En el mundo de la compra y venta de vehículos, es crucial estar alerta para evitar ser víctima de estafas. No compres un auto usado sin antes conocer su pasado, ya que el riesgo de fraude siempre está presente.
Tipos Comunes de Estafas en Concesionarias y Automotoras
En general, estos son los tipos de estafas que se pueden dar en concesionarias o automotoras:
- Vender un auto por “consignación” y nunca entregar el dinero al dueño.
- Utilizar una automotora falsa para vender autos robados o inexistentes.
Estafas por Consignación de Vehículos
Cuando una persona particular quiere vender su auto, se expone a un proceso que puede ser lento y, en ocasiones, inseguro. Por ello, son muchos los que optan por vender sus vehículos por medio de automotoras, la que se lleva una comisión de la venta. A esto se le conoce como “consignación”. En algunos casos, son las automotoras quienes contactan a las personas que publican sus autos en venta online para ofrecerles la opción de venderlos en sus instalaciones. A veces, estas automotoras cuentan con comentarios positivos de supuestos clientes.
Sin embargo, en los últimos años, han existido varios casos y denuncias al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) por parte de personas que fueron estafadas por automotoras.
Casos de Estafas en Automotoras en Chile
A continuación, te presentamos algunos casos de estafas que se han dado en los últimos años en Chile:
Estafa de Concesionaria MG en Concepción
En marzo de 2024, se publicó la denuncia contra una automotora en Concepción por no pagar a sus clientes tras la venta de sus autos. Se trata de la concesionaria MG Automotriz. A través de excusas, la automotora, luego de concretar la venta de los autos de sus clientes, se atrasaba con los pagos o no pagaba el dinero. En algunos casos, ofrecía a sus clientes otro vehículo, ya que no tenían el dinero, pero esta alternativa significaba una pérdida de plata considerable.
El medio Bio Bio Chile contactó a la concesionaria MG Automotriz de Concepción, donde una ejecutiva admitió que hubo demoras en los pagos a causa de un desorden en el área de finanzas. Sin embargo, afirmó que se realizaron convenios de pagos y que se responderá a los clientes.
Estafa de la Automotora M.B. Cars en Rancagua
El caso de la Automotora M.B. Cars en Rancagua se encuentra vigente actualmente. Cada vez se suman más afectados, mientras que la Fiscalía se encuentra investigando los delitos de estafa y falsificación de documentos. Varios clientes han denunciado una millonaria estafa por parte de esta automotora. Todos denuncian lo mismo: entregaron sus autos para que M.B. Cars los vendiera y la venta se concretó, sin embargo, nunca recibieron su dinero.
Excusas, cheques rechazados, e incluso documentos falsos del banco Santander, entidad que también inició acciones judiciales contra Marcos Logos, el dueño de la automotora.
Estafa de la Automotora V2 en la Región Metropolitana
La Automotora V2 recibió 50 querellas en su contra. La deuda con los propietarios de los vehículos superaría los 700 millones de pesos, mientras que en publicaciones del Diario Oficial, la empresa declaró como capital $20.000. Por medio de la consignación de sus vehículos en la automotora, fueron estafados. Y se enteraban cuando se daban cuenta de que los autos ya no estaban a sus nombres, es decir, habían sido transferidos.
Luego, solo recibían excusas y no pagos. Además, se encontraban con que la automotora había vendido sus autos a precios mucho más bajos de lo que habían acordado. Por su parte, el abogado de la Automotora V2 acusó que la empresa sufrió una millonaria estafa y por eso no pudieron cumplir con los pagos, pero que sí reconocen su deuda y se harán cargo de ella.
Estafa de Patagonia Motors en la Región Metropolitana
Hace tres meses, fue sentenciado a 5 años con libertad vigilada un empresario de una automotora acusado de estafar a cerca de 50 personas por más de 400 millones de pesos. Los afectados se dejaron llevar por la confianza que les brindaba la ubicación del sitio, junto con los atractivos precios, más bajos que en otros lugares. Personas trabajando en la oficina, hartos vehículos, “una puesta en escena increíble, prácticamente perfecta, es ese uno de los principales componentes de una estafa”, en palabras de la locutora de Chilevisión Noticias.
Se trata de Patagonia Motors, una automotora ubicada en Vitacura y dirigida por Alan Tapia de la Vega. A pesar de la sentencia, el empresario automotriz no estaría obligado a devolver los dineros, pues no tiene ningún bien a su nombre con los que se podría responder. Por ello, los clientes no pudieron recuperar su dinero.
Estafa de Automotora Pedro Montt en Valdivia
En 2022, la Corte de Apelaciones de Valdivia condenó a 6 años de presidio a Sebastián Gustavo Wladimir Flores Cañas, dueño de la Automotora Pedro Montt, ubicada en la avenida Pedro Aguirre Cerda 631. La condena fue por diez delitos consumados y reiterados de apropiación indebida y cuatro delitos de estafa perpetuados entre 2015 y 2017 en Valdivia.
