En Chile, circular en auto requiere la contratación obligatoria del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) y la contratación optativa de otros seguros de automóviles.
Primero, te contamos que el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) es un seguro que debes adquirir sagradamente todos los años para poder andar por calles, autopistas y carreteras de Chile. Este seguro se exige con el fin de cubrir algunos gastos médicos en caso de accidente de tránsito con personas involucradas.
Puedes encontrar varias aseguradoras para contratar tu SOAP, pero en líneas generales la póliza es barata y con precios bien similares unos de otros.
¿Cómo saber qué SOAP tiene un auto?
Si contrataste un seguro y no recuerdas dónde pagaste la póliza; o bien compraste un auto usado al día, pero no sabes dónde fue asegurado, hay cuatro formas de saberlo:
- El Registro Civil
- La Dirección de Tránsito de tu comuna
- La Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
- El Informe Full Autofact
1. Consultar SOAP en el Registro Civil
En el sitio del Registro Civil puedes pedir el Certificado de Anotaciones Vigentes (CAV), el cual contiene bastante información útil además del detalle del SOAP.
2. Consultar el seguro en la Dirección de Tránsito de la municipalidad
El Certificado de Anotaciones Vigentes también lo puedes solicitar en la Dirección de Tránsito de tu comuna. Con él, como te dijimos, sabrás, entre varias otras cosas, qué SOAP tiene un auto. Para aclarar, la municipalidad que tendrá registrado tu SOAP, es la misma donde pagaste el Permiso de Circulación.
Al igual que en el Registro Civil, este trámite lo puedes hacer online o presencial.
3. Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
La Consulta de Seguros es una herramienta de consulta que se ha establecido en Chile a través de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Este sistema permite conocer, entre otras cosas, qué póliza de seguro para autos tengo y el nombre de la compañía aseguradora con la que se contrató la póliza.
La Consulta de Seguros es una plataforma que opera online y, por lo tanto, cualquier persona puede ingresar su solicitud en línea. Para saber qué seguro de auto tengo, el primer paso es ingresar al sitio web de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), ahora llamada Comisión para el Mercado Financiero (CMF). En esta plataforma pueden consultarse los seguros de automóviles, de vida y cualquier otra póliza a nuestro nombre.
Para realizar el trámite, deberás dirigirte al Sistema de Consulta de Seguros SICS y serás redirigido a un formulario. Allí deberás completar la información obligatoria del solicitante con el fin de que la CMF eleve su consulta a las compañías aseguradoras. Además de realizar este trámite online, también puedes acercarte a la Oficina de Partes de la SVS o enviar tu consulta por correo postal. En algunas regiones también es posible concurrir a las oficinas del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para que te deriven a la SVS.
Para realizar la consulta, debes conocer el nombre y el número de RUT del asegurado. Además, deberás proporcionar tu cédula de identidad, tu documento de identificación y, en caso de actuar en nombre de otra persona, un poder notarial.
Al realizar la consulta en la CMF, el sistema te dará información sobre el tipo de seguro, el nombre de la compañía aseguradora, el código del depósito de la póliza en la SVS, las características del contrato y el plazo de vigencia del seguro.
Saber qué seguro tiene mi auto a través de CMF
Por medio de este sistema de consulta de seguros, puedes saber cuál o cuáles tiene asociado un RUT, pudiendo realizar la consulta solo las siguientes personas:
- Asegurado o contratante.
- Cónyuge.
- Conviviente civil.
- Hijos.
- Padre o madre.
- Otros herederos.
- Representante de persona natural.
- Representante de asegurado o contratante persona jurídica.
Sabiendo lo anterior, para realizar la consulta, debes seguir estos pasos:
- Ingresa al sitio web del CMF para consultar por los seguros de una persona.
- Haz clic en el botón “Consulta aquí”.
- Inicia sesión con tu Clave Única.
- Dirígete a “Servicios” y haz clic en el enlace que corresponda a tu situación.
- Recibe la información solicitada y entérate de qué seguro de auto tienes o tiene un familiar.
¿Puedo consultar por el seguro de auto de otra persona en CMF?
No, por medio de consulta de seguros de la CMF, no puedes obtener información sobre el seguro de auto de otra persona, a menos que tengas una de las siguientes relaciones con ella:
- Cónyuge.
- Conviviente civil.
- Hija o hijo.
- Padre o madre.
- Otros herederos.
- Representante de persona natural.
- Representante de asegurado o contratante persona jurídica.
4. Informe Full Autofact
Autofact es otra alternativa para obtener información sobre el SOAP de un vehículo. A través de sus informes, puedes acceder a datos relevantes sobre el historial del auto, incluyendo detalles del seguro obligatorio.
¿Qué datos debo pedir al propietario de un auto que me chocó?
