Como parte de su política de transparencia, Toyota Chile S.A. ha realizado varios llamados a revisión preventiva para diversos modelos Toyota y Lexus comercializados en el país. Estas revisiones tienen como objetivo abordar posibles desperfectos y garantizar la seguridad del producto, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.
Modelos Toyota
Corolla, Corolla Cross, Corolla GR y Lexus LBX
Toyota Chile llamó a revisión preventiva a 788 unidades de los modelos Corolla, Corolla Cross, Corolla GR y Lexus LBX, comercializadas entre septiembre de 2023 y febrero de 2025. Esta campaña se enfoca en la reprogramación y/o cambio del medidor combinado.
Riesgo: Los vehículos están equipados con un sistema de cuadro de instrumentos que muestra información en una pantalla de 12,3 pulgadas. Debido a una programación incorrecta, se graban repetidamente datos innecesarios en una memoria, lo que provoca su deterioro prematuro. Si esto ocurre, la pantalla no mostrará información al encender el vehículo.
Corolla Cross
Toyota Chile llamó a revisión a 204 unidades de Corolla Cross comercializadas entre febrero de 2023 y febrero de 2025 para evaluar y/o revisar un posible desperfecto consistente en el reemplazo de los semiejes delanteros.
Riesgo: Los vehículos están equipados con dos ejes de transmisión delanteros que transmiten la potencia motriz a las ruedas delanteras.
Raize
Toyota Chile llamó a revisión a 4600 unidades de Raize comercializadas entre enero de 2022 y febrero de 2025. Esta campaña se trata de una reprogramación a la ECU de transmisión, la cual solo se debe actualizar vía herramienta de diagnóstico GTS+.
Riesgo: Los vehículos afectados están equipados con una ECU de motor específica. Debido a una programación incorrecta de la ECU, bajo ciertas condiciones de conducción, como frenado frecuente en áreas de gran altitud, existe la posibilidad de que la presión negativa en el servofreno no se mantenga según lo diseñado.
Yaris Sedan
Toyota Chile llamó a revisión preventiva a 2469 unidades de Yaris Sedan comercializadas entre el 28 de febrero de 2023 y el 25 de junio de 2024. Los vehículos están equipados con un airbag lateral instalado junto al marco del respaldo de cada asiento delantero.
Riesgo: Si se aplica fuerza reiterada a la parte del conector de la bolsa de aire lateral cuando el ocupante se sienta en el asiento delantero, el cable del conector del arnés puede desprenderse.
Hilux GR
Toyota Chile llamó a revisión a 120 unidades de Hilux GR comercializadas entre mayo de 2023 y abril de 2024. Estos vehículos están equipados en su parte posterior con un accesorio Sport Bar.
Yaris Cross y Yaris Sedan
Toyota Chile llamó a revisión a 398 unidades de Yaris Cross y 2568 unidades de Yaris Sedan comercializadas entre noviembre de 2022 y septiembre de 2023.
Riesgo: Para vehículos suministrados o desarrollados principalmente por Daihatsu y fabricados por Toyota, debido a instrucciones de apriete incorrectas para la(s) tuerca(s) que fijan la(s) parte(s) superior(es) del(los) amortiguador(es) delantero(s), el par de apriete de la(s) tuerca(s) podría ser insuficiente.
Medidas: Los concesionarios volverán a apretar la tuerca del amortiguador delantero.
Corolla Hatchback
Toyota Chile llamó a revisión a 65 unidades de modelo Corolla Hatchback, comercializadas entre junio 2018 y abril 2021.
Riesgo: Los vehículos en cuestión están equipados con una bomba de combustible de alta presión la cual podría sufrir una ruptura en su parte interna a causa de un exceso de tensión en su soldadura.
Modelos Varios (2013-2020)
Toyota Chile llamó a revisión a 5618 unidades de 19 modelos comercializados entre los años 2013 y 2020, entre ellos: 4Runner, FJ Cruiser, Fortuner, Land Cruiser Prado, Tundra, Corolla, RC350/300H, LNCR200/LX, RX350/450H, LS500/500H, RX350L/450, IS S/D H/V, GS3543/45H, RC350/300H, GS, NX200T300H, LS600H, Camry, ES350.
Riesgo: Los vehículos en cuestión están equipados con una bomba de combustible que podría dejar de funcionar. Si esto llegara a ocurrir, los testimonios de advertencia en el panel de instrumentos se activarían y el motor funcionaría con dificultad hasta detenerse y no volver a encenderse.
Modelos Varios (Otra Campaña)
Toyota Chile llamó a revisión a 4539 unidades de 17 modelos informados a continuación: 4Runner, FJ Cruiser, Fortuner, Land Cruiser Prado, Tundra, Corolla, RC350/300H, LNCR200/LX, RX350/450H, LS500/500H, RX350L/450, IS S/D H/V, GS3543/45H, RC350/300H, GS, NX200T300H...
Modelos Lexus
Lexus UX300H
Lexus Chile llamó a revisión a 1 unidad Lexus UX300H comercializada en mayo de 2024.
Riesgo: Los vehículos están equipados con un mazo de cables principal de la sala del motor que contiene cables que suministran energía a la unidad de control electrónico del generador del motor (MG ECU). Debido a un error de fabricación en un período de producción específico en la planta de un determinado proveedor, existe la posibilidad de que el enrutamiento incorrecto de ciertos cables pueda generar una tensión de flexión adicional en los cables de alimentación de la ECU del MG. Con el tiempo, cuando se exponen a vibraciones durante el funcionamiento del vehículo, los cables de alimentación de la ECU del MG pueden fracturarse. Si los cables se fracturan y se separan por completo, esto puede provocar una pérdida de potencia motriz.
