El robo de un vehículo es una situación peligrosa y difícil, sin embargo, es primordial mantenerse informado para actuar y denunciar de manera oportuna.
Pasos a seguir tras el robo de tu vehículo
Al contrario, si ya fuiste víctima del robo de tu vehículo, lo primero, según las autoridades, es realizar la denuncia correspondiente. La denuncia, permitirá que tu vehículo pueda ingresar al listado de encargo nacional para que sea identificado y ubicado.
- Denuncia ante Carabineros: Lo primero que debes hacer es denunciar el robo ante Carabineros. Esta denuncia es esencial, ya que se trata de un delito y es un requisito para el proceso de reclamación del seguro. Dependiendo del tipo de robo, puedes ir a una comisaría o llamar a emergencias.
- Ingresar siniestro ante la aseguradora: Con la constancia de la denuncia policial, debes notificar el robo a tu compañía de seguros dentro del plazo establecido en tu póliza, que generalmente es de 10 días o menos. Este proceso puede realizarse en línea o por teléfono. Si cuentas con seguro, debes informar de inmediato a la compañía para iniciar el trámite en el plazo establecido en la póliza, que es generalmente de 10 días.
- Evaluación y respuesta de la aseguradora: La compañía de seguros evaluará el caso y, en caso de robo confirmado, indemnizará al asegurado con el valor de mercado del vehículo robado, descontando el deducible establecido en la póliza.
Detalles sobre la denuncia
La denuncia se puede realizar durante todo el año en las comisarías de Carabineros. Además, la persona denunciante es informada de la obligación legal que tiene de decir la verdad y de la posible responsabilidad penal en la que puede incurrir, en caso de acusar o imputar falsamente a una persona un delito, simular ser responsable o víctima de una infracción penal.
Las denuncias realizadas en Carabineros de Chile, Policia de Investigaciones de Chile, Ministerio Publico o tribunales con competencia criminal son el medio oficial para ejecutar las acciones públicas o privadas respecto de los delitos que se persiguen.
Importante: el sistema generará un número único de trámite y los antecedentes expuestos serán analizados por personal de la Comisaría Virtual para ser derivados al Ministerio Público. Como resultado del trámite, habrá presentado su denuncia.
La importancia del seguro automotriz
Como mencionamos en otras preguntas frecuentes, uno de los casos en los que actúa el seguro automotriz es en el caso de robos. No tener asegurado tu vehículo puede acarrear un sinfín de problemas económicos y también legales.
Lamentablemente, al no contar con un seguro automotriz, el propietario sólo puede realizar la denuncia ante la policía y esperar que el vehículo sea recuperado en buenas condiciones. Después de realizar la denuncia y al no estar asegurado, la realidad es mucho más compleja, ante la imposibilidad de contar con un vehículo de reemplazo y los costos asociados a esto. Sin un seguro, el propietario debe asumir por completo los costos de reemplazo o reparación, en caso de recuperar el vehículo en malas condiciones.
Justamente, si el vehículo fue adquirido a través de un préstamo o un crédito, el propietario deberá seguir realizando los pagos correspondientes, incluso si ya no cuenta con el vehículo. En caso de otros siniestros o accidentes, los seguros también ofrecen una compensación ante estos casos. ¿Qué hago si estoy involucrado en un choque? Actualmente existen diferentes alternativas y consideraciones según los tipos de seguro disponibles para contratar.
El delito de la clonación de vehículos
El robo de un vehículo es un delito que trae asociados otros ilícitos que pueden ser, además de un problema económico importante, líos legales complejos para el propietario. Dentro de los delitos más comunes asociados al robo de vehículos se encuentra la clonación.
Esto consiste en tomar los números de registro del vehículo y transferirlos a otro con las mismas características como marca, modelo o color. Es un delito que consiste en tomar los números de registros del vehículo y transferirlos a otro, con las mismas características: marca, modelo, color, equipamiento, etc.
Verificar que los números de VIN, motor y color que observa en el vehículo sean coincidentes con la información que mantiene el Servicio de Registro Civil e Identificación, la que se obtiene a través del Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados.
El Número de Identificación de tu Vehículo, conocido por su sigla en inglés como VIN (Vehicle Identification Number) se ubica en el chasis del auto y corresponde a una secuencia de dígitos alfanuméricos que asigna el fabricante para identificarlo entre millones de unidades producidas en el mundo. Es un código único y especifico, que se presenta en una o dos lineas sin lugares vacios.
Plataforma "API Autoseguro"
La Plataforma "API Autoseguro" es producto de un convenio de colaboración entre la Subsecretaría de Prevención del Delito, Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones de Chile y Servicio de Registro Civil e Identificación, que tiene como finalidad la interconexión, traspaso y unificación de la información respecto de los encargos y soluciones de vehículos motorizados a nivel nacional.
La información alojada en la plataforma proviene de las denuncias por los delitos de robo y hurto, y por las instrucciones impartidas desde tribunales o Ministerio Publico sobre la realización de un encargo por delitos de otra naturaleza. Los encargos son agregados de manera automática a los Certificados de Anotaciones Vigentes emitidos por Servicio de Registro Civil e Identificación.
Lo antes señalado se enmarca en la Ley 21.170, que modificó entre otros el Art.
Estadísticas sobre el robo de vehículos
El robo de autos siempre ha sido un delito que va al alza. Hacia fines del 2023, este robo ascendía a más de mil vehículos asegurados sustraídos. Si bien durante el año pasado las cifras disminuyeron en relación a 2022, el robo de autos es un delito que evoluciona y crece, ya sea según la temporada o debido al preocupante incremento de “encerronas” y robos violentos.
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