Chevrolet Lanza OnStar Pets y Avanza en Conectividad y Seguridad en Chile

Como parte de su compromiso con la innovación y la seguridad, Chevrolet sigue evolucionando su conectividad a través de OnStar, esta vez con el lanzamiento de OnStar Pets, un nuevo servicio diseñado para atender emergencias relacionadas con mascotas. Asimismo, con la llegada de este nuevo servicio también se ha actualizado la aplicación “myChevrolet App” con funcionalidades avanzadas para una experiencia de gestión del vehículo aún más personalizada.

OnStar Pets: Un Nuevo Nivel de Cuidado para tus Mascotas

OnStar Pets cuenta con asistencia en emergencias relacionadas con los peludos del hogar, como ubicar clínicas u hospitales veterinarios cercanos a la ubicación del vehículo; llamadas en conferencia con médicos veterinarios para atenciones remotas o con la familia en caso de apoyo; e incluso desbloquear el auto a distancia en caso de que una mascota pueda haber quedado atrapado al interior del vehículo.

Cabe destacar que esta función está disponible incluso si el cliente no cuenta con un paquete activo, reforzando el compromiso de Chevrolet con la seguridad y el bienestar de todos los ocupantes del vehículo.

“En Chevrolet creemos en una movilidad más segura, inteligente y conectada. A través de soluciones como OnStar Pets y el amplio catálogo de servicios desde la renovada myChevrolet App, reafirmamos nuestro compromiso como marca de ofrecer tecnologías que cuidan de nuestros clientes, mejoran su experiencia al volante y nos acercan cada vez más al futuro de la movilidad digital,” señaló Andrea Rosas, gerente comercial de OnStar y Servicios Conectados para el Clúster Pacífico.

OnStar: Tu Plataforma Exclusiva de Conectividad y Seguridad

OnStar es la plataforma exclusiva de Chevrolet que brinda: asistencia en ruta 24/7, respuesta automática ante accidentes, recuperación vehicular en caso de hurto, conectividad Wi-Fi y mucho más. "En Chevrolet creemos en una movilidad más segura, inteligente y conectada. OnStar es la plataforma exclusiva de Chevrolet que otorga asistencia en ruta 24/7, respuesta automática ante accidentes, recuperación vehicular en caso de hurto, conectividad Wi-Fi y mucho más.

Nuevas Chevrolet Tahoe Z71 y Suburban Z71 en Chile

Chevrolet presentó oficialmente las nuevas Tahoe Z71 y Suburban Z71 en Chile, dos modelos icónicos que desde 2012 se mantienen como líderes en ventas en el segmento de alta gama. Las nuevas Chevrolet Tahoe Z71 y Suburban Z71 2025 vienen equipadas con el potente motor Ecotec V8 5.3 litros con sistema Dynamic Fuel Management, capaz de entregar 355 caballos de fuerza y 518 Nm de torque. La innovación más importante de este lanzamiento llega con la incorporación de la Suspensión Adaptativa que permite variar la altura del vehículo hasta 7 centímetros, optimizando el confort en cabina y la eficiencia de carga.

Las nuevas Tahoe Z71 y Suburban Z71 ofrecen un diseño exterior robusto y moderno, con una parrilla frontal renovada, nuevas luces LED animadas, llantas de 20 pulgadas y neumáticos All Terrain. Para los pasajeros de la segunda fila, la experiencia se eleva con dos pantallas táctiles HD de 12,6”, conectividad Bluetooth, puertos HDMI y audífonos inalámbricos de doble canal que logran una experiencia de conectividad de otro nivel. Estos atributos son potenciados por OnStar, la plataforma tecnológica exclusiva de Chevrolet que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo seguridad, asistencia de emergencias, recuperación vehicular en caso de robo y Wi-Fi integrado a bordo.

La garantía de Chevrolet para Tahoe Z71 y Suburban Z71 es de 3 años ó 100.000 km, lo que ocurra primero. Este servicio funciona las 24 horas del día y los siete días de la semana a través de un centro de atención con personas capacitadas para asistir de manera remota a los usuarios Chevrolet.