Lexus LX600/500D, RX, NX, UX, ES, BZ4X
Lexus Chile llamó a revisión a 121 unidades de los modelos LX600/500D, RX, NX, UX, ES, BZ4X, comercializadas entre febrero de 2023 y junio de 2024.
Riesgo: Los vehículos están equipados con una cámara de visión frontal y una cámara de visión trasera para capturar y mostrar una imagen del área delante y detrás del vehículo. Debido a una soldadura láser insuficiente de la carcasa de la cámara en el proveedor, durante un periodo de producción específico, existe la posibilidad de que la carcasa de la cámara se separe cuando se expone a estrés externo con el tiempo, permitiendo la filtración de agua al interior de la cámara, pudiendo provocar un cortocircuito, lo que imposibilitaría mostrar la imagen del área frontal o trasera del vehículo.
Lexus LX500d
Lexus Chile llamó a revisión a 10 unidades de Lexus LX500d comercializadas entre octubre de 2022 y septiembre de 2023. Esta campaña trata de una reprogramación a la ECU de transmisión.
Riesgo: Una falla de comunicación en la transmisión, produciendo un accionamiento tardío del sistema de desembrague, lo que podría generar una marcha involuntaria del vehículo de hasta 10Km/hr.
Lexus NX y NX HEV
Lexus Chile llamó a revisión a 67 unidades Lexus NX y NX HEV comercializadas entre mayo de 2021 y abril de 2022.
Riesgo: El motivo del llamado es la programación incorrecta del software responsable de controlar el sistema de Asistencia Proactiva a la Conducción (PDA), que forma parte del Sistema de Seguridad Lexus Safety Sense (LSS+), que es el sistema semiautónomo de la marca. Debido a esta condición, es posible que se presente un conflicto entre el sistema de Asistencia Proactiva a la Conducción (PDA) y Lexus Safety Sense (LSS+) que podría generar una desconexión del sistema de seguridad de pre-colisión (PCS-Pre Collision System) por 4 segundos encendiéndose el testimonio de alerta en el panel de instrumentos del vehículo.
Lexus GS 200T, IS200T, IS300H, GS350, GS250, RC350, IS250, IS350, GS450H, GSF, RCF
Lexus Chile llamó a revisión a 417 unidades de los modelos GS 200T, IS200T, IS300H, GS350, GS250, RC350, IS250, IS350, GS450H, GSF y RCF comercializadas entre enero de 2012 y julio de 2018.
Riesgo: Los vehículos están equipados con una unidad de control de emisiones de evaporación de combustible que está unida al tanque de combustible mediante una brida. Debido al diseño de la brida, existe la posibilidad de que se desarrolle una grieta relacionada con la tensión en la superficie exterior de la brida. La grieta podría expandirse con el tiempo y, dependiendo del tamaño de la grieta, eventualmente podría permitir que se filtre combustible de la grieta.
Lexus NX y RAV4
Toyota Chile llamó a revisión a 32 unidades de los modelos RAV4 y Lexus NX comercializadas entre Noviembre 2021 y Abril 2022.
Riesgo: Los vehículos están equipados con un sistema de control de estabilidad del vehículo (VSC) operado por una ECU de control de derrape. Debido a una programación incorrecta del software Skid Control ECU, después de un conjunto particular de entradas operativas en las que el conductor apaga manualmente el VSC y el encendido se apaga y luego se vuelve a encender mientras el pedal del freno está continuamente presionado, el VSC no regresará a la configuración predeterminada de ENCENDIDO en el próximo ciclo de encendido.
Modelos CH-R y Yaris GR
Toyota Chile llamó a revisión a 89 unidades de los modelos CH-R y Yaris GR comercializadas en el año 2021. Estos vehículos están equipados con un sensor de ondas milimétricas (sensor de radar) y una cámara para detectar objetos.
Riesgo: En determinadas circunstancias, es posible que la inicialización del sensor de radar no se haya realizado correctamente en la planta de montaje del vehículo. Si esto ocurre, el sensor de radar no se activará. En esta condición, el PCS no podría detectar un vehículo frente al vehículo en cuestión y no proporcionaría advertencias ni asistencia de frenado, según lo diseñado, en ciertas situaciones de manejo que de otro modo resultarían en una activación del PCS. Además, el vehículo no mostraría un mensaje o indicador al conductor de que el PCS no funciona.
Tundra
Toyota Chile llamó a revisión a 172 unidades modelo Tundra comercializadas entre enero del 2020 y abril del 2021.
Riesgo: Los vehículos están equipados con circuitos eléctricos de faros halógenos que se diseñaron incorrectamente y permiten que los circuitos de los filamentos de las bombillas de las luces altas y bajas se energicen simultáneamente cuando se encienden las luces altas. Si las luces altas se someten a un uso prolongado repetido, el exceso de calor durante varios días podría provocar la degradación del aislamiento de la bombilla y, finalmente, el conector de la bombilla. Esto puede causar un circuito abierto del faro, lo que lleva a un faro que no funciona.
El llamado a utilizar la Garantía Proactiva informado por Toyota Chile es parte de su política de transparencia y compromiso total con sus clientes, a quienes ya está contactando uno a uno para coordinar una revisión gratuita. Toyota Chile no tiene información oficial de Casa Matriz de que existan otros modelos afectos a esta medida preventiva.
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