El artículo 176 de Ley de Tránsito establece que Carabineros, en la denuncia, debe indicar estos datos del SOAP de los autos involucrados en el accidente en que hubo daños:
- Nombre de la compañía aseguradora.
- Número del certificado de la póliza.
- Vigencia del seguro.
- Nombre del tomador.
Sumado a lo anterior, en el artículo 168 se indica que para hacer efectivos los seguros, necesitarás informar el siniestro mediante una declaración jurada simple presentada ante la aseguradora. Por lo que para hacer efectivo el seguro no se requiere de otros documentos expedidos por Carabineros, como constancias o denuncias. Pero estos sí los necesitarás en el caso de que quieras demandar al otro conductor para recibir tu indemnización.
Además de la información que se encuentra en la Ley de Tránsito, hay acciones que debes realizar para que puedas cobrar tu seguro y/o enfrentarte futuros problemas legales.
Estas son intercambiar información con el o los conductores involucrados en el accidente, como:
- Patente del vehículo.
- Marca y modelo del auto.
- Nombre y RUT.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección.
- Compañía aseguradora.
También es importante que, de ser posible, consigas el contacto de un testigo del accidente, en caso de futuros problemas legales.
¿Qué pasa si me chocan y el otro auto no tiene SOAP vigente?
Si el otro conductor no tiene su SOAP vigente, arriesga una multa de 1 a 1,5 UTM ($68.923 a $103.385, según el valor de la UTM de julia de 2025) y ni él, ni los pasajeros, ni terceros tendrán la cobertura de atención hospitalaria de este seguro. Además, Carabineros puede quitar el vehículo de circulación y ponerlo a disposición del Juzgado de Policía Local (JPL) correspondiente.
Ahora, si el conductor que te chocó no tiene ningún tipo de seguro, tienes dos caminos:
- Llegar a un acuerdo con el conductor sobre el pago de los gastos correspondientes. Lo ideal es que este acuerdo se realice por escrito y sea firmado por ambos.
- Demandarlo para que recibas tu indemnización por daños, en el caso de que el otro conductor sea el responsable del accidente.
¿Dónde contratar un seguro automotriz?
MAPFRE disponibiliza por distintas plataformas la contratación del SOAP así como otras pólizas que se adaptan a necesidades diferentes.
En caso de que en el resultado de tu consulta no aparezca un seguro para tu auto, es posible que no tengas una póliza vigente con tu compañía de seguros. Si efectivamente no tienes un seguro vigente, puedes cotizar y contratar un Seguro Auto desde la comodidad de tu casa o trabajo, en hdi.cl.
La importancia de tener un seguro automotriz
La tranquilidad y seguridad que proporciona un Seguro Automotriz son características fundamentales para poder disfrutar de una conducción sin preocupaciones. No obstante, no es poco común que algunos dueños de vehículos no recuerden con qué compañía contrataron esta protección, así como la póliza que poseen.
En Chile, la contratación de este tipo de seguro es de carácter voluntario, a diferencia del Seguro Obligatorio de Accidente Personales (SOAP), y es altamente recomendable hacerlo. Conocer el tipo de seguro que cubre a tu vehículo es vital en situaciones imprevistas., ya que en caso de un siniestro, resulta crucial saber a qué compañía debes informar y qué coberturas específicas tienes.
Sin embargo, si prefieres hacerlo desde la comodidad de tu hogar, puedes acceder a través de Internet al sitio web “Conoce tu seguro”. Esto es posible gracias a la información suministrada por las compañías aseguradoras a través del Sistema de Consulta de Seguros (SICS).
Los pasos a seguir para saber dónde tienes contratado el Seguro Automotriz es bastante sencillo. Además, es importante mencionar que también tienes la opción de revisar las pólizas vigentes de un familiar cercano que haya fallecido o tenga una discapacidad declarada judicialmente.
Métodos para averiguar si un auto tiene seguro
Existen diversas formas de verificar si un vehículo está asegurado. La disponibilidad de cada método puede variar según el país y la legislación local. A continuación, se detallan los métodos más comunes:
1. Consulta Directa con el Propietario del Vehículo
La forma más sencilla y directa es, obviamente, preguntar al propietario del vehículo. En situaciones cotidianas, como la compra-venta de un coche usado, o en un intercambio amistoso de información, esta es la opción más rápida. Sin embargo, en situaciones de conflicto, como después de un accidente, es posible que la otra persona no esté dispuesta a cooperar.
2. Revisión de Documentación del Vehículo
En el vehículo deben existir documentos que acrediten la existencia de una póliza de seguro vigente. Estos documentos pueden incluir:
- Póliza de seguro: El documento principal que detalla la cobertura, el período de vigencia y los datos del asegurado y del vehículo.
