Checklist Detallada para la Entrega de un Vehículo Nuevo

La adquisición de un vehículo nuevo es un momento emocionante, pero también crucial. La entrega del vehículo es una fase fundamental que requiere atención al detalle para evitar sorpresas desagradables y garantizar una experiencia satisfactoria. Este artículo proporciona una guía exhaustiva y una checklist detallada para asegurar una recepción exitosa de tu auto nuevo, abarcando desde la preparación previa hasta la revisión final.

Preparación Antes de la Entrega

Antes de siquiera pisar el concesionario para recoger tu flamante auto, es vital realizar una serie de preparativos. Estos pasos te permitirán llegar con una mentalidad clara y objetiva, evitando que la emoción del momento nuble tu juicio.

Investigación Exhaustiva del Modelo

Dedica tiempo a investigar a fondo el modelo específico que has adquirido. Familiarízate con sus características técnicas, funcionalidades, sistemas de seguridad, y cualquier particularidad relevante. Consulta manuales en línea, videos explicativos, foros de propietarios y reseñas de expertos. Este conocimiento previo te permitirá identificar rápidamente cualquier anomalía o discrepancia durante la inspección del vehículo.

Revisión de la Documentación Previa

Recopila y revisa minuciosamente toda la documentación relacionada con la compra, incluyendo la orden de compra, el contrato de financiamiento (si aplica), la póliza de seguro, y cualquier otro documento relevante. Asegúrate de comprender completamente los términos y condiciones, las garantías, los plazos de entrega, y las políticas de devolución o cancelación. Identifica cualquier cláusula que pueda generar dudas o controversias, y consulta con el concesionario para aclararlas antes de la entrega.

Confirmación de la Cita y Preparación Mental

Reconfirma la fecha y hora de la entrega con el concesionario, y asegúrate de tener claro el lugar de encuentro y el nombre de la persona que te atenderá. Prepara una lista de preguntas específicas que deseas formular al asesor comercial, y anticipa posibles escenarios o problemas que puedan surgir durante la entrega. Adopta una actitud proactiva y meticulosa, pero también mantén una mente abierta y flexible para adaptarte a cualquier eventualidad.

Checklist Detallada para la Inspección del Vehículo

El día de la entrega, lleva contigo una checklist detallada para guiar tu inspección del vehículo. Esta lista debe abarcar todos los aspectos relevantes del auto, desde el exterior hasta el interior, pasando por los componentes mecánicos y electrónicos. La checklist es una herramienta fundamental para no dejarse llevar por la emoción y para asegurar que no se escape ningún detalle importante.

Exterior del Vehículo

1. Carrocería: Inspecciona minuciosamente la carrocería en busca de rayones, abolladuras, imperfecciones en la pintura, o cualquier otro daño visible. Verifica que todos los paneles estén alineados correctamente y que no haya diferencias de color entre ellos. Presta especial atención a las zonas más susceptibles a daños, como los parachoques, los espejos retrovisores, y los bordes de las puertas.
2. Cristales y Espejos: Asegúrate de que todos los cristales (parabrisas, ventanas laterales, luneta trasera) estén impecables, sin grietas, astillas, o arañazos. Verifica que los espejos retrovisores estén limpios, ajustados correctamente, y que funcionen adecuadamente. Comprueba el correcto funcionamiento de los sistemas de desempañado y limpiaparabrisas.
3. Neumáticos y Llantas: Examina los neumáticos para verificar que sean del modelo y tamaño especificados en la documentación del vehículo. Asegúrate de que la presión de inflado sea la correcta y que no haya signos de desgaste irregular o daños en los flancos. Inspecciona las llantas en busca de rayones, abolladuras, o deformaciones. Verifica que la rueda de repuesto esté presente y en buen estado, junto con las herramientas necesarias para su reemplazo.
4. Luces: Comprueba el funcionamiento de todas las luces del vehículo: faros delanteros (luces bajas, luces altas, luces de posición), luces traseras (luces de freno, luces de posición, luces de marcha atrás, luces antiniebla), luces intermitentes (direccionales), y luces de emergencia. Asegúrate de que todas las luces sean del color y la intensidad correctos, y que estén correctamente alineadas.
5. Apertura y Cierre: Verifica que todas las puertas, el capó, y el maletero se abran y cierren suavemente, sin ruidos extraños ni resistencia excesiva. Asegúrate de que los cierres sean seguros y que las cerraduras funcionen correctamente. Comprueba el funcionamiento del sistema de cierre centralizado y la alarma antirrobo.

