puesto que las matriculaciones de este tipo de autos que mezclan un motor a combustión con uno eléctrico, avanzaron en un 20%.
“Lexus continúa disfrutando de un crecimiento sustancial en el mundo, expandiendo su huella en mercados emergentes, además de reafirmar su fuerza en los que ya está establecida. El foco claro de la marca en productos sorprendentes y experiencias sorprendentes para los visitantes de nuestros concesionarios ayudarán al crecimiento de los años venideros”, dijo en un comunicado Yoshihiro Sawa, Presidente de Lexus Internacional.
Como si no sobraran los motivos para festejar, el informe de consumidores de JD Power, que evalúa a los autos más fiables comercializados en Estados Unidos, volvió a ubicar a Lexus como la marca con menos fallas. Lexus, la marca japonesa de lujo automotriz, volvió a posicionarse como la firma con mayor confiabilidad en Estados Unidos por tercer año consecutivo, según el Estudio de Fiabilidad de los Vehículos de 2014, elaborado por el instituto norteamericano J.D. Al respecto, los resultados determinaron que Lexus fue la marca con menor número de incidencias mecánicas registradas por cada 100 vehículos analizados.
Lexus en Chile
La última novedad de Lexus en Chile es la llegada de su nuevo crossover, el UX, un “explorador urbano moderno” que se revela como la opción para los jóvenes que buscan comprar su primer auto premium con la posibilidad de que este sea híbrido. Lexus Chile sigue sorprendiendo, ahora con la nueva Serie LX 2016, SUV de gran tamaño y que exhibe un diseño cuidado, pero que mantiene la personalidad de un vehículo de su envergadura.
En estos 15 años, Lexus ha demostrado que la innovación, el compromiso con el cliente y la visión hacia el futuro son los pilares fundamentales que han dirigido su evolución en el mercado automotriz chileno.
Tabla: Modelos Emblemáticos de Lexus
| Modelo | Descripción |
|---|---|
| LS 400 | El primer modelo de Lexus, que revolucionó el mercado de lujo. |
| ES | Un sedán de lujo de tamaño medio. |
| RX | Un SUV de lujo que popularizó el segmento crossover. |
| RX 400h | El primer SUV de lujo híbrido del mundo. |
| IS | Un sedán deportivo que compite con BMW Serie 3 y Mercedes-Benz Clase C. |
