Peugeot: Servicio al Cliente y Atención Personalizada

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Peugeot ofrece una amplia gama de servicios diseñados para facilitar el mantenimiento de tu vehículo y brindarte tranquilidad. Además de beneficiarte de los conocimientos de nuestros expertos, controlarás tu tiempo y tu presupuesto.

Gracias a nuestros servicios, puedes planificar y programar el mantenimiento de tu PEUGEOT, aprobar reparaciones y recibir actualizaciones, incluso entre dos citas, y todo desde la comodidad de tu casa. Un mantenimiento sencillo para un placer de conducción infinito.

Mantenimiento y Presupuestos Transparentes

¿Necesitas cita en un taller? En nuestra web, puedes introducir tu propio presupuesto antes de cualquier servicio. Con unos pocos clics, sabrás el costo del servicio. Este será el total que tendrás que pagar.

¿Tu vehículo necesita un mantenimiento rutinario pero no tienes tiempo? Se acabó el tener que desplazarse al taller. Con este servicio, PEUGEOT viene a tu puerta.

Cuando vayas a dejar tu vehículo en el taller y antes de realizar cualquier reparación, nuestros expertos grabarán un análisis de diagnóstico completo de tu coche. Si vieran que es preciso realizar alguna reparación adicional, te informarán enviándote el vídeo y te explicarán que deben hacer.

Asistencia Peugeot

Benefíciate de PEUGEOT Assistance si tu vehículo está inmovilizado (avería o accidente). Tendrás asistencia en caso de avería o de remolque de tu vehículo para que puedas continuar tu viaje, hasta llegar a casa si fuera el caso.

En caso de avería o accidente, tu Peugeot disfruta del servicio de grúa gratuita ofrecida hasta los 8 años de su primera inscripción. El servicio beneficia los vehículos que circulen en Chile, Argentina, Bolivia, Brasil, Paraguay, Perú y Uruguay.

Compromiso Ambiental: Híbridos y Eléctricos

En nuestro stock, te ofrecemos lo mejor de la tecnología híbrida de Peugeot. El 208 Híbrido, ideal para la ciudad con su tamaño compacto y gran eficiencia, junto a las SUV 2008 y 3008 Híbrida, perfectas para quienes buscan más espacio y potencia, todo con un enfoque eco-amigable. Además contamos con modelos completamente eléctricos y libre de emisiones de CO2.

El destacado Peugeot E2008 llega para desafiar los límites de estilo y eficiencia, entregando una experiencia única arriba de él. Imprescindible en el trabajo cuidando el medioambiente, aparece el nuevo furgón Peugeot e-Partner, con todos los atributos de una Partner, pero 100% eléctrico.

Autos Tecnológicos y Contemporáneos

Con un nuevo diseño frontal, característico de los nuevos modelos de Peugeot, el New 208 se presenta con un look deportivo y agresivo. Además de incorporar nuevas prestaciones, el New 208 conserva esa mezcla perfecta, entre diseño, tecnología y un excelente rendimiento.

También tenemos el Peugeot 308, de estilo cada vez más enriquecedor, tecnologías innovadoras, y equipamiento para mejorar tu confort y seguridad. Siendo finalista en la categoría "Auto Urbano del Año", periodistas mujeres de todo el mundo fueron las encargadas de coronar al Peugeot 308 como el Women´s World Car of the Year 2022, imponiéndose en la final a 5 marcas y modelos de otras categorías. El 308 llega al mercado chileno para quedarse.

SUVs con Estilo y Potencia

En esta categoría encontramos el Peugeot 2008, de diseño robusto y fluido que esconde un gran espacio interior y un maletero que combina con los asientos traseros abatibles. Sin olvidarnos, por supuesto, de la amplia ventana panorámica que entrega gran luminosidad.

Un modelo de alta gama de la marca es el Peugeot 3008, que marca el comienzo de la modernidad con un frontal de fuerte personalidad. Equipado con tecnologías innovadoras como el Advanced Grip Control, un sistema antiderrape optimizado.

También encontramos la SUV Peugeot 5008 que presenta un enfoque para familias grandes, cuenta con mucho espacio y audacia y 7 plazas para viajar cómodamente y con elegancia. Finalmente tenemos el monovolumen Peugeot Rifter, una interesante alternativa multipropósito que cuenta con espacio de furgón, capacidad para 7 personas y tecnología de una SUV.

Puedes usarla perfectamente como SUV personal o para transportar pasajeros, ya que es muy versátil y cómoda.

Vehículos Comerciales y Profesionales

En vehículos de la categoría comercial se destaca el emblemático Peugeot Partner, que cuenta con la versión Estándar/L1 con capacidad de carga de 3,30 m3 a 3,90 m3 y la versión Larga/L2, que carga entre 3,90 m3 y 4,40 m3. Además, y por primera vez en un vehículo industrial, viene equipado con la modernidad del Peugeot i-COCKPIT que entrega un diseño moderno y en el que combinan un volante compacto, un panel elevado y una gran pantalla táctil ultrasensible de 8".

Un estilo robusto y elegante al servicio de la eficiencia es lo que imparte la Peugeot Expert, con funciones como “Mirror Screen” que conecta tu Smartphone y utiliza tus aplicaciones directamente de la pantalla táctil.

El Peugeot Boxer cuenta con 3 tamaños de volumen, desde 11,5 hasta 15 m³; y 2 versiones de chasis-cabina para adaptar la zona de carga a las necesidades de los profesionales. Sus puertas de amplia apertura, en 270°, facilitan la operación de carga y descarga para hacer más cómodo el trabajo.

