La capacitación técnica es un pilar fundamental para mantener la calidad, eficiencia y seguridad en el ámbito de los vehículos comerciales. Con el objetivo de reforzar las competencias técnicas y entregar un servicio cada vez más especializado a sus clientes, diversas empresas invierten en programas de formación continua.
Programas de Capacitación: Un Enfoque Integral
Se desarrollan materiales para cursos virtuales dirigidos a diversos institutos, universidades técnicas, centros de formación técnica, OTEC, concesionarios automotrices, empresas de transporte y escuelas de conductores. Estos cursos abarcan una amplia gama de temas, desde mecánica básica y avanzada hasta sistemas de emisiones contaminantes y sistemas de frenos neumáticos.
Áreas de Formación Específica
- Mecánica Básica y Avanzada: Proporciona los conocimientos esenciales para el mantenimiento y reparación de vehículos comerciales.
- Electricidad y Electrónica: Aborda los sistemas eléctricos y electrónicos, cruciales para el diagnóstico y la solución de problemas.
- Sistemas de Emisiones Contaminantes: Incluye el estudio de tecnologías como Adblue (SCR), DPF, DOC y EGR, fundamentales para cumplir con las normativas ambientales.
- Sistemas de Frenos Neumáticos: Ofrece una comprensión profunda del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas de frenos neumáticos.
Herramientas de Diagnóstico y su Aplicación
Uno de los cursos se centra en el uso práctico de la herramienta DiagnosticLink Standard, que proporciona información de las unidades de control (ECUs), códigos de fallas de diagnóstico, información de instrumentación, rutinas de servicio, la capacidad de ejecutar pruebas del sistema y editar parámetros.
Diagnóstico de Camiones Freightliner
Este programa está diseñado para reconocer el sistema eléctrico y electrónico del camión Freightliner, proporcionando una vista detallada de la red a bordo para facilitar el diagnóstico. Los participantes aprenderán a:
- Identificar los componentes eléctricos y electrónicos del vehículo.
- Conocer las tecnologías aplicadas para el modelo específico.
Familiarización con Motores Diésel y Vehículos Comerciales
Estos programas tienen como finalidad conocer las características técnicas del motor instalado en el vehículo, según las normas de emisiones Euro, EPA o GHG. Se familiarizarán con los cambios introducidos en la última tecnología de motores Mercedes Benz, Detroit Diesel, Fuso y Cummins.
Asimismo, los participantes conocerán las características técnicas del vehículo adquirido, según el número de chasis, configuraciones de fábrica o accesorios. Se abordarán los cambios introducidos en la última tecnología de vehículos Mercedes Benz, Freightliner y Fuso.
Operación y Mantenimiento de Vehículos Comerciales
Estos programas están diseñados para formar a conductores profesionales y técnicos mecánicos diésel en la correcta operación y mantenimiento de vehículos comerciales. El objetivo es implantar, mantener y mejorar la conducción y el mantenimiento de vehículos con motores Cummins, Detroit, Mercedes Benz y Fuso.
Caso de Éxito: Capacitación en Trek Rental
El equipo del área de ventas, comercial y corporativo de Trek Rental participó en una completa capacitación en el prestigioso Centro de Entrenamiento del Grupo Kaufmann. La sesión formativa fue dirigida por Rodrigo Pérez, instructor técnico de vasta trayectoria, quien compartió su experiencia y conocimientos sobre los camiones Mercedes-Benz Actros y Arocs, modelos reconocidos por su rendimiento, tecnología y seguridad en operaciones de alto rendimiento.
Tecnología y Seguridad de Última Generación
Durante la capacitación, se abordaron en detalle las ventajas de estos vehículos, destacando el eficiente rendimiento del motor, los avanzados sistemas de seguridad activa, la sobresaliente capacidad de frenado y el excelente desempeño en condiciones adversas y terrenos no compactados.
Uno de los temas más relevantes fue la implementación de sistemas de alerta avanzados que incrementan la seguridad de los conductores.
Aprendizaje Aplicado al Servicio al Cliente
La jornada permitió al equipo de Trek Rental profundizar en el conocimiento técnico y práctico de los camiones Actros y Arocs, lo que se traduce en una asesoría más precisa y detallada para los clientes.
“El acceso a este tipo de capacitaciones nos permite estar a la vanguardia en soluciones de transporte, asegurando que nuestros clientes conozcan todos los beneficios y características de seguridad que ofrecen estos modelos”, destacaron desde la empresa.
Participantes Clave
Entre los asistentes a esta instancia formativa se encontraban:
- Paula Valdivieso, Gerente de Ventas Zona Centro.
- Javiera Paz Delard Seguel, Karin Reinoso (ejecutivas de arriendo de la zona centro).
- Jean Vogt, Gerente Corporativo.
- Jefferson Mena Rodríguez, Ingeniero de Control y Desarrollo Comercial.
- Paul Delard, Coordinador Comercial.
- Liyoamny Sotillo, Coordinadora de Marketing.
La participación de estos profesionales refleja el compromiso de Trek Rental con la formación continua y la actualización constante frente a las últimas innovaciones del mercado.
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