Para celebrar un contrato de arrendamiento vehicular, es necesario cumplir con una serie de requisitos esenciales que garantizan la seguridad y el cumplimiento de las condiciones establecidas. A continuación, se detallan los aspectos más importantes que deben tenerse en cuenta.
Edad y licencia de conducir
La edad mínima requerida para el arrendatario y cada conductor adicional es de 23 años. Sin embargo, se aceptan conductores con edades entre 20 y 22 años (considerados conductores menores) que posean al menos dos años de experiencia de conducción. En este caso, se aplicará un recargo diario de CLP 12.900 por cada conductor menor, y el valor del deducible (franquicia) del seguro y la garantía se duplicarán.
Es imprescindible presentar una licencia de conducir vigente y cédula de identidad o pasaporte tanto para el arrendatario como para cada conductor adicional. Los ciudadanos chilenos y extranjeros residentes en Chile deben presentar una licencia chilena vigente. Los extranjeros turistas pueden conducir con una licencia vigente de su país de origen.
Tarjeta de crédito y garantía
Se requiere una tarjeta de crédito del arrendatario (MasterCard, Visa, Diners Club o American Express) para realizar el arriendo. El pago del arriendo debe realizarse antes del inicio del mismo, y se aceptan pagos con tarjeta de crédito o tarjeta de débito únicamente.
Todos los arriendos requieren una garantía, que es una retención que se realiza en la tarjeta de crédito durante la vigencia del contrato. Este monto dependerá de la categoría del vehículo arrendado y no es un cobro. Una vez recibido el vehículo y generada la inspección de recepción en la sucursal, se realizará la anulación de la garantía. Es importante tener en cuenta que la restitución del cupo puede tardar varios días desde la anulación.
El conductor debe presentar su tarjeta de crédito (como garantía) la cual debe contar con un cupo mínimo de $600.000 y dependiendo de la categoría, varia este valor.
En caso de volcamiento, pérdida total, robo o hurto del vehículo, el valor del deducible/franquicia se duplica. Conductores menores a 23 años podrán contratar la cobertura Assistance solamente.
Condiciones adicionales y restricciones
Es importante tener en cuenta que todos los vehículos son NO FUMADOR. Se solicita encarecidamente a los clientes respetar esta disposición en consideración a las demás personas.
Las tarifas pactadas en cada reserva o contrato se calculan en base a la duración original del arriendo. Como regla general, los contratos más largos tienen tarifas diarias menores. Por lo tanto, en caso de devolver el vehículo antes de la fecha pactada, a los días utilizados se le sumarán dos días como cargo por devolución anticipada utilizando como referencia la tarifa diaria pactada en el contrato original. Si luego de este ajuste existe un saldo a favor del cliente, dicho importe se acreditará a la cuenta individual de cada cliente para que éste los pueda utilizar en arriendos futuros con Chilean Rent a Car. Caso contrario no se procederá con acreditación alguna.
Se cobrarán multas por el retraso en la devolución acordada en el contrato de arriendo. Cada hora de retraso será cobrada a un valor de 0.25 veces la tarifa diaria convenida hasta cuatro horas pasada la hora acordada de devolución. Retrasos superiores a cuatro horas provocarán un (1) día a la tarifa pactada en el contrato.
Si al inicio del arriendo el estanque combustible no está lleno, devuelva el vehículo con el estanque lleno y lo premiaremos bonificando en un 20% sobre el precio por cada litro que exceda del nivel de combustible que fue entregado. El precio por litro será calculado de acuerdo con el promedio de las estaciones de servicio cercanas a la sucursal de devolución del vehículo. El monto calculado por la diferencia de combustible se acreditará a la cuenta individual de cada cliente para que éste los pueda utilizar en arriendos futuros con Chilean Rent a Car.
Hay un cargo por día por cada conductor adicional descrito en el proceso de arriendo del vehículo. Conductores adicionales deben tener al menos 23 años de edad, presentar licencia de conducir vigente y pasaporte o cédula de identidad. En determinadas categorías de vehículos (descritos anteriormente) se aceptan conductores adicionales con edad de 20 a 22 años y mínimo 2 años de experiencia de conducción (conductor menor), con un recargo adicional de CLP 12.900 diario por conductor menor. Aplica doble garantía y deducible (franquicia) del seguro.
Cancelaciones y modificaciones
Las reservas pueden ser canceladas sin costo hasta 48 horas antes de la fecha y hora de inicio del arriendo. Las cancelaciones con menos de 48 horas y más de 24 horas de anticipación generarán un cobro equivalente a un (1) día de arriendo calculado a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación generarán un cobro equivalente a dos (2) días de arriendo calculado a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado.