- Tarjeta de circulación: En algunos países, la tarjeta de circulación incluye información sobre el seguro obligatorio del vehículo.
- Comprobante de pago: Un recibo o comprobante de pago reciente puede indicar que la póliza está activa.
Es importante revisar la fecha de vencimiento de la póliza para asegurarse de que esté vigente.
3. Consulta en Línea a través de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) u Organismos Similares
En muchos países, las entidades reguladoras del sector seguros, como la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), ofrecen plataformas en línea para verificar la vigencia del seguro de un vehículo. Estas plataformas suelen requerir el número de matrícula (placa) del vehículo y, en algunos casos, el número de identificación del vehículo (VIN).
Accede al sitio web o descarga la aplicación móvil de la SSN (o el organismo equivalente de tu país). Busca la sección de "Consulta de Cobertura de Seguro Automotor" o similar. Ingresa el número de matrícula (patente) del vehículo. Completa el captcha o verificación de seguridad si es necesario. Consulta los resultados. La plataforma te mostrará si el vehículo tiene una póliza vigente y la compañía aseguradora. Es importante verificar la autenticidad del sitio web antes de ingresar cualquier información personal o del vehículo. Busca el logo oficial de la SSN y asegúrate de que la dirección web comience con "https" (lo que indica una conexión segura).
4. Consulta a través de Aplicaciones Móviles de las Aseguradoras
Muchas compañías de seguros ofrecen aplicaciones móviles que permiten a sus clientes verificar la cobertura de sus pólizas, reportar siniestros y acceder a otros servicios. Si conoces la compañía de seguros del vehículo, puedes intentar descargar su aplicación y buscar una opción para verificar la cobertura ingresando la matrícula del vehículo.
5. Intervención de las Autoridades Policiales
En caso de un accidente de tráfico, las autoridades policiales son las encargadas de determinar las causas, responsabilidades y consecuencias del siniestro. Como parte de su investigación, los agentes de policía verificarán si los vehículos involucrados tienen seguro vigente.
6. Solicitud de Información al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) es una entidad pública que, en algunos países, se encarga de cubrir los daños causados por vehículos no asegurados o por aseguradoras insolventes.
7. Contratación de un Investigador Privado
En situaciones excepcionales, cuando no es posible obtener la información del seguro por otros medios, se puede recurrir a la contratación de un investigador privado. Los investigadores privados tienen acceso a bases de datos y recursos que les permiten rastrear la información del seguro de un vehículo. Este método es el más costoso y solo se justifica en casos donde la información del seguro es crucial y no se puede obtener de otra manera.
¿Qué hacer si el auto no tiene seguro?
Si descubres que un auto no tiene seguro, las opciones varían dependiendo de la situación:
- Si es tu propio auto: Contrata un seguro de inmediato. Conducir sin seguro es ilegal y te expone a riesgos financieros significativos. Compara precios y coberturas de diferentes aseguradoras para encontrar la póliza que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
- Si te has visto involucrado en un accidente con un auto sin seguro:
- Llama a la policía: Es fundamental que la policía levante un acta del accidente.
- Reúne pruebas: Toma fotos de los daños a los vehículos, recopila los datos de contacto del otro conductor y de los testigos.
- Contacta a tu aseguradora: Informa a tu aseguradora sobre el accidente y pregunta si tu póliza cubre los daños causados por un vehículo sin seguro. Algunas pólizas de seguro a todo riesgo incluyen una cobertura para este tipo de situaciones.
- Considera la posibilidad de demandar al conductor sin seguro: Si tu aseguradora no cubre los daños, puedes considerar la posibilidad de demandar al conductor responsable del accidente para obtener una indemnización. Consulta con un abogado para que te asesore sobre tus derechos y opciones legales.
- Contacta al Consorcio de Compensación de Seguros (si aplica): En algunos países, el CCS puede cubrir los daños causados por vehículos no asegurados.
- Si estás considerando comprar un auto usado: Verifica que el auto tenga seguro vigente antes de finalizar la compra. Esto te protegerá de posibles responsabilidades en caso de accidente.
Consideraciones Adicionales
- Cobertura Mínima Obligatoria: Infórmate sobre la cobertura mínima obligatoria de seguro automotor en tu país.
- Coberturas Adicionales: Considera la posibilidad de contratar coberturas adicionales para protegerte de otros riesgos.
- Comparación de Precios: Antes de contratar un seguro, compara precios y coberturas de diferentes aseguradoras.
- Lectura Detallada de la Póliza: Lee detenidamente las condiciones generales de la póliza antes de firmarla.
- Actualización de la Póliza: Mantén tu póliza de seguro actualizada con los datos correctos del vehículo, del conductor y de la dirección.
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