Políticas Clave de Empresas Automotrices: Privacidad, Uso de Cookies y Términos Comerciales

Las empresas automotrices, al igual que otros negocios, establecen políticas claras para proteger a sus clientes y asegurar operaciones transparentes. Estas políticas abarcan desde la privacidad de los datos hasta los términos y condiciones de venta, pasando por el uso de cookies en sus sitios web.

Política de Privacidad de Datos

La finalidad principal de la Política de Privacidad es informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales, recopilados a través de los sitios web de la empresa, en cumplimiento con la legislación vigente sobre protección de datos personales.

Elementos clave de la política de privacidad:

• Consentimiento del usuario: Si el usuario es menor de edad, se requiere el consentimiento previo de sus padres o tutores para incluir sus datos en los formularios del sitio.
• Obligatoriedad de los datos: Salvo que se indique lo contrario, es necesario completar todos los campos de un formulario específico. La omisión de datos necesarios puede impedir el registro del usuario o la prestación de ciertos servicios.
• Veracidad de la información: El usuario debe proporcionar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados en los formularios. El usuario es responsable de cualquier daño o perjuicio causado por la cumplimentación de formularios con datos falsos, inexactos o no actualizados.
• Uso de la información: Se informa a los usuarios sobre la existencia de ficheros automatizados donde se almacenan los datos recopilados. Esta información se utiliza para optimizar el sitio, con fines de seguridad, prevención de fraudes y publicidad.

Uso de Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información que se almacenan en el navegador del ordenador, tableta o teléfono móvil cuando se visita un sitio web. Facilitan y personalizan la navegación cuando se visitan las mismas páginas nuevamente.

¿Qué hacen las cookies?

Las cookies no identifican personalmente al usuario ni representan un riesgo para su dispositivo. Son herramientas utilizadas por los sitios web para mejorar la navegación, asegurar la transmisión de datos, entender qué información es más útil para los usuarios y conocer qué ofertas pueden ser de su interés.

Finalidades del uso de cookies:

• Técnicas: Necesarias para la correcta navegación y acceso a todas las secciones del sitio web.
• De análisis: Permiten entender cómo navega el usuario por la web, identificar áreas de mejora y calcular el número de visitantes con fines estadísticos.
• Complementos de social media: Facilitan el acceso a los canales de redes sociales de la empresa.
• Publicidad: Analizan las preferencias del usuario en la web para mostrar publicidad relacionada con sus gustos.

Cómo configurar/desactivar las cookies:

Los navegadores generalmente permiten las cookies por defecto, pero el usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento para navegar con o sin cookies. Las opciones para desactivar las cookies varían según el navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera, iPhone, Android, Windows Phone).

Términos y Condiciones

Los términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de la empresa y cualquier información, texto, video u otro material comunicado en este. Se entienden incorporados en los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web.

Comunicaciones Electrónicas

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde el sitio debe indicar:

• Identificación del mensaje como publicidad o comunicación promocional.
• Existencia del derecho del consumidor a solicitar el cese de envíos de publicidad.
• Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud.
• La identificación del anunciante con su denominación comercial.

Registro del Usuario o Cliente

Los usuarios o clientes pueden registrarse en el sitio web en diferentes oportunidades, como el registro general de usuarios, preventas o procesos de reserva. Para llevar a cabo este proceso, el cliente debe completar un formulario de registro.

Formación del Consentimiento en los Contratos Celebrados

Toda aceptación de oferta queda sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. Para validar la transacción, la empresa oferente debe verificar:

• La existencia de los artículos en stock al momento de aceptar las reservas.
• Que el medio de pago ofrecido por el usuario sea válido y aceptado.

La empresa oferente debe enviar una confirmación escrita a la dirección electrónica registrada por el usuario. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.

Derechos y Garantías del Consumidor

Para efectos de cambios, devoluciones y reparaciones, se aplicará la garantía legal establecida en la Ley del Consumidor o la garantía convencional otorgada por el oferente, según corresponda. Si el bien presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, el consumidor puede optar entre su reparación gratuita, su cambio o la devolución de la cantidad pagada.

Derecho de retracto: Respecto de los contratos celebrados en el sitio web, aplicará el Derecho a Retracto conforme a lo estipulado en la Ley del Consumidor. Sin embargo, los vehículos han sido excluidos del derecho a retracto, al tratarse de la venta de bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse con rapidez.

Ejemplos de Financiamiento Automotriz (Sociedad de Créditos Automotrices S.A.)

A continuación, se presentan ejemplos de simulación de financiamiento para diferentes modelos de vehículos, gestionados por Sociedad de Créditos Automotrices S.A.

Nota: Los créditos están sujetos a verificación de antecedentes financieros y comerciales del cliente por parte de la entidad financiera. Incluyen gastos operacionales y seguro de desgravamen. La contratación de cualquier seguro asociado al crédito ofrecido es de carácter voluntario. No válidos para Zona Franca.

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