Este artículo detalla los términos y condiciones bajo los cuales usted puede adquirir productos y servicios ofrecidos por NESPO SPA, incluyendo información sobre el origen y fabricación de los neumáticos Aptany.
Cómo Comprar Neumáticos Aptany
Para realizar una compra o contratar servicios en este sitio, siga los siguientes pasos:
- Confirme haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.
- Seleccione el neumático Aptany que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
- Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y contraseña.
En la descripción del producto, encontrará información detallada que incluye:
- Origen o lugar de fabricación del producto.
- Marca, modelo y submodelo del producto.
- Cualidades de referencia como dimensiones, talla, color, peso, medida, número de unidades, material y contenido.
- Funciones básicas, garantías otorgadas, capacidades, rendimientos, certificaciones de seguridad, homologaciones y cumplimientos regulatorios.
- Advertencias de seguridad y contraindicaciones.
- Disponibilidad de servicio técnico autorizado.
- Garantías convencionales.
- Precio.
- Indicación de costo de envío (si corresponde).
- Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
- Medio de pago.
- Valor total de la operación (con el costo de envío incluido).
- Demás condiciones de la orden.
Además, tendrá la posibilidad de imprimir y almacenar la orden, y recibirá un número único de la orden para hacer seguimiento en línea. Se le enviará la información al correo electrónico registrado.
La orden pasará a un proceso de confirmación de identidad, resguardando la seguridad y privacidad del usuario, así como la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
Una vez cumplido lo anterior, el contrato se perfecciona, se realiza el cargo en el medio de pago seleccionado y se envía una confirmación escrita del contrato con el comprobante de compra en formato electrónico. El producto será despachado según el modo de entrega seleccionado.
Medios de Pago Aceptados
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio pueden ser pagados a través de:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
- Efectivo (transferencia o depósito bancario).
- Otros medios de pago electrónicos como Khipu, Servipag, Paypal, Fintoc, entre otros.
El pago con tarjetas de débito se realiza a través de WebPay, un sistema de pago electrónico que hace el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios entienden que estos medios de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a NESPO SPA, por lo que la continuidad y el correcto funcionamiento de sus herramientas son de exclusiva responsabilidad de dichas empresas.
Derechos y Garantías
Cambios y Devoluciones
Si el neumático Aptany comprado no lo satisface, puede ser cambiado o devuelto hasta 30 días después de la fecha de recepción. Para ello, el producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y etiquetas en perfecto estado. En el caso de neumáticos, no deben haber sido montados. Es necesario presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra. Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida.
Derecho de Retracto
Usted cuenta con un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos, contado desde la recepción del producto y la confirmación escrita del contrato. Si no se ha enviado la comunicación escrita por parte de NESPO SPA, este plazo se extiende a 90 días. No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos: Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor, Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor Cuando se trate de productos de uso personal.
Garantías Legales
Si el neumático Aptany no cuenta con las características técnicas informadas, está dañado o incompleto, puede ser cambiado de inmediato. Si presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la recepción, puede optarse entre su reparación gratuita, cambio o devolución del dinero pagado, siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor o terceros. Puede entregarse en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de NESPO SPA.
Se considerará como falla o defecto:
- Productos que no cumplan con las especificaciones de seguridad o calidad obligatorias.
- Materiales, partes o ingredientes que no correspondan a las especificaciones del rotulado.
- Productos no aptos para el uso al que están destinados debido a deficiencias de fabricación o materiales.
- Incumplimiento de las especificaciones convenidas entre proveedor y consumidor.
- Subsistencia de deficiencias después de la primera reparación bajo garantía.
- Existencia de efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso habitual del producto.
Entrega de Productos
Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los neumáticos Aptany adquiridos pueden ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Compra Online y Retiro en Tienda
Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario de atención al público. Se le informará por correo electrónico cuando el producto esté disponible y el plazo para retirarlo. Si el producto no es retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto y se devolverá el dinero pagado.
Responsabilidad
NESPO SPA adopta las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información y certificados de seguridad.
En caso de detectarse cambios en la información registrada o irregularidades en las transacciones, los ejecutivos de NESPO SPA podrán contactarlo para corroborar sus datos y evitar posibles fraudes. Si no se puede establecer contacto en un plazo de 72 horas, la orden de compra no podrá ser confirmada.
NESPO SPA no responderá por:
- La utilización indebida de los materiales exhibidos en el sitio.
- Daños causados por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda o errores técnicos del sitio.
- Contenidos de páginas a las que se acceda con o sin autorización de NESPO SPA.
- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad a los contenidos del sitio.
- Pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación.
- Daños producidos por el uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición del cliente.
- Daños producidos al sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios.
Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de NESPO SPA pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
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