A los clientes que no se hayan presentado en la fecha y hora acordada en su reserva, se generará un cobro equivalente a tres (3) días de arriendo calculado a la tarifa diaria de la categoría del vehículo reservado.
Cualquier cambio de fecha u hora de devolución del vehículo arrendado debe ser comunicado con al menos 24 horas de anticipación. Extensiones de arriendo deben ser autorizadas con un mínimo de 72 horas de anticipación. Durante épocas de demanda alta, las solicitudes de extensión de arriendo podrían ser denegadas.
Devolución del vehículo
Algunas sucursales cuentan con un buzón con servicio de buzón de llaves que permite devolución fuera de horario. Las devoluciones que sucedan fuera de horario de atención de las sucursales en algunos aeropuertos provocarán cobro (a cargo del cliente) por concepto de estacionamiento hasta la hora de apertura de la sucursal al día siguiente de acuerdo con el tarifario público de estacionamiento de las concesionarias de aeropuertos con el tope diario establecido por el aeropuerto. La devolución de su vehículo debe hacerse directamente en el estacionamiento Rent-A-Car del aeropuerto.
Responsabilidades y cargos adicionales
El uso de estacionamientos no está incluido en nuestros precios. El cobro por cargos por estacionamiento según uso depende de los procesos de facturación de las empresas concesionarias. Las multas por violaciones a la Ley de Tránsito o por mal estacionamiento que ocurren durante el período de arriendo son responsabilidad del arrendatario.
Chilean Rent a Car reemplazará el vehículo arrendado sin costo adicional cuando se presenten fallas mecánicas que no puedan ser atribuidas al mal uso o negligencia del cliente. Para que se ejecute el reemplazo será requisito esencial que el conductor cumpla con lo dispuesto en el procedimiento en caso de siniestros. Para pedir asistencia en ruta o remolque, debe llamar al número de teléfono +56 22 760 3135.
En cada estado de Chile existen distintas Agencia de arrendamiento de autos, en la cual te puede responder cualquier inquietud que tendrás con respectos a sus tarifas y la flota de carros disponibles en cada uno.
Formato tipo de un contrato de arriendo de vehículos
Al momento de la firma, las partes pueden llevar un contrato en el que se establezcan sus propias cláusulas o pueden completar el formato preestablecido que tenga la notaría en la que se firme el acuerdo.
Sin embargo, hay ciertos aspectos que necesariamente deben estar presentes en todos estos documentos para que ambas partes queden resguardadas y no se produzcan malos entendidos, por lo que te los compartimos en el siguiente listado.
- Lugar y fecha donde se celebra el contrato.
- Identificación de las partes: nombre completo, RUT y dirección del arrendador y arrendatario.
- Identificación del vehículo: tipo de auto, marca, modelo, año de fabricación, número de placa patente, número de motor, número de chasis.
- Kilometraje registrado en el vehículo al momento de celebrar el contrato.
- Valor del arriendo del vehículo: indicando si tiene o no el IVA incluido y si el monto del alquiler es diario, semanal o mensual.
- Garantía: determinar si el arrendatario debe dejar un monto en garantía, en caso de no pago o cualquier eventualidad.
- Destino del vehículo: Especificar si será exclusivamente para uso particular o si se utilizará para transporte de pasajeros, labores comerciales, mineras, agrícolas, etc.
- Documentación del vehículo: especificar la documentación con la que este se entrega a manos del arrendatario, como el Permiso de circulación, SOAP, certificado de revisión técnica, certificado de emisiones de contaminantes o certificado de homologación, si es que el auto es nuevo.
- Licencia: señalar el tipo de licencia de conducir con la que cuenta el arrendatario, la vigencia de la misma y la municipalidad en la que fue expedida.
- Conductor del auto: normalmente, se estipula que solo el arrendatario podrá conducir en forma personal el vehículo, no pudiendo otorgar el permiso a una tercera persona.
- Responsabilidades del arrendatario: generalmente, el costo por las fallas mecánicas, daños y deterioros producidos en el vehículo durante el tiempo en que se encuentra arrendado, corren por cuenta del arrendatario. En este punto también se deben determinar los gastos que son de responsabilidad del arrendador.
- Determinar las multas o consecuencias asociadas al no pago por parte del arrendatario.
- Vigencia: finalmente, establecer el periodo durante el cual estará vigente el contrato.
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