Seguro Contra Robo de Auto: Cobertura y Proceso

Hoy en día, nadie está a salvo de que le roben su vehículo. Si quieres proteger tu vehículo de robos es altamente aconsejable que cuentes con el respaldo de un seguro automotriz. Como mencionamos en otras preguntas frecuentes, uno de los casos en los que actúa el seguro automotriz es en el caso de robos.

Pasos a Seguir en Caso de Robo de Auto

1. Denuncia ante Carabineros: Lo primero que debes hacer es denunciar el robo ante Carabineros. Esta denuncia es esencial, ya que se trata de un delito y es un requisito para el proceso de reclamación del seguro. Dependiendo del tipo de robo, puedes ir a una comisaría o llamar a emergencias.
2. Ingresar siniestro ante la aseguradora: Con la constancia de la denuncia policial, debes notificar el robo a tu compañía de seguros dentro del plazo establecido en tu póliza, que generalmente es de 10 días o menos. Este proceso puede realizarse en línea o por teléfono. Además, puedes ahorrar tiempo con nuestro portal de denuncios. Allí podrás denunciar tu siniestro a cualquier hora y desde cualquier lugar. Para ello, debes acceder desde nuestro home en la sección de “Inicia Sesión”.
3. Evaluación y respuesta de la aseguradora: La compañía de seguros evaluará el caso y, en caso de robo confirmado, indemnizará al asegurado con el valor de mercado del vehículo robado, descontando el deducible establecido en la póliza.

Coberturas Adicionales y Servicios

Además de la cobertura básica por robo, muchos seguros ofrecen coberturas adicionales y servicios que pueden ser de gran utilidad en caso de siniestro:

• Auto de reemplazo: Cuando esta cobertura está incluida, te permite disponer de un auto de reemplazo si tu vehículo requiere ingresar a reparación por más de 24 horas, luego de sufrir un siniestro. Esta prestación tiene un copago diario de $4.000 por la cantidad de días señalado.
• Tipo de taller: Si tienes que reparar tu auto tras un choque, puedes hacerlo en un taller oficial de la marca de tu vehículo mientras dure la garantía. Reparar tu auto en un taller oficial te asegura que se usan los repuestos correspondientes y que el personal a cargo es especializado.
• En caso de imposibilidad del beneficiario para conducir el vehículo debido a un accidente, y si ninguno de los acompañantes puede sustituirlo, la póliza proporciona un conductor profesional para trasladar el vehículo con sus ocupantes hasta el domicilio habitual o el punto de destino previsto, siempre que esté dentro del ámbito territorial cubierto por la póliza.

Coberturas Comunes en Seguros de Auto

A continuación, se presentan algunas de las coberturas más valoradas en los seguros de auto:

• Robo del vehículo: Si está incluido, tendrás indemnización del valor comercial del vehículo asegurado en caso de sufrir robo. La compañía podría entregar un vehículo 0 Km. en caso de cumplir las condiciones de la compañía, como la antigüedad del auto de hasta 1 año, haber tenido un único dueño, entre otras exigidas por la aseguradora.
• Pérdida total: El seguro considera que tu auto tiene pérdida total si el costo de repararlo tras un choque es mayor al 75% del valor comercial del vehículo. También aplica si te roban el auto y no aparece en un tiempo estipulado. La compañía podría entregar un vehículo 0 Km. en caso de cumplir las condiciones de la compañía, como la antigüedad del auto de hasta 1 año, haber tenido un único dueño, entre otras exigidas por la aseguradora.
• Daños a terceros: Existen 3 tipos de daños: Emergente, que son daños materiales y lesiones o muerte. Morales, que se dan cuando el tercero sufre daños psicológicos. Y lucro cesante, que son daños que provoquen pérdida de la herramienta de trabajo.
• Cobertura por Daños: Protegemos tu vehículo hasta su valor comercial.
• Robo o Uso No Autorizado: Cubrimos el valor comercial de tu auto en caso de robo, hurto o uso no autorizado.
• Responsabilidad Civil: Hasta $24.100.000 por daños a terceros, incluyendo daño emergente, moral y lucro cesante.
• Daños por Carga o Carro de Arrastre: Hasta $24.100.000 por daños a terceros causados por la carga o un carro de arrastre.
• Pérdida Total: Cobertura del valor comercial por pérdida total debido a actos maliciosos, sismos, granizo y otros riesgos naturales.
• Robo de Accesorios: Hasta $2.700.000 para reemplazo de accesorios robados.
• Indemnización a Terceros: Nos encargamos de los costos de reparación o indemnización a terceros por daños causados en un accidente.

Exclusiones Comunes en Pólizas de Seguro

Es importante conocer las exclusiones comunes en las pólizas de seguro para evitar sorpresas desagradables. Estos son algunos de los casos en que este seguro no cubrirá por lo cual no se pagará el monto asegurado:

• Los siniestros ocasionados por el/la cónyuge, ascendientes, descendientes o parientes por consanguinidad o afinidad hasta el 2º grado o trabajadores dependientes del asegurado, como consecuencia del uso no autorizado del vehículo.
• Los siniestros ocurridos mientras el vehículo asegurado esté siendo destinado a un fin diferente al declarado al contratar el seguro.
• Los siniestros que experimente o provoque el vehículo asegurado cuando participe en apuestas, desafíos, carreras o concursos de cualquier naturaleza o en las pruebas preparatorias para tales eventos o cuando el vehículo sea modificado en su cilindrada o potencia (incorporación de turbos, llantas desplazadas, alerones, etc) o cualquier artefacto que persiga tal propósito (excepto que vengan con la implementación de fábrica).
• Los daños que experimente el vehículo asegurado o que sean causados por éste cuando sea conducido por una persona bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos desinhibidores, alucinógenos o somníferos.

Condiciones de Asegurabilidad

Para poder asegurar un vehículo, generalmente se deben cumplir ciertas condiciones:

• Vehículos de una antigüedad inferior a 15 años.
• En caso de vehículos nuevos, la factura no puede exceder las 48 horas desde su emisión.
• El vehículo debe ser exclusivo de uso particular.
• El asegurado debe ser mayor de 18 años.
• Que el vehículo posea una estructura 100% metálica, incluida su capota, no pudiendo ser descapotable ni contar con capota de tela.
• Vehículo únicos en Chile sin representante de marca.

Recuerda que un seguro de auto contra robos, portonazos, accidentes siempre será útil. Al comprar un seguro de auto la aseguradora asume una parte del riesgo económico que implica conducir o ser el dueño de un vehículo.

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