Peugeot se compromete a cuidar de sus clientes, ofreciendo una variedad de servicios y garantías para asegurar una experiencia satisfactoria. Si necesitas contactar a Peugeot Chile, puedes llamar a su Servicio de Atención al Cliente al 800210110.
Servicios y Compromisos de Peugeot
Peugeot ofrece diversos servicios para mantener tu vehículo en óptimas condiciones y garantizar tu satisfacción:
- Mantenimiento Programado: La red de concesionarios Peugeot cuenta con procesos y estándares para asegurar que tu vehículo sea atendido con eficacia. Esto aplica solo para intervenciones previamente agendadas en el concesionario, relativas a mantenimientos programados hasta 60.000 KM y sin operaciones o requerimientos adicionales.
- Peugeot Rapide Duo: Este servicio deja tu auto listo en 1 hora, con dos técnicos trabajando simultáneamente. Aplica solo para intervenciones previamente agendadas sobre la modalidad RAPIDE DUO, relativas a mantenimientos programados desde los 10.000 a 40.000 KM**, sin operaciones o requerimientos adicionales.
- Presupuesto Garantizado: Peugeot cuenta con un sistema interno que permite realizar un presupuesto confiable, con precios competitivos de Repuestos y Mano de Obra, para entregarte un presupuesto garantizado y sin adicionales sorpresa en el precio final.
- Asistencia en Carretera: En caso de avería o accidente, tu Peugeot disfruta del servicio de grúa gratuita ofrecida hasta los 8 años de su primera inscripción. El servicio beneficia los vehículos que circulen en Chile, Argentina, Bolivia, Brasil, Paraguay, Perú y Uruguay.
¿Qué hacer si un concesionario no cumple con los compromisos?
Si algún concesionario no cumple con los compromisos ofrecidos, debes llamar al Servicio de Atención al Cliente de Peugeot (800210110) y tener a mano tu Orden de Reparación. Es importante que en la orden se especifique el motivo de entrada de tu vehículo al taller con la fecha y hora de ingreso, además del horario de compromiso de entrega.
Garantía Extendida para Motores EB2 y PureTech 1.2
Todos los vehículos Peugeot cuentan con una garantía de 3 años o 100.000 km, cubriendo cualquier desperfecto de fabricación dentro de los términos de mantenimiento recomendados. Desde marzo de 2024, Peugeot ofrece una Garantía Extendida para los motores 1.2 PureTech que hayan presentado consumo inusual de aceite y degradación de la correa de distribución. Esta garantía cubre hasta 10 años o 175.000 km, siempre que se cumplan las condiciones de mantenimiento establecidas.
Adicionalmente, todos los vehículos equipados con motorización EB que hayan seguido el plan de mantenimiento recomendado por el fabricante pueden acceder a la extensión de garantía "SPECIAL COVERAGE", que cubre la correa de distribución por hasta 10 años o 175.000 km, lo que ocurra primero.
Vehículos Peugeot Disponibles en Chile
Peugeot ofrece una amplia gama de vehículos para satisfacer diversas necesidades:
- Autos Tecnológicos y Contemporáneos: Modelos como el New 208 y el Peugeot 308, que combinan diseño, tecnología y rendimiento.
- SUVs con Estilo y Potencia: Incluyen el Peugeot 2008, Peugeot 3008 (equipado con Advanced Grip Control) y el Peugeot 5008, ideal para familias grandes. También se encuentra el monovolumen Peugeot Rifter, una opción versátil y cómoda.
- Vehículos comerciales y profesionales: Destaca el Peugeot Partner, con versiones Estándar/L1 y Larga/L2. También se ofrecen el Peugeot Expert, Peugeot Boxer (con diferentes tamaños de volumen), Peugeot Traveller (mini bus para el sector turismo) y la pick-up doble cabina Peugeot Landtrek.
- Vehículos Híbridos y Eléctricos: Peugeot ofrece opciones eco-amigables como el 208 Híbrido, las SUV 2008 y 3008 Híbridas, el Peugeot E2008 (eléctrico) y el furgón Peugeot e-Partner (eléctrico).
Sucursales Peugeot Bruno Fritsch
Visita las sucursales de Bruno Fritsch, concesionario oficial de Peugeot Chile en Santiago y Concepción, para descubrir más sobre la marca francesa:
- Concepción:
- Av. Paicaví 2188
- Mallplaza El Trébol, Av. Presidente Jorge Alessandri Rodríguez 3177, Talcahuano
- Santiago:
- Puente Alto: Av. Camilo Henríquez 3296 y al interior del Mallplaza Tobalaba
- Santiago Centro: Av. Vicuña Mackenna 1157
- La Florida: Mallplaza Vespucio, Av. Vicuña Mackenna 7110 y Av. La Florida 9510
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