La avenida Francisco Bilbao en Santiago es conocida por su alta concentración de ventas de autos. Desde Román Díaz hasta Manquehue, en las comunas de Providencia y Las Condes, esta avenida alberga numerosos locales de venta de autos nuevos y usados.
En este contexto, operan importantes agentes como Guillermo Morales, Rosselot y Pompeyo Carrasco. Además, la concesionaria automotriz Valenzuela & Delarze ha adquirido su cuarta propiedad en la comuna de Providencia, la tercera en el eje Bilbao.
El inmueble, ubicado en avenida Manuel Montt 1307, casi esquina de Francisco Bilbao, cuenta con un terreno de 2.220 metros cuadrados de superficie total y 1.214 m2 construidos.
Expansión de Valenzuela & Delarze
Valenzuela Delarze adquirió el terreno para instalar una distribuidora de la marca Ford, que actualmente ofrece en sus locales de avenida Bellavista, también en la comuna de Providencia. Así, sumará esta insignia estadounidense a las marcas que ya ofrece en la zona: Honda, Kia, Omoda-Jaecoo y una sección de usados.
La transacción, que fue asesorada por la consultora Colliers, estuvo valorizada en un monto superior a las UF 100 mil, que actualmente equivale a $3.919 millones, poco más de US$4 millones.
El vendedor fue el empresario Silvio Rodríguez, de la empresa Autocorp, quien se especializa en venta de autos usados.
Según Guillermo Charles, gerente del Área de Retail y Terrenos de Colliers, “La propiedad posee una excelente conectividad y cuenta con patente comercial para el rubro automotriz, un bien muy preciado actualmente debido a la dificultad de nuevas patentes de este tipo en la comuna”.
Jorge Valenzuela, gerente general de Valenzuela & Delarze, explicó que la decisión de instalar a Ford como marca en este nuevo terreno propio, les permite hacer inversiones pensando en el largo plazo, dada su relación con la marca. “Este proceso es parte de una consolidación de la zona geográfica que representamos (centro-oriente de Santiago), además de estar en la V Región. Nuestra confianza en Ford nos impulsó a realizar esta importante inversión, reforzando nuestro liderazgo automotriz en el eje Bilbao”, detalló Valenzuela.
Valenzuela Delarze se ubica entre las 10 mayores concesionarias del país, representando a ocho marcas en una veintena de sucursales en las regiones Metropolitana y de Valparaíso. El listado de mayores concesionarios del país lo encabeza Salazar Israel, Bruno Fritsch y Salfa (Salinas y Fabres).
Reclamos y Opiniones sobre Guillermo Morales Usados Bilbao
A continuación, se presentan algunos reclamos y opiniones de clientes sobre Guillermo Morales Usados Bilbao:
Carta de Reclamo
Un cliente expresó su profunda insatisfacción con la camioneta SsangYong New Actyon Sport 2.0, año 2017, que adquirió en la concesionaria Usados Bilbao. Al mes de uso comenzaron a surgir varios problemas con el vehículo, como una desalineación en la puerta del conductor, bandejas sueltas, un sonido desagradable en el tren delantero, la chapa del conductor que no abre, los puertos USB que no funcionan, y el encendedor inoperativo.
Inicialmente, la compra se realizó sin inconvenientes. sin embargo, al mes de uso comenzaron a surgir varios problemas con el vehículo.
El primero de ellos fue una desalineación en la puerta del conductor, lo cual permite la entrada de agua y viento, y produce una vibración constante y ruidosa al conducir.
Esta situación es extremadamente molesta y peligrosa para los ocupantes del vehículo.
Posteriormente, tras un mes de este primer incidente, me vi en la necesidad de cambiar los neumáticos.
Durante este proceso, me informaron que las bandejas estaban sueltas, un hallazgo sorprendente y preocupante.
Tengo un video que respalda esta situación, así como el problema de la puerta.
En esa ocasion Jueves 18/07/2024 , fui atendido por el Sr. R. Espinoza, jefe de división de Usados, quien se comprometió a devolver el dinero total de mi compra y asi facilitar la compra de otra camioneta en su concesionaria.
El acuerdo incluía dejar la camioneta Negra como parte de pago obviamente por el monto total que pague y asi adquirir una SsangYong B. patente PR BV 39 obviamente yo pagando la diferencia restante , cabe mencionar que el sr E. prometio reservarla para nosotros la cual fue vendida igualmente ese mismo fin de semana ignorando mi interes por comprar esa camioneta .
Sin embargo, tras ese fin de semana, no recibí ninguna comunicación por parte del Sr. Espinosa.
Al yo dirigirme conste sin ninguna llamada de parte de el von la intencion de la resolucion del problema , el lunes 22/07/2024, me informó que no puede hacer nada y solo me puede ofrecer 2 opciones : devolver la camioneta para reparaciones o dejarla como parte de pago con una desvalorizacion excesiva de 3 millones de pesos del total de lo que pague, a pesar de haber presentado problemas casi desde el primer mes de la compra lo cual es un abuso.
Durante la conversación, el Sr. E. realizó comentarios despectivos sobre la compra de autos usados, lo cual considero inapropiado y ofensivo, dado que no todas las personas possen la capacidad monetaria para adquirir autos nuevos.y ustedes también comercializan vehículos de segunda mano y de forma logica debe ser la misma Calidad minima tanto como para vehiculos nuevos y de Segunda mano .
La falta de soluciones por parte del Sr. Espinosa, así como su falta de empatía y profesionalismo e nuda disposucion para la solucion de este problema para un cliente de años de ustedes , me han llevado a sentirme estafado y frustrado.
Otros reclamos
- Me vendieron un auto con engaños, Único Dueño falso, cuenta Km en estudio de adulterio. Y falla inminente en caja de cambios. Total $3000.000.
- No Resuelto No Responden. Sernac No Resuelto Guillermo Morales Venta Auto Con Fallas.
- Resuelto Resuelto Pero No En Favor De Cliente. Se tuvo que cambiar el auto, teniendo que pagar un monto extra no menor. Ya que no respetaron el precio del auto que salió malo.
- No Resuelto No Resuelto. No resolvieron el problema, es mas. Se hacen los desentendidos del tema. El jefe de local no quiere dar ninguna solución. No quiere recibir el vehículo y reembolsar mi dinero. $20 mill. Me dejo hablando solo con el vendedor este último dijo que me llamaria para tratar de buscar una solución con su jefe. Aún no lo hace despjes de 2 meses. Lo lla.e ya que el vehículo cuando fui a renovar el permiso de circulación aparecieron 9 multas. Estas la cancelaron y le pregu te por el caso mio. Y dijo que el jefe no quería dar solución. Por esto antes de comprar un vehículo en Guillermo Morales piénselo bien. Ya que uno se deja llevar pensando que por ser una empresa grande y "se ve seria " no lo es. Incluso en taller de la marca me dicen que este daño es de hace mucho tiempo y este vehículo se vendió y ellos savie do que estaba con el desperfecto.
