Para mantener el óptimo rendimiento y la seguridad de su vehículo Volvo, es crucial acudir a un taller autorizado. Estos talleres cumplen con rigurosos estándares y ofrecen repuestos originales, garantizando la calidad y durabilidad de las reparaciones.
Repuestos Originales Volvo
Los repuestos originales Volvo son idénticos a los componentes utilizados en la fabricación de los vehículos en las fábricas de Volvo. Esto significa:
- Especificaciones idénticas
- Pruebas idénticas
- Calidad idéntica
Estos repuestos están diseñados para funcionar en conjunto de manera segura y confiable, protegiendo su tiempo de actividad y controlando los costos operativos.
Como propietario de un Volvo, tiene la opción de repuestos nuevos, remanufacturados o reacondicionados. Independientemente de lo que elija, todos cumplen con su especificación original y vienen con garantía.
Volvo Reman y Volvo Refurb ofrecen una amplia gama de repuestos reacondicionados y remanufacturados, desde motores completos hasta componentes individuales como bombas de agua o motores de arranque.
La idea de los repuestos circulares es que renovamos los componentes que deben reemplazarse y, literalmente, los dejamos como nuevos. La única diferencia frente a un repuesto nuevo es el precio y el reducido impacto medioambiental.
Los componentes incluidos sujetos a desgaste se reemplazan por otros nuevos, para garantizar la misma funcionalidad que un repuesto nuevo. En el exterior, un repuesto remanufacturado tiene la apariencia de un repuesto nuevo, mientras que un repuesto reacondicionado no recibe ningún reacondicionamiento cosmético.
Garantía de los Repuestos Volvo
Los repuestos originales Volvo están respaldados por una garantía de 2 años para los repuestos instalados. Si un repuesto falla durante los primeros 2 años debido a un defecto cubierto por la garantía, cubriremos la reparación o el reemplazo del repuesto.
La garantía total se aplica cuando el trabajo lo realiza un taller autorizado Volvo.
Nuestros repuestos vienen con garantía, independientemente de si elige repuestos nuevos o circulares, obtiene la misma garantía.
Estándares de Calidad y Seguridad
Muchos repuestos son vitales para la seguridad general de su vehículo. Los sistemas EBS y ESP pueden o no funcionar correctamente si elige pastillas de freno falsificadas.
Volvo produce todos sus componentes de acuerdo con altos estándares de abastecimiento responsable de materiales, sostenibilidad y seguridad, además de una meticulosa garantía de calidad.
Los repuestos falsificados pueden parecer más baratos por el precio, pero en realidad, la confiabilidad constante y el tiempo de actividad asegurado son mucho más importantes para el costo total del ciclo de vida. El costo de una avería inesperada borra instantáneamente el supuesto beneficio de un precio reducido.
Para obtener el tiempo de actividad, la confiabilidad y el rendimiento que espera de un camión Volvo, no acepte nada menos que repuestos genuinos Volvo. Están diseñados para adaptarse perfectamente a su camión, fabricados según nuestros estrictos estándares.
Y al igual que nuestros camiones, se prueban no solo en nuestros laboratorios, sino también en nuestros extensos programas de pruebas en terreno que cubren una amplia gama de condiciones de conducción, desde el hielo ártico hasta el calor del desierto. En otras palabras, su calidad está asegurada. Y cuando se instalan en uno de nuestros talleres autorizados, incluyen una garantía completa de 2 años para los repuestos.
Nuestros altos estándares de calidad son exactamente los mismos para nuestras piezas genuinas. Usamos repuestos genuinos Volvo para mantener el ahorro de combustible de tu camión y tu bus, así como la reducción de emisiones.
Aceite de Motor Recomendado
Para cumplir los requisitos de intervalos de revisión del motor, todos los motores se llenan en fábrica con un aceite de motor sintético adaptado especialmente. El aceite se ha seleccionado con gran esmero y teniendo en cuenta la duración, la capacidad de arranque, el consumo de combustible y la carga medioambiental.
Para que se puedan aplicar los intervalos de revisión recomendados, se requiere el uso de un aceite de motor certificado. Utilice solamente la calidad de aceite especificada tanto para añadir como para cambiar aceite, de lo contrario puede alterar la vida útil, la capacidad de arranque, el consumo de combustible y la carga medioambiental del vehículo.
Si no se utiliza aceite de motor de la calidad y la viscosidad prevista, pueden dañarse componentes relacionados con el motor. Volvo no asume responsabilidad de garantía de este tipo de daños.
Volvo recomienda realizar el cambio de aceite en un taller autorizado Volvo.
Servicios Adicionales
Además de las reparaciones y el mantenimiento, los talleres autorizados Volvo ofrecen otros servicios importantes:
- Registro del automóvil en un nuevo mercado (en caso de importación o traslado)
- Creación de un nuevo Volvo ID en su nuevo mercado de residencia
- Descarga de la aplicación Volvo Cars del país donde vaya a usar el vehículo y empareje la aplicación con este
Ubicación de la Etiqueta de Aceite de Motor y Advertencias
La etiqueta del aceite de motor se encuentra en el compartimento del motor. Si ve el símbolo de baja presión de aceite en la pantalla de conducción, es posible que la presión del aceite de motor sea baja.
