Tu Chevrolet es un vehículo que te brinda confiabilidad y rendimiento, pero para mantenerlo en su mejor estado, es fundamental realizar el mantenimiento programado. El mantenimiento programado es clave para prevenir averías, prolongar la vida útil de tu vehículo y garantizar tu seguridad.
La Importancia del Mantenimiento Programado
No esperes más para darle a tu Chevrolet el cuidado que se merece. Nuestro equipo de expertos y tecnología de punta aseguran un servicio de calidad en cada mantención automotriz Chevrolet.
Servicio Personalizado Chevrolet
En el último tiempo, las marcas han hecho de todo por tratar de mejorar su calidad de servicio y evitar que los clientes tengan que acudir a otros talleres que no son los oficiales. En el caso de Chevrolet, se está implementando una propuesta denominada Servicio Personalizado Chevrolet. Chevrolet ya tiene asignados ciertos paquetes de mantenimiento por marca y algunos servicios extra que se pueden ofrecer a los clientes en este proceso.
Los repuestos llegan rotulados en una caja y son específicos para el auto en operación. La gran mayoría de estos son proporcionados por AC Delco que es uno de los brazos autopartistas de General Motors. Cuando el modelo ha pasado cierta antigüedad o a pedido del cliente, los repuestos originales (Tier 1) pueden ser reemplazados por estos, los cuales son originales, pero permiten tener una alternativa costo/beneficio de calidad con respecto a la pieza OEM original.
Esto también ha permitido que muchos clientes decidan mantener sus autos en los talleres oficiales porque hay más beneficios que antes.
Capacitación y Variedad de Modelos
En el taller nos sorprendió ver que están capacitados para recibir todo tipo de Chevrolets. Ustedes saben mejor que nadie que en Chile, Chevrolet ofrece una gama muy grande de modelos. Y lo que no se ofrecen, llegan por importación directa y también pueden ser atendidos en estas instalaciones. En el caso del Volt, al ser un auto eléctrico, es un caso especial, puesto que Chevrolet no vende autos eléctricos en Chile y, por ende, sus instalaciones no están diseñadas a medida para este modelo.
Reservas y Organización del Taller
Hoy en día, la clave para el buen funcionamiento de los talleres y poder permitir toda esta organización, radica en el procedimiento de reserva. Gracias a esto, el taller se adelanta al ritmo de trabajo y se prepara con anticipación para la recepción de estos autos.
“Gracias a la combinación del trabajo de los Concesionarios Chevrolet a lo largo de Chile, y el Servicio Personalizado Chevrolet, hemos podido alcanzar cifras récord en Satisfacción de Clientes (medido a través del Valor Promotor Neto) y de visitas a los talleres”, destaca Alejandro Schneider, gerente de posventa de General Motors en Chile.
Actualmente, la Red Chevrolet cuenta hoy con 12 concesionarios, 56 talleres (3 exclusivos de colisión) y está presente desde Arica a Punta Arenas. Adicionalmente, disponen de más de 30 tiendas de repuestos específicas, localizadas estratégicamente en las ciudades y zonas con mayor parque de vehículos de la marca.
Nueva Bodega de Repuestos Chevrolet
La nueva bodega de Chevrolet cuenta con 9.800 m² y almacena más de 30.000 SKUs y 870.000 piezas.
Garantía Extendida y Mantenimiento del Chevrolet Spark
Chevrolet integrará desde el 8 de abril de 2012 a vehículos una garantía de 120.000 kilómetros o 5 años - lo que ocurra primero- convirtiéndose en la primera marca con esta extensión, ya que incorpora este beneficio a todo su portafolio de vehículos de pasajeros y comerciales.
El gerente de postventa de GM Chile, Marco Malverde, explicó que anteriormente Chevrolet ya tenía incorporados beneficios similares en vehículos de carga y de flota, como en la línea de camiones serie N y F -150.0000 km o 5 años- y en la camioneta Dmax E4 -120.000 km o 5 años.
Esta extensión de garantía, implica también un cambio en el plan de mantenciones para la gran mayoría de su portafolio, las que se realizarán cada 10.000 km.
En mi caso, me dijeron que todos los chevrolet tienen la primera mantencion a los 5 mil, luego a los 10 mil, y de ahi en adelante, cada 10 mil kms.
Aceite Pennzoil en las Mantenciones
A todo esto, al spark ahora le pusieron aceite pennzoil, parece que ya no estan usando shell... o a lo mejor me pusieron un aceite mas penca para que me durara hasta los 10 mil, que es desde donde se va a empezar a contar la mantencion cada 10.000 kms.
Tabla de Precios de Mantenciones (Spark GT)
Estaba viendo las mantenciones de la nueva pauta del spark gt, y la verdad es que ninguna pasa las 150 lucas exceptuando la de los 60 mil que sale 190...
Consideraciones Adicionales
Respecto al cambio de los intervalos de mantención, en realidad las de 5000, 15000, 25000, etc, los concesionarios Chevrolet solo hacían cambio de aceite y filtro. Ahora se eliminará el costo de ese filtro y de la mano de obra, pero posiblemente sea conveniente (especialmente para aquellos que tienen manejo severo, diría la mayoría) poner un aceite mejor que el Pennzoil que suelen usar en los concesionarios (para "manejo severo" y 10.000 Km, preferiría un sintético). Al final, sumando y restando posiblemente se gastará una suma parecida, pero se ahorra la molestia de ir a servicios frecuentes.
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