Muy destacado en el sector turismo es la Peugeot Traveller, un mini bus diseñado para proporcionar un amplio espacio y seguridad para el conductor y sus pasajeros. Ofrece motorización diésel, pudiendo optar entre caja de cambios mecánica o automática.

Finalmente, aparece la pick-up doble cabina Peugeot Landtrek, de diseño sólido y con todo el poder del león. Perfecta para trabajos todo terreno, por su gran capacidad de carga y remolque.

Cobertura Especial para Motores EB2 y PureTech 1.2

En Bruno Fritsch, todos nuestros Peugeot cuentan con una garantía de 3 años o 100.000 km cubriendo cualquier desperfecto de fabricación dentro de los términos de mantenimiento recomendados. Adicionalmente, desde marzo del 2024, contamos con una Garantía Extendida para los motores 1.2 PureTech que hayan presentado consumo inusual de aceite y degradación de la correa de distribución. Esta garantía cubre hasta 10 años o 175.000 km, siempre que se cumplan las condiciones de mantenimiento establecidas.

Todos los vehículos equipados con motorización EB que hayan seguido el plan de mantenimiento recomendado por el fabricante pueden acceder a la extensión de garantía "SPECIAL COVERAGE", que cubre la correa de distribución por hasta 10 años o 175.000 km, lo que ocurra primero. Esta cobertura está disponible en nuestras plataformas técnicas (Servicebox). Además, todos nuestros vehículos cuentan con una garantía contractual de fábrica desde el momento de la compra, con una duración de hasta 3 años o 100.000 km, según lo que ocurra primero. Esta garantía protege contra desperfectos de fabricación, siempre que el vehículo haya sido utilizado conforme a los estándares de la industria y cumpla con el plan de mantenimiento oficial.

Nuevo Aire, Nuevo Logotipo

Inspirado en la visión de juventud y estilo que la marca quiere plasmar hoy en día nos encontramos con un renovado logotipo de Peugeot, que luce la cabeza del león característico en un escudo de armas. Un logotipo moderno y perenne que, junto al diseño de parrillas frontales que también evocan un león, rescatan la esencia histórica de la marca: la garra. Tu Peugeot dará que hablar en cualquier situación que te encuentres.

Sucursales Peugeot Bruno Fritsch

Si te encantaste con uno de nuestros Peugeot, al visitarnos te terminarás de enamorar. Ven a Bruno Fritsch, concesionario oficial de Peugeot Chile en Santiago y Concepción, y descubre más de la irresistible marca francesa.

En Concepción estamos ubicados en Av. Paicaví 2188 y en Mallplaza El Trébol, Av. Presidente Jorge Alessandri Rodríguez 3177, Talcahuano. En Santiago puedes visitarnos en Puente Alto en la dirección Av. Camilo Henríquez 3296 y al interior del Mallplaza Tobalaba. En la comuna de Santiago tenemos nuestra sucursal de Av. Vicuña Mackenna 1157. Mientras que en La Florida encuéntranos en el Mallplaza Vespucio, Av. Vicuña Mackenna 7110 y en Av. La Florida 9510. Esta última es nuestra nueva sucursal inaugurada recién este año y completamente equipada para que encuentres el Peugeot de tus sueños.

Compromiso de Calidad y Atención al Cliente

Contamos con los procesos y estándares necesarios dentro de nuestra Red de Concesionarios que exigen a cada miembro del taller qué hacer y en qué tiempos, para así garantizar que tu Peugeot sea atendido con eficacia. Aplica sólo para intervenciones previamente agendadas en el Concesionario, relativas a mantenimientos programados. Aplica sólo en Servicios de Mantenimiento, sin operaciones o requerimientos adicionales. Aplica solo para Mantenciones hasta 60.000 KM.

Si algún Concesionario no cumple con este Compromiso, debes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente (800210110) y tener a mano tu Orden de Reparación en donde se especifique el motivo de entrada de tu vehículo al taller con la fecha y hora de ingreso, además del horario de compromiso de entrega.

A todos los vehículos Peugeot comercializados en Chile, dentro del período de la Garantía, para reparaciones relacionadas a la Cobertura de Garantía, donde el vehículo quede inmovilizado en el taller por más de 5 días (plazo no válido para operaciones de Desabolladura y Pintura), sea por falta del repuesto o diagnóstico.

El vehículo de préstamo estará condicionado al modelo y versión disponible en cada concesionario. Si algún Concesionario no cumple con este Compromiso, debes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente (800210110) y tener a mano tu Orden de Reparación en donde se especifique el motivo de entrada de tu vehículo al taller con la fecha y hora de entrada, además de la fecha de compromiso de entrega.

Porque tenemos el compromiso de cuidar de nuestros clientes.

Contamos con un sistema interno que nos permite realizar un presupuesto confiable, con precios competitivos de Repuestos y Mano de Obra, para así entregarte un presupuesto garantizado y sin adicionales sorpresa en el precio final.

Peugeot Rapide Duo es un servicio que deja tu auto listo en 1 hora, con dos técnicos trabajando en forma simultánea.

*Servicio disponible en: Portillo - Av. Las Condes 11.120 - Las Condes - Santiago Lira Larraín - Seminario Nº 604 - Providencia - Santiago Bruno Fritsch - Vicuña Mackenna 1157 - Santiago PSA Retail - A.

Aplica sólo para intervenciones previamente agendadas sobre la modalidad RAPIDE DUO, relativas a mantenimientos programados desde los 10.000 a 40.000 KM**, sin operaciones o requerimientos adicionales.

Si algún Concesionario no cumple con este Compromiso, debes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente (800210110) y tener a mano tu Orden de Reparación en donde se especifique el motivo de entrada de tu vehículo al taller con la fecha y hora de entrada, además del horario de compromiso de entrega.

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