En el mundo automotriz, el término "dealer de autos" es común, pero ¿qué implica realmente? Este artículo profundiza en el rol de un dealer de autos, cómo operan, y qué considerar al interactuar con ellos, ya sea para comprar o vender un vehículo.
El Rol del Dealer de Autos en el Mercado
Un dealer de autos es un intermediario clave en la compra y venta de vehículos. Atrás quedó aquella época en la que los clientes visitaban 10 concesionarios, se subían a todos los autos de la tienda y hacían todas sus preguntas al vendedor del local para hacerse una idea del vehículo que iban a comprar. Hoy en día, el cliente visita en promedio dos concesionarios y, luego de esto, ya tiene una idea clara del auto que quiere comprar. La visita a la automotora queda postergada a la fase final de un largo proceso de búsqueda de información, que se hace mayoritariamente en línea.
Los dealers de autos facilitan el acceso a una amplia gama de vehículos nuevos y usados, ofreciendo servicios que van más allá de la simple transacción de compra-venta.
Servicios Ofrecidos por un Dealer de Autos
Los dealers de autos ofrecen una variedad de servicios para facilitar la compra de vehículos:
- Venta de Autos Nuevos y Usados: Ofrecen una amplia selección de vehículos para satisfacer diversas necesidades y presupuestos.
- Financiamiento Automotriz: Ayudan a los clientes a obtener créditos automotrices para financiar la compra de su vehículo. En DercoCenter ofrecemos financiamiento automotriz competitivo, evaluando las alternativas de pie, plazo y modalidad de crédito.
- Servicio Técnico y Mantenimiento: Proporcionan servicios de mantenimiento y reparación para asegurar el buen funcionamiento del vehículo.
- Venta de Repuestos: Ofrecen repuestos originales y alternativos para el mantenimiento y reparación de vehículos.
Digitalización en la Compra de Autos: Una Revolución
La digitalización está transformando la forma en que se compran autos. Según cifras de la Anac, durante el 2024 se vendieron 302.366 vehículos nuevos en el país. Los concesionarios ahora ofrecen plataformas en línea donde los clientes pueden:
- Comparar modelos: En los sitios web de grandes marcas y concesionarios, así como en las plataformas especializadas en el mercado automotriz, puedes conocer con gran detalle las características que presenta un auto.
- Buscar opiniones de terceros: A través de blogs, redes sociales y reseñas en Google puedes conocer la experiencia que han tenido las personas que compraron el modelo que llama tu atención.
- Cotizar opciones de financiamiento automotriz: Con un solo par de clics, y tras ingresar información básica sobre ti y el auto que te interesa, puedes conocer las opciones de préstamo disponibles y solicitar de manera online la alternativa que corresponda a tus necesidades.
- Reservar online: Tras elegir el modelo que cumple con tus expectativas y obtener la aprobación de un crédito, puedes reservar de manera online el vehículo que deseas comprar para que esté disponible.
Financiamiento Automotriz: Opciones y Consideraciones
La compra de un auto nuevo implica una fuerte inversión, que en muchos casos demanda obtener un financiamiento. Si tu economía no te permite respaldar el 100% del valor de un vehículo, es momento de buscar préstamos convenientes. Para adquirir un automóvil, existen diversas alternativas de financiamiento que puedes considerar antes de decidir por cuál optar.
- Crédito Convencional: Para comprar un auto con un crédito convencional, necesitas tener un porcentaje del total del vehículo, generalmente un 20%, llamado “pie”, y lo restante se financiará en base al número de cuotas escogidas y la tasa de interés establecida.
- Auto en Parte de Pago: Si ya cuentas con un vehículo y quieres comprar uno nuevo, y además buscas evitar los trámites de venderlo por tu cuenta, una buena opción es entregar tu auto como “abono”, más aún si no cuentas con el pie para un crédito convencional.
- Con Tarjeta de Crédito: Si no cuentas con el pie y no tienes tampoco un auto para utilizar como pie, pero cuentas con un buen historial bancario y cupo suficiente en tu tarjeta de crédito, esta es una buena forma de pagar el pie del vehículo en módicas cuotas mensuales.
- Arrendamiento Automotriz (Leasing): Este financiamiento automotriz está pensado especialmente para empresas. Este sistema permite financiar hasta el 100% del valor del auto.
Consignación de Vehículos: Una Alternativa para Vendedores
En la consignación de un vehículo lo que haces es dejar tu vehículo en una automotora para que ellos se encarguen de toda la gestión de la venta. La gran diferencia con aquellas automotoras que te castigan el precio comprando el auto en una hora, es que en la consignación puedes establecer un mejor precio, el que será cotejado con la experiencia de la automotora.
Requisitos para la Consignación
- Elegir una automotora reconocida y bien valorada.
- Fijar un precio aterrizado de venta.
- Hacer los trámites para devolver el TAG.
- Entregar certificado de multas y también el de anotaciones vigentes.
- Firmar los papeles cuando se venda el vehículo.
Repuestos Originales vs. Alternativos
Los repuestos de vehículos originales (OEM) son fabricados por el proveedor de piezas de la marca, este siempre es una compañía especializada, certificada y que trabaja bajo los lineamientos de diseño y calidad impuestos por la firma automotriz. Por otro lado, los repuestos alternativos son una copia de los originales, fabricados por una compañía diferente a la autorizada por la marca de autos.
El costo de los repuestos alternativos es mucho menor en comparación con los repuestos genuinos, por lo cual pueden ser una buena opción si queremos ahorrar.
Tabla Comparativa de Repuestos
| Característica | Repuestos Originales | Repuestos Alternativos |
|---|---|---|
| Fabricante | Proveedor de la marca | Compañía diferente |
| Calidad | Alta, cumple con estándares de la marca | Variable, puede ser de buena calidad |
| Precio | Mayor | Menor |
| Garantía | Generalmente ofrecida por la marca | Depende del fabricante y del vendedor |
En resumen, los consumidores encuentran en línea mucha información que les ayuda definir, dentro de una multitud de posibilidades, cuál es el auto ideal para ellos y dónde comprarlo. Así pues, para asegurarse una visita de un cliente, es necesario:
- Ser visible cuando el cliente busca información
- Entregar información útil, que mejor responda a lo que el cliente esté buscando
- Ser rápido al mostrar la información.
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