A continuación, se presenta una guía detallada sobre cómo realizar un test de inyectores en una impresora Epson L365 y solucionar problemas comunes relacionados con la calidad de impresión.
¿Por Qué el Patrón de Prueba de los Inyectores Contiene Espacios?
El patrón de prueba de los inyectores puede contener espacios si los tanques de tinta están agotados. Para solucionar este problema, siga estos pasos:
- Rellene los tanques de tinta necesarios hasta la línea superior del tanque.
- Después, utilice el software de la impresora para purgar los tubos de tinta, tal como se indica a continuación.
Cómo Purgar los Tubos de Tinta con una Utilidad de la Computadora
Puede usar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X) para purgar los tubos de tinta. Siga estos pasos:
- Compruebe que no aparezcan advertencias o errores en el panel de control del producto.
- Realice una de las siguientes acciones:
- Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono del producto en la barra de tareas de Windows. Seleccione Ajustes de la impresora y haga clic en la ficha Mantenimiento.
- OS X: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
- Haga clic en el botón Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X).
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para purgar los tubos de tinta.
- Cuando termine, ejecute una prueba de los inyectores para revisar la calidad de impresión. Si es necesario, también limpie el cabezal de impresión.
- Si no ve ninguna mejora, apague el producto y espere por lo menos 12 horas. Luego, revise la calidad de impresión otra vez. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Precaución: Este proceso consume mucha tinta y se debe realizar solo si es necesario. Rellene los tanques de tinta antes de ejecutar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X). Este proceso afecta a la vida útil de las almohadillas de tinta ya que causa que se llenen más pronto. Cuando vea un mensaje de error indicando que la almohadilla de tinta está llegando al final de su vida útil, el producto dejará de imprimir; comuníquese con Epson para obtener asistencia.
¿Qué Hacer si las Impresiones Presentan un Aspecto Granuloso?
Si las impresiones presentan un aspecto granuloso, pruebe estas soluciones:
- Compruebe que la cara imprimible del papel esté cargada hacia arriba en el alimentador de hojas.
- Seleccione un ajuste de calidad de impresión superior y desactive cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
- Ejecute una prueba de los inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
- Alinee el cabezal de impresión.
- Es posible que necesite aumentar la resolución de la imagen o imprimir un tamaño más pequeño; consulte la documentación del software.
Nota: Las imágenes de Internet pueden tener una resolución baja y no resultar en una impresión de alta calidad. Si amplió la imagen en un programa de edición de imágenes, necesita aumentar el ajuste de resolución para conservar la alta calidad de imagen. Aumente la resolución en la misma proporción en la que aumentó el tamaño de la imagen. Por ejemplo, si la resolución es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a duplicar el tamaño de la imagen, seleccione una resolución de 600 ppp.
Nota: Una resolución más alta resulta en archivos más grandes y estos toman más tiempo en procesar e imprimir.
Problemas Persistentes de Calidad de Impresión
Si aún observa líneas claras u oscuras o si faltan colores en las impresiones, incluso después de limpiar el cabezal de impresión varias veces, puede ejecutar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X) para purgar la tinta.
Nota: Después de ejecutar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X), debe apagar el producto y esperar por lo menos 12 horas antes de imprimir otra vez.
Otros Problemas Comunes
- "No se pudo establecer una conexión con el servidor. Por favor inténtelo más tarde.": Este mensaje puede aparecer al intentar ejecutar el Instalador de drivers y utilidades. Intente nuevamente más tarde o verifique su conexión a internet.
- Impresión con líneas blancas u oscuras después de limpiar el cabezal: Si esto persiste, considere la purga de tinta como se describió anteriormente.
- Copia cortada: Verifique la configuración de tamaño de papel y los márgenes en el software de la impresora.
- No puedo iniciar Epson Scan: Asegúrese de que el software del escáner esté correctamente instalado y actualizado. Reinicie la computadora y la impresora.
Para productos en garantía, comuníquese con el departamento de soporte.
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