En Chile, el Servicio de Atención Médico de Urgencias (SAMU) es una institución crucial dependiente del Ministerio de Salud. Su labor principal es gestionar todas las llamadas realizadas al número 131 a nivel regional, coordinando la respuesta a emergencias médicas en todo el país.
¿Cuándo llamar al 131?
Debes llamar al 131 cuando tú o alguien cercano experimente una emergencia médica. Es importante recordar que el SAMU, al ser una institución pública, tiene la obligación de atender a cualquier persona que llame y presente una situación evaluada como emergencia médica por el Centro Regulador.
¿A dónde traslada el SAMU a los pacientes?
El SAMU traslada a los pacientes graves al centro hospitalario público o privado más cercano, asegurando una atención oportuna.
¿Quién puede llamar al 131?
Cualquier persona en el territorio nacional puede llamar al 131, ya sea desde un teléfono fijo o celular. Al comunicarse, se solicitará información crucial, como:
- Si quien llama está con el afectado.
- La edad aproximada de la persona en situación de emergencia.
- Sexo de la persona.
- Si respira.
- Si está consciente.
- Si habla.
- Dirección y referencias del lugar.
En casos de trauma (lesión o daño), también se preguntará por su origen: volcamiento, colisión, caída de altura, lesión por arma, etc.
Tipos de Ambulancias del SAMU Metropolitano
En el SAMU Metropolitano, se cuenta fundamentalmente con dos tipos de ambulancias: Básicas y Avanzadas. Las primeras cuentan con personal y equipamiento necesario para solucionar urgencias médicas de menor complejidad.
SAMU Metropolitano y SAPU: Diferencias
El SAMU Metropolitano depende del Servicio de Salud Metropolitano Central y, por lo tanto, del Ministerio de Salud. El Servicio de Atención Primaria de Urgencias (SAPU), en cambio, corresponde a una unidad de Atención Primaria que atiende urgencias médicas en un lugar físico determinado.
Accidentes Laborales y el SAMU
Según la ley, “se reconoce como accidente laboral toda lesión que sufre una persona a causa o con ocasión de su trabajo y que le produzca lesiones de incapacidad o muerte. Por ley, quienes tienen que hacerse cargo de este tipo de accidentes es la mutualidad que cada empresa o trabajador tenga. Si alguien llama al 131 y tras un par de consultas de un operador telefónico del Centro Regulador se determina que se trata de un accidente laboral no grave, el operador indicará que se debe llamar al número de emergencias de la mutualidad correspondiente.
Prioridad de Atención en Centros Asistenciales
Es importante destacar que las personas trasladadas por el SAMU no son atendidas antes que otras en los centros asistenciales. Existe un sistema de categorización del nivel de gravedad de una persona, conocido como triage, que determina quién es atendido primero en un centro de urgencia.
Aspectos Legales y Normativa de Tránsito para Vehículos de Emergencia
Uso de Focos o Luces
El artículo 71 de la Ley de Tránsito indica que solo los vehículos de emergencia tienen permitido el uso de cualquier foco o luz adicional al conducir, que pueden ser fijas o giratorias. Si no conduces un vehículo de emergencia, entonces tienes prohibido portar este tipo de luces en tu auto.
Uso de Aparatos Sonoros
El artículo 74 establece que está prohibido en zonas urbanas el uso de “cualquier aparato sonoro de que estén provistos los vehículos”, como la bocina, en casos que no impliquen la prevención de un accidente, excepto para los vehículos de emergencia en servicios urgentes.
Obligaciones de los Conductores ante Vehículos de Emergencia
Según el artículo 142, si en la vía pública se aproxima un vehículo de emergencia haciendo uso de sus señales audibles y visuales, los conductores deben cumplir con las siguientes reglas:
- Si circulas en el mismo sentido que el vehículo de emergencia, debes respetar su derecho preferente de paso, conduciendo hacia el lado desocupado de la calzada, lo más cerca posible de la solera o del eje de la calzada. En caso de ser necesario, debes detenerte.
- Si te acercas a un cruce por el que pasará un vehículo de emergencia, debes detenerte y respetar su paso.
Derechos y Obligaciones del Conductor de un Vehículo de Emergencia
El conductor de un vehículo de emergencia tiene permitido:
- Reducir la velocidad y detenerse si es necesario al aproximarse a un cruce con luz roja del semáforo u otra señal de detención, asegurándose de que los demás vehículos le han cedido el paso sin riesgo de accidente.
- Estacionar o detenerse en sitios prohibidos, haciendo uso de sus señales audibles y visuales, en caso de acudir a un llamado de urgencia.
Deben hacer uso de sus señales audibles (como la sirena) y visibles solo en los casos de llamada de urgencia, y siempre teniendo cuidado con los peatones y vehículos en la vía, como se indica en el artículo 143.
Obligaciones de los Peatones
El artículo 162 indica que, al igual que los conductores, los peatones también deben respetar el derecho preferente de paso de los vehículos de emergencia.
¿Qué hacer al encontrarse con un Vehículo de Emergencia?
Si conduces cualquier vehículo y se aproxima un vehículo de emergencia usando sus señales audibles y visibles, debes ceder el paso, desplazándote hacia el lado desocupado o deteniéndote hasta que pueda pasar. Esto también aplica para los peatones, quienes deberán esperar para cruzar la calle.
Multas por no Respetar el Paso de Vehículos de Emergencia
Las sanciones por no respetar el paso de vehículos de emergencia pueden ser:
- Utilizar dispositivos especiales propios de los vehículos de emergencia en tu auto: infracción grave, multa de 1 a 1,5 UTM.
- No respetar el paso preferente de un vehículo de emergencia e interferir en su paso: infracción menos grave, multa de 0,5 a 1 UTM.
Es crucial apegarse a la Ley de Tránsito y respetar todas las normas para evitar accidentes y facilitar la labor de los vehículos de emergencia.
Contacto con el SAMU Metropolitano
Para cualquier consulta, el SAMU Metropolitano dispone de una Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).
Personal de las Ambulancias
Todas las ambulancias cuentan al menos con un Conductor y un Técnico del área de la salud.
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