Si no se comprueba el aceite con regularidad y llega a un nivel excesivamente bajo, se corre el riesgo de que se produzcan daños graves en el motor.
Consideraciones al Importar o Trasladar su Volvo
Si el vehículo se exporta a otro mercado, Volvo no es responsable de las posibles adaptaciones que necesite el automóvil para cumplir los requisitos y disposiciones legales vigentes en el mercado que importa el vehículo.
En caso de importación o traslado a otro país, es importante que registre el automóvil en el nuevo mercado, para, entre otros, garantizar el correcto funcionamiento de los servicios conectados y asegurarse de que el automóvil cumpla con las leyes y requisitos locales.
Si no lo hace puede notar que las aplicaciones, Volvo On Call, las descargas de software y otros servicios por Internet se ven afectados y no funcionan correctamente.
Visite un concesionario autorizado Volvo si ha importado el automóvil o si se ha trasladado desde otro país.
Los servicios disponibles pueden variar según el mercado y el modelo de vehículo.
Compromiso con la Integridad y los Derechos Laborales
El oferente declara que, por el solo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes.
El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo.
Criterios de Evaluación de Ofertas
Las ofertas serán evaluadas por una Comisión de Evaluación, designada por el Director de Vialidad, mediante acto administrativo totalmente tramitado, compuesta por al menos tres funcionarios públicos del Ministerio de Obras Públicas.
Durante el proceso de evaluación y para la debida comprensión del contenido de las ofertas presentadas por los oferentes, los revisores podrán solicitar a través del Foro disponible en el Portal por escrito a éstos, aclaraciones, como asimismo, información necesaria para salvar errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, debiendo sujetarse al Artículo 40 del D.S. de Hda.
Desde la fecha de publicación en el Portal, de la resolución que designa a los integrantes de la comisión de evaluación y hasta la adjudicación, la comisión evaluadora sólo podrá mantener contacto con los oferentes de la licitación para los efectos de la solicitud de aclaraciones y antecedentes, que ésta pudiese requerir durante la evaluación y que hubiesen sido previstas en las bases, quedando absolutamente prohibido cualquier otro tipo de contacto.
La Dirección de Vialidad se reserva el derecho de desestimar o desechar cualquiera de las ofertas, cuando estas superen el 30% del monto estimado de la contratación, si así conviniera al interés fiscal.
Factores de Ponderación en la Evaluación
La evaluación de las ofertas considerará diversos factores, incluyendo:
- Descuento en repuestos y lubricantes (20%)
- Porcentaje de descuento en Repuestos (10%)
- Porcentaje de descuento en Lubricantes (10%)
- Porcentaje de sobrecargo en trabajos subcontratados (10%)
- Garantía de trabajos (10%)
- Distancia a talleres de atención del oferente (10%)
- Sustentabilidad: Condiciones de empleo y remuneración (5%)
Adjudicación y Contratación
La adjudicación de la licitación se materializará mediante Resolución fundada de la Dirección de Vialidad y formarán parte integrante de esta Resolución dado que son antecedentes que sirven de fundamento a las bases: las presentes Bases Administrativas y Especificaciones Técnicas, las ofertas presentadas por los oferentes y sus aclaraciones, si las hubiere.
El oferente adjudicado deberá acreditar la inscripción en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado: Chileproveedores, antes de suscribir el Contrato señalado en el punto 3.7 de las presentes Bases Administrativas.
La Dirección de Vialidad al momento de adjudicar se reserva el derecho a disminuir o aumentar las cantidades originalmente solicitadas, hasta en un 30% del total de la oferta, cualesquiera sean sus montos, precios y condiciones.
Pago y Modificaciones al Contrato
El pago al proveedor por el servicio adquirido por la Dirección de Vialidad se efectuará en parcialidades, dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción conforme de la factura o del respectivo instrumento tributario de cobro.
El contrato podrá modificarse o terminarse anticipadamente por las siguientes causales, sin perjuicio de lo dispuesto sobre la materia en el artículo 77 del Reglamento de la Ley de Compras, contenido en el D.S. de Hda.:
- Resciliación o mutuo acuerdo entre los contratantes.
- Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el contratante.
Multas y Reclamos
La multa que corresponda aplicar, será deducida administrativamente de la factura respectiva. Esto significa que previo a la aplicación efectiva de la multa, el Inspector Fiscal remitirá un oficio al adjudicatario incumplidor, en el que indicará la infracción cometida y la procedencia de la multa de conformidad a las bases, indicando los elementos utilizados para determinar el monto final de la multa.
Los reclamos que se susciten durante la ejecución del contrato serán presentados a la contraparte técnica (inspector fiscal), quien lo enviara, si fuese necesario, a su jefe superior, para su resolución o para que sea sometido a la consideración del Director Regional de Vialidad Ñuble, sin perjuicio de las facultades que correspondan al Director Nacional de Vialidad, Director General de Obras Publicas y al Sr.