Interior del Vehículo

1. Tapicería y Acabados: Inspecciona la tapicería de los asientos, los paneles de las puertas, el techo, y el suelo en busca de manchas, rasgaduras, o imperfecciones. Verifica que las costuras estén bien hechas y que los materiales sean de la calidad esperada. Asegúrate de que todos los acabados (molduras, embellecedores, etc.) estén bien ajustados y que no haya piezas sueltas o desprendidas.
2. Salpicadero y Consola Central: Examina el salpicadero y la consola central en busca de rayones, imperfecciones, o desajustes. Verifica que todos los botones, interruptores, y mandos funcionen correctamente. Asegúrate de que la iluminación del salpicadero sea uniforme y que no haya zonas oscuras o parpadeantes.
3. Sistema de Información y Entretenimiento: Comprueba el funcionamiento del sistema de información y entretenimiento, incluyendo la pantalla táctil, la radio, el reproductor de CD/MP3, el sistema de navegación GPS, la conexión Bluetooth, y los puertos USB/AUX. Asegúrate de que el sistema responda rápidamente a tus órdenes y que la calidad del sonido sea la esperada. Verifica que el sistema esté actualizado a la última versión del software.
4. Climatización: Comprueba el funcionamiento del sistema de climatización (aire acondicionado y calefacción), asegurándote de que enfríe y caliente adecuadamente. Verifica que el flujo de aire sea uniforme y que no haya ruidos extraños provenientes del sistema. Asegúrate de que todos los modos de funcionamiento (automático, manual, recirculación, etc.) funcionen correctamente.
5. Equipamiento Adicional: Verifica el funcionamiento de todo el equipamiento adicional incluido en el vehículo, como el techo solar, los asientos eléctricos, los elevalunas eléctricos, los espejos retrovisores eléctricos, el control de crucero, el sensor de aparcamiento, la cámara de visión trasera, el sistema de asistencia al aparcamiento, etc.

Componentes Mecánicos y Electrónicos

1. Motor: Arranca el motor y déjalo funcionar durante unos minutos. Escucha atentamente el sonido del motor en busca de ruidos extraños o vibraciones inusuales. Verifica que el motor arranque suavemente y que no se cale. Observa el escape en busca de humo excesivo o de color anormal.
2. Transmisión: Prueba la transmisión (manual o automática) en todas las marchas. Verifica que los cambios de marcha sean suaves y precisos, sin tirones ni ruidos extraños. Asegúrate de que el embrague (en transmisiones manuales) funcione correctamente y que no patine.
3. Frenos: Prueba los frenos en diferentes condiciones de velocidad y frenado. Verifica que los frenos respondan rápidamente y que detengan el vehículo de forma segura. Asegúrate de que el sistema ABS (si está presente) funcione correctamente.
4. Dirección: Prueba la dirección en diferentes condiciones de velocidad y dirección. Verifica que la dirección sea precisa y que responda rápidamente a tus órdenes. Asegúrate de que la dirección asistida (si está presente) funcione correctamente.
5. Niveles de Fluidos: Verifica los niveles de todos los fluidos del vehículo: aceite del motor, líquido refrigerante, líquido de frenos, líquido de dirección asistida, líquido limpiaparabrisas. Asegúrate de que los niveles estén dentro de los rangos recomendados y que no haya fugas.
6. Batería: Verifica el estado de la batería y asegúrate de que esté completamente cargada. Comprueba el funcionamiento del sistema de carga de la batería.

Documentación y Accesorios

1. Documentación: Verifica que toda la documentación del vehículo esté presente y en orden, incluyendo el manual del propietario, la garantía, la póliza de seguro, y el certificado de homologación. Asegúrate de que los datos del vehículo (número de chasis, número de motor, etc.) coincidan con los datos de la documentación.
2. Llaves: Verifica que recibas todas las llaves del vehículo (llave principal, llave de repuesto, llave del inmovilizador). Asegúrate de que las llaves funcionen correctamente y que abran y cierren todas las puertas y el maletero.
3. Accesorios: Verifica que recibas todos los accesorios incluidos en el vehículo, como las alfombrillas, el kit de herramientas, el triángulo de emergencia, el chaleco reflectante, etc. Asegúrate de que todos los accesorios estén en buen estado y que sean del modelo correcto.