OnStar en Chile: Un Éxito en Conectividad y Seguridad

OnStar, la plataforma tecnológica de conectividad y seguridad exclusiva de los vehículos Chevrolet ha sido un éxito entre los usuarios que lo han experimentado luego de tres años desde su arribo al país.

A la fecha se han respondido 330 llamadas y se han entregado 368 diagnósticos. La marca cuenta hoy con medio millón de autos conectados en Sudamérica y proyecta que llegará a 1,4 millones en 2025. En Chile el crecimiento irá de acuerdo con el mercado, ya que de 21 mil autos conectados hoy pasará a 54 mil en 2025.

En el marco del evento Connectivity Day, la marca de General Motors Chile destacó la relevancia que ha adquirido la conectividad de sus vehículos, lo que ha impulsado la expansión del internet de las cosas (IoT) en la industria para avanzar hacia una conducción más autónoma y segura. Junto con ello, entregó un balance de los principales resultados del sistema de seguridad conectada en los últimos 12 meses a nivel local.

Crecimiento y Tendencias de la Conectividad Vehicular

“Hoy identificamos que la tendencia en la industria automotriz apunta fuertemente a una evolución en la conectividad vehicular. Es por ello que a través de OnStar constantemente trabajamos en actualizaciones que nos permitan seguir entregando servicios vanguardistas e innovadores que aporten al bienestar de nuestros clientes y a su experiencia de usuario”, dijo el director de director de Sudamérica de OnStar y Servicios Conectados de General Motors, Jaime Gil.

El ejecutivo explicó que la conectividad vehicular ha evolucionado a través del tiempo, y estima que esta tendrá un auge en los próximos años. De hecho, cifras de la consultora Mckinsey explican que para el 2030 el 95% de los automóviles que se vendan serán conectados.

“En sus inicios, la conectividad tenía un rol enfocado en los vehículos a través de la integración de sensores y asistentes. Hoy todo eso evolucionó en términos de tecnología aplicada al automóvil, integrando funciones avanzadas en conectividad al servicio del conductor a través de sistemas basados en las IoT’s (internet de las cosas, por sus siglas en inglés) como lo que ofrecemos en el presente con las funcionalidades de OnStar. Esto nos está permitiendo crear vínculos mediante redes colectivas entre los dispositivos móviles del cliente y su vehículo Chevrolet, algo que, sin duda, nos posiciona en la vanguardia de cara al futuro de las ciudades inteligentes” aseguró el ejecutivo.

Proyecciones de OnStar en Chile y Sudamérica

En base a las tendencias observadas en sus clientes chilenos durante los últimos tres años, OnStar estima que al 2025 habrá 54 mil vehículos Chevrolet conectados de manera remota, lo que refleja un crecimiento significativo de 11 veces si se compara con los 5 mil que se registraban en 2021. Mientras que a nivel Sudamérica, la estimación para el mismo horizonte es de 1,4 millones de autos conectados. En cuanto a su masa de suscriptores en Chile, OnStar espera llegar a los 10.500 al 2025, lo que representaría un crecimiento de 20 veces respecto a lo que registraba al cierre de 2022. A nivel regional, la estimación es de 370 mil usuarios del sistema por membresía.

Nuevo Sistema de Resguardo: Antiportonazos

A modo de dar el siguiente paso en materia de seguridad, General Motors Chile comunicó el lanzamiento piloto de un nuevo sistema de resguardo para sus vehículos conectados, y ahora a través de OnStar, el conductor podrá optar a un sistema “antiportonazos” que monitoreará la correcta llegada a su hogar. “Entendemos la relevancia que tiene hoy para nuestros clientes acceder a servicios que ayuden a mejorar su seguridad como conductores y a proteger una de las inversiones más importantes que hacen en su vida. Es por esto que, mediante este plan piloto que iniciará en octubre con algunos clientes, podremos dimensionar su utilización, momentos preferidos de uso del servicio y la estacionalidad del mismo, todo esto con la intención de ampliarlo e impactar positivamente a más conductores del país”, anunció Jaime Gil.

