Los vehículos pueden tener desperfectos, y en algunos casos estos vienen de fábrica, por lo que muchas veces los fabricantes llaman a ciertos modelos de automóviles a revisión para solucionar problemas. ¿Sabes si tu auto fue llamado a revisión los últimos tres meses? Hoy te contamos qué vehículos necesitan acudir al taller del concesionario, ya sea para que estos mismos los reparen, o para recibir un kit que permite que el mismo usuario realice el arreglo.
Se trata de reparaciones rápidas y muy necesarias, así que si notas que el tuyo está en el listado, contacta a la marca de inmediato, o a los concesionarios que la representan en Chile. No todos los vehículos de cierta marca y modelo requieren revisión, así que ten a la mano el VIN o número de chasis de tu auto.
Marcas y Modelos Llamados a Revisión
A continuación, se presenta una lista de marcas y modelos que han sido llamados a revisión:
- Audi
- BMW
- Chevrolet
- Dodge
- Fiat
- Ford
- Jaguar
- Jeep
- Kia
- Land Rover
- Lexus
- Mazda
- Mercedes Benz
- Mini
- Toyota
- Volkswagen
- Volvo
Audi
Audi A3 2018 a 2022: Los Audi A3 vendidos en Chile ente 2018 y 2022, podrían presentar un defecto en la bobina del cinturón de seguridad. Si tu Audi A3 necesita arreglo, pide una hora con el concesionario oficial de la marca para su reparación.
Audi A1 2022: Si tienes un Audi A1 modelo 2022, este podría presentar una falla en los sensores que detectan si los cinturones de seguridad están o no abrochados. Si estás entre los posibles perjudicados, contacta a un concesionario oficial. Ellos te indicarán cuándo y dónde acudir a un taller de la marca.
BMW
BMW Serie 1, 