Documentos Esenciales que Debes Recibir al Comprar un Auto Nuevo

Los papeles de un auto nuevo son fundamentales para que circules en este de manera legal. Algunos te los tienen que entregar en la automotora y otros los tendrás que tramitar tú mismo.

1. Factura Original: Estos documentos son muy importantes, pues en caso de que tu auto nuevo presente fallas, podrás hacer valer tu derecho como consumidor y obtener una solución por parte de la automotora.
2. Certificado de Inscripción: Luego, ya con tu factura, lo que debes hacer es registrar tu nuevo vehículo en el Registro Civil para que quede inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados (RVM) a tu nombre. Para ello, necesitarás los siguientes documentos y datos:
   • Factura original.
   • Cédula de identidad.
   • Datos del vehículo.
   El certificado de inscripción, conocido también como padrón vehicular, puede llegar a tardar 15 días en estar listo y debe contener los siguientes datos, de acuerdo con el artículo 53 de la Ley de Tránsito:
   • Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación que lo expida.
   • Número de registro.
   • Nombres, apellidos y domicilio del propietario del vehículo.
   • Marca, año, modelo del vehículo y los números de fábrica que lo identifiquen.
   • Fecha de emisión del certificado de inscripción.
   • Fecha en que se practicó la inscripción, así como la fecha del cambio del propietario, si lo hubiere.
   • La anotación sobre denuncias por la apropiación de vehículos.
   Este documento lo debes llevar siempre en tu auto, al igual que el resto de los documentos obligatorios. Si no lo llevas, la multa va de 0,2 a 0,5 UTM ($13.730 a $34.324, según el valor de la UTM de mayo de 2025).
3. Placas Patentes: Una vez completes la solicitud de inscripción de tu vehículo en el Registro Civil, se te hará entrega de tu Placa Patente Única (PPU), y con ello, las placas físicas, que debes ubicar en la zona frontal y trasera de tu auto, obligatoriamente. Además, según la modificación a la Ley de Tránsito realizada en 2023, el artículo 62 dispone que los vehículos deben llevar su placa patente grabada en sus vidrios y espejos laterales. El artículo 51 de la Ley de Tránsito indica que “todo vehículo motorizado nuevo que se comercialice en el país deberá entregarse por parte de los comercializadores con sus placas patentes únicas instaladas”. Es decir, no puedes salir de la automotora sin tus placas patentes. La multa por no llevar placa patente, o llevarla oculta o en mal estado, al tratarse de una infracción de tránsito gravísima, puede ir de 1,5 a 3 UTM ($102.972 a $205.944).
4. Certificado de Homologación: Cada año, los vehículos deben aprobar la revisión técnica para poder circular de manera legal. En el caso de los papeles de un auto nuevo, el Certificado de Homologación te exime de tener que realizar la revisión técnica, pudiendo también obtener el permiso de circulación sin necesidad de esta. Luego de la expedición de este certificado, deberás realizar la revisión técnica en un plazo no menor a 24 meses ni mayor a 36 meses. Cuando se cumpla este plazo, deberás hacer este trámite según el calendario nacional, el que se determina de acuerdo al último dígito de la placa patente de tu auto. El Certificado de Homologación es emitido por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, y acredita que el vehículo cumple con las normas de emisiones y seguridad vigentes en el país. Si no portas tu certificado de homologación, la multa va de 1 a 1,5 UTM, es decir, de $68.648 a $102.972. Además, tu vehículo debe ser retirado de circulación.
5. Impuesto Verde: Si el auto que compraste pesa de 2.700 a 3.860 kilos, entonces debes pagar el impuesto verde. Este trámite lo puedes hacer en línea en el sitio web de la Tesorería General de la República (TGR), y solo lo tienes que hacer una vez. El valor del impuesto verde dependerá de la marca, modelo, versión, características técnicas y precio de tu auto y es determinado por el Servicio de Impuestos Internos (SII). Puedes calcularlo en el sitio web del SII, a través del “Asistente de cálculo de impuesto a emisiones contaminantes de vehículos nuevos”. A continuación, te dejamos un ejemplo para el Nissan Versa, suponiendo que nuevo te costó $16.375.077 (precio de lista), el valor del impuesto verde sería de $231.557:
6. Permiso de Circulación: Todos los vehículos del país deben circular con su permiso de circulación al día. El valor de este impuesto también depende de cada auto y es determinado por el SII. Este trámite debes realizarlo cada año, entre el 1 de febrero y el 31 de marzo. Y si lo pagas en dos cuotas, la segunda la debes pagar durante el mes de agosto. En el caso de que compres un auto nuevo después de marzo, deberás pagar el permiso de circulación en la municipalidad que más te acomode, el monto será proporcional a la cantidad de meses que resten para el próximo periodo de pago. Si circulas sin tu permiso de circulación vigente, arriesgas una multa que puede ir de 1 a 1,5 UTM ($68.648 a $102.972), además, tu vehículo será retirado de circulación.
7. Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP): Todo vehículo debe portar su SOAP vigente para poder circular en el país de manera legal. Además, necesitarás tenerlo contratado antes de pagar tu permiso de circulación, ya que es un requisito. Si eres sorprendido conduciendo sin tu SOAP al día, deberás pagar una multa que va de 1 a 1,5 UTM, es decir, de $68.648 a $102.972. Junto con esto, tu vehículo será retirado de circulación.
8. Manual de Usuario: El manual de usuario del auto es muy importante, pues contiene las instrucciones de uso y mantenimiento del vehículo. Además, aquí puedes encontrar las indicaciones y recomendaciones del fabricante para muchos aspectos del auto que posiblemente en el futuro necesites solucionar.

Consejos Adicionales

Además de la checklist detallada, considera los siguientes consejos adicionales para asegurar una recepción exitosa de tu auto nuevo:

• No tengas prisa: Dedica el tiempo necesario para realizar una inspección exhaustiva del vehículo. No te dejes presionar por el concesionario para acelerar el proceso.
• Haz preguntas: No dudes en preguntar al asesor comercial cualquier duda o inquietud que tengas sobre el vehículo. Pide explicaciones detalladas sobre el funcionamiento de los diferentes sistemas y características.
• Realiza una prueba de conducción: Solicita realizar una prueba de conducción antes de firmar ningún documento. Prueba el vehículo en diferentes condiciones de velocidad y dirección para verificar su funcionamiento.
• Negocia cualquier problema: Si encuentras algún problema o defecto en el vehículo, negocia con el concesionario para que lo solucionen antes de la entrega. Si no estás satisfecho con la solución propuesta, considera la posibilidad de cancelar la compra.
• Lee la letra pequeña: Lee cuidadosamente todos los documentos antes de firmarlos.

Ley "Patente Cero Días"

La Cámara de Diputados aprobó y despachó la ley "Patente Cero Días" tras recibir apoyo unánime por parte de los parlamentarios en enero. Esta normativa se enmarca dentro de las acciones impulsadas por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) para mejorar la seguridad en las calles del país.

Antes de la entrada en vigencia de esta ley, los vehículos nuevos podían circular sin su placa patente por un tiempo máximo de cinco días. Esto generaba problemas de identificación en caso de accidentes de tránsito y entorpecía la fiscalización, especialmente cuando se realizaba por medios electrónicos como cámaras o fotorradares o en caso de accidentes de tránsito.

La ley establece la obligación de las automotoras de entregar los vehículos con la placa patente instalada.

La ley "Patente Cero Días" fue promulgada por el gobierno y publicada en el Diario Oficial en febrero. La iniciativa modificó la Ley de Tránsito N° 18.290, suprimiendo la excepción a la exigencia de patente única para la circulación de vehículos nuevos adquiridos en Chile.

De acuerdo con la ley, las automotoras que vendan vehículos nuevos tienen la obligación de entregarlos con sus placas patentes únicas instaladas. Además, se aumentaron las sanciones para los conductores que transiten con vehículos que no cuenten con su patente instalada, lo que implica un aumento en las multas asociadas y, eventualmente, la suspensión de la licencia de conducir y el retiro del automóvil a un corral.

Uno de los primeros detalles a tener en cuenta es la placa patente. Otro aspecto importante es que la automotora debe entregarte toda la documentación del vehículo para que pueda circular. Durante la entrega, se realiza un checklist para comprobar que el vehículo esté en perfectas condiciones y con todos sus accesorios.

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