¿Cómo Funciona el Sistema Antiportonazos?

El ejecutivo de OnStar explicó que este nuevo servicio consta en tres pasos: antes de su llegada al hogar, el cliente da aviso al call center mediante el botón azul equipado en el vehículo y solicita el servicio de vigilancia. Luego, el asesor de OnStar acciona los micrófonos poniendo atención ante sonidos o movimientos extraños. Finalmente, en caso de identificar un robo, el asesor da aviso directo a Carabineros para realizar un trabajo conjunto para la recuperación del vehículo, al mismo tiempo que entrega soporte y acompañamiento al conductor, cuidando también su integridad personal.

De la misma forma y con la intención de impulsar un servicio integral, la compañía sumó una nueva actualización al equipo de asesores de OnStar, incluyendo personal capacitado para manejar emergencias especializadas, como por ejemplo en el caso de un trabajo de parto, gracias a sus conocimientos en primeros auxilios, atención de emergencias y protocolos de rescate.

¿Cómo Opera OnStar?

El sistema emplea tres botones bajo el retrovisor para acceder a diversas funciones tras un accidente. El botón rojo activa servicios de emergencia en caso de lesiones, o brinda asistencia en ruta por problemas vehiculares o falta de combustible. Por su parte, el botón azul permite hablar con un asesor para diagnóstico vehicular o consultas sobre OnStar. Finalmente, el botón blanco y negro despliega información en la pantalla del auto.

De esta manera, el sistema se suma a los elementos de seguridad activa y pasiva que tienen los vehículos, como lo son los frenos ABS, cámara y sensores y cinturones y airbags. En seguridad activa, la plataforma My Chevrolet App brinda perfil de conducción, consejos y diagnóstico en tiempo real, además, se pueden descargar apps en la pantalla del auto, como Spotify, Google Maps, entre otras, e incorporan asistentes de voz inteligentes como Google Voice Assistant y, próximamente, Alexa. Todas estas aplicaciones corren con el internet a bordo del vehículo gracias a su WiFi hotspot nativo que es 12 veces más potente que un dispositivo móvil, permitiendo la conexión de hasta 7 dispositivos conectados a 15 metros a la redonda. Por otro lado, en cuanto a la seguridad pasiva, la característica clave de OnStar es la respuesta automática ante accidentes mediante sensores y telemetría que activan alertas a una central las 24/7, permitiendo reacción rápida. Junto a esto, el sistema de seguridad de OnStar ofrece asistencia frente al robo del vehículo enviando alertas a los usuarios y, en colaboración con las autoridades, ayuda en la recuperación del automóvil. Incluso, tiene la capacidad de desacelerar el auto a distancia o bloquear el encendido del motor.

Cabe destacar que esta tecnología está disponible para diversos modelos de automóviles Chevrolet, como Onix, Camaro, las pick-ups Colorado, Silverado y Montana, y los SUV Tahoe, Tracker, Traverse, Trailblazer y Suburban.

Nuevo Servicio Chevrolet Certificado

En ese contexto, el concesionario Salfa Sur, ubicado en Avenida Picarte N° 2225, recibió la certificación de Nuevo Servicio Chevrolet con que la marca completó 23 sucursales a lo largo del país, y la primera en la Región de Los Ríos, en las cuales ya está implementado este nuevo concepto. El nuevo taller cuenta con seis boxes de atención, en una superficie de 904 metros cuadrados.

“Este programa demuestra la preocupación constante de Chevrolet por reforzar nuestro compromiso de calidad, soporte y buen servicio. El Nuevo Servicio Chevrolet es un innovador programa a nivel latinoamericano, más personalizado y abierto. Permite que cada cliente sea atendido por un técnico, que conoce con anticipación la mantención que le corresponderá realizar. Otro pilar es la comodidad de reservar la fecha y hora por internet o vía telefónica, para luego recibir una atención personalizada.

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