En concreto, Sebastián Flores recibió vehículos en su automotora para venderlos, sin embargo, al concretar las ventas, no pagó o pagó parcialmente a los propietarios de los autos.
Estafa en Automotora Larruy en Vitacura
Así también fue el caso de la Automotora Larruy. En octubre de 2022, el Tribunal ordenó la detención de los dueños de la automotora de vehículos de lujo por estafa y apropiación indebida. Los hermanos Juan José, Michel y Marcelo Isuani Larruy, dueños de la automotora ubicada en Avenida Vitacura, fueron imputados por cinco delitos de estafa y 21 de apropiación indebida, generando un provecho de más de $400 millones.
El modo de estafa más común de esta automotora se daba cuando los clientes dejaban sus autos para que se vendieran ahí, sin embargo, esta no pagaba el costo total del vehículo. Sumado a esto, la automotora, al vender vehículos, ofrecía seguros que luego los clientes no podían cobrar, puesto que los vehículos estaban a nombre de otras personas, es decir, nunca habían sido transferidos.
Según la Fiscalía, a la fecha de publicación del artículo, los propietarios de la automotora siguieron “actuando con normalidad, realizando los mismos hechos ilícitos en otras empresas, constantemente han utilizado su libertad para evitar la obtención de pruebas para llevar con éxito a la investigación, no han colaborado con la investigación y han dilatado la investigación de manera constante”. Actualmente, no hay información sobre en qué quedó la situación de la Automotora Larruy. A la fecha de publicación del artículo, son 32 los querellantes contra la Automotora.
Estafa de la Automotora GTS de Temuco
En 2019, al menos 17 víctimas se vieron afectadas por el no pago en la venta de sus vehículos por parte de la Automotora GTS de Temuco, ingresando denuncias ante Carabineros, PDI y la Fiscalía por montos que iban de 3 a 14 millones. Ante esto, la PDI detuvo al dueño de la automotora, Rodrigo García Merino, por los delitos de estafa y apropiación indebida en carácter reiterado.
En 2022, de acuerdo con Diario Araucanía, el Fiscal Anticorrupción logró la devolución de los vehículos estafados en la Automotora GTS.
Estafas Realizadas por Falsas Concesionarias o Automotoras
Estos son algunos de los casos que se han dado en los últimos años de estafas realizadas por falsas automotoras o concesionarias:
“Automotora por un día”
En 2020, con el aumento de la demanda de autos de la pandemia, se realizó este método de estafa en la venta de vehículos, conocido como “Automotoras por un día”. Consiste en bandas criminales que crean una automotora falsa y publican autos en venta online, a través de plataformas como Chile Autos. Cuando lo venden, realizan la factura a través de la automotora fantasma. Estos autos son robados, sin embargo, quienes fueron víctimas de la estafa expresaron que todo parecía ser legal, indicando que hasta el número de chasis coincidía con los documentos.
Estafa de automotoras falsas por más de $1.500 millones
Otro caso se dio en 2021. Cuando personas publicaban sus autos para venderlos online, esta banda las contactaba a través de automotoras falsas, que parecían ser legales. Ubicadas en el sector oriente de Santiago, Oriente, Autovir y Bal, son las tres automotoras cuyos dueños eran tres hermanos que fueron formalizados por los delitos de estafa, apropiación indebida y asociación ilícita.
Empresas falsas y fraude en aseguradoras
En 2023, Carabineros y la Fiscalía lograron desbaratar una banda criminal que creaba empresas falsas para vender “legalmente” autos robados y cobrar seguros por medio del fraude. Fueron 11 personas las detenidas en Valparaíso y la Región Metropolitana, en lo que además se recuperaron algunos autos con encargo vigente por robo. La organización criminal creó más de ocho empresas ficticias para blanquear autos robados. Además, inscribían vehículos inexistentes de alta gama y les contrataban seguros para simular un robo y efectuar el cobro a la empresa aseguradora.
Banda de estafadores de Antofagasta
En octubre de 2024, la Fiscalía de Antofagasta formalizó a 28 miembros, entre ellos un carabinero, de una organización que falsificaba documentos, de manera sofisticada, para apropiarse de autos de alta gama en Antofagasta y venderlos online. Los delitos imputados a la banda delictual van desde estafa y extorsión hasta cohecho y asociación ilícita. A la fecha de publicación de la noticia, 15 de los detenidos quedaron con prisión preventiva, mientras que a los demás se les impusieron otras medidas cautelares como arresto domiciliario, firma, arraigo, prohibición de contactarse con otros formalizados, etc.
El modus operandi consistía en, por medio de documentación falsa, realizar una denuncia por el robo de un auto que no era de ellos.
Estafas por Parte de Personas a Concesionarios o Automotoras
También existen las estafas por la vereda contraria. Estos son algunos casos en los que personas pueden estafar a concesionarios o automotoras:
- Entregando cheques falsos.
- Haciéndose pasar por clientes frecuentes.
Falso cliente arrendó 18 autos a Mitta y desactivó los GPS
En marzo de 2024, se publicó la noticia sobre una millonaria estafa que afectó a Mitta Rent a Car: un falso cliente arrendó 18 autos de los que, hasta la fecha, se desconoce el paradero. Un hombre se hizo pasar por, Víctor Hugo Saraos, un funcionario de una constructora clienta habitual de Mitta hacía 20 años. Este presunto trabajador de la empresa Gardilicic, a través de coreos electrónicos falsos, contactó a Mitta para arrendar los vehículos y luego desactivar los GPS. Esta situación llevó a la empresa arrendadora automotriz a presentar una querella contra el o los responsables por el delito consumado de estafa calificada ante el Segundo Juzgado de Garantía de Santiago. La estafa habría generado a Mitta una pérdida de $234 millones.
El cuento del tío en concesionarias
Hace un par de años que se popularizó un método de estafa que consiste en conseguir como “palo blanco” un tercero que no tenga relación con los criminales para que negocie con la automotora. Este palo blanco debe tener un historial financiero limpio y no debe tener problemas para comprar vehículos pagando el pie en efectivo y el resto a cheques de 30, 60 y 90 días. Una vez entregado el pie, se realizan los trámites de inscripción, si es nuevo, o transferencia si es usado.
Ya con el auto en su poder, los estafadores publican y venden a un precio irresistible inmediatamente el auto, por el que solo se pagó el pie. Cuando llega el momento de cobrar los cheques, estos rebotan.
Recomendaciones para Evitar Ser Víctima de Estafas
Como puedes ver, el riesgo de sufrir una estafa a la hora de comprar o vender un vehículo siempre está presente. Si bien nadie está libre de sufrir un delito así, existen varias medidas que puedes tomar para evitarlo:
- Verifica la autenticidad de los documentos del auto.
- Revisa el historial del vehículo.
- Compra o vende tu auto en lugares establecidos y reconocidos, con trayectoria certificada.
- Busca reseñas de la automotora con la que quieres hacer un trato.
- Realiza una inspección mecánica antes de comprarlo.
- Verifica que el auto no tenga un encargo por robo.
- Desconfía de personas muy interesadas y precios bajos.
- Exige un contrato con todas las condiciones por escrito.
- Tómate el tiempo de comprobar que todo esté en orden.
- Realiza la transacción de manera segura.
Verificación de la Autenticidad de los Documentos del Auto
En este punto, te recomendamos que te fijes en los siguientes aspectos del auto:
- Asegúrate de que ambas placas patentes sean originales.
- Revisa que el número de motor y chasis no estén adulterados y que sean los originales.
Compra o Vende tu Auto en Lugares Establecidos y Reconocidos
Si vas a comprar un auto o vender el tuyo, asegúrate que las plataformas de venta sean confiables y que puedan certificar su trayectoria. Como ya viste a través de este post, que una automotora tenga una oficina con personas trabajando en Vitacura no significa que sea confiable. Ni tampoco que tenga varios vehículos de alta gama en exhibición.
Busca Reseñas de la Automotora
Si te vas a inclinar por comprar o vender tu auto en una automotora, busca reseñas en Google y en Google Maps. Podría tener varias denuncias ante el Sernac o una investigación vigente en Fiscalía.
Inspección Mecánica Antes de Comprar
No vayas a comprar un auto usado sin antes realizar una buena inspección mecánica. Si puedes, asesórate con un profesional de confianza. Ojo, de confianza, ya que también existen falsos mecánicos.
Verifica si el Auto Tiene Encargo por Robo
Puedes verificar con el Informe Autofact si un auto tiene un encargo por robo, y también por la plataforma gubernamental “Auto Seguro”.
Desconfía de Ofertas Demasiado Atractivas
Si publicas la venta de tu auto en internet, podrías ser una presa de los criminales que contactan a sus víctimas por este medio. Por ello, además de preferir plataformas seguras, debes desconfiar hasta que te demuestren lo contrario. Desconfía, sobre todo, de una persona muy interesada, que te quiere comprar el auto sin siquiera verlo en vivo y en directo ni probarlo. Si te contacta una automotora para ofrecerte vender tu auto por medio de la “consignación”, no aceptes, es probable que sea una estafa. Y si quieres vender tu auto por consignación en una automotora, asegúrate de que sea todo legal y certificado, no te dejes impresionar por la fachada. Duda si esta automotora ofrece sus servicios más baratos, muchas víctimas aseguran haber sido convencidas por esta razón.
Exige un Contrato Detallado
Siempre exige un contrato por escrito que tenga todas las condiciones y plazos de la transacción.
Tómate el Tiempo Necesario
Es muy importante que te tomes el tiempo de verificar que todo esté en orden. Se trata de tu confianza, tu dinero y tu vehículo. Si tienes dudas o si algo te huele extraño, no temas desistir del negocio. Siempre encontrarás otra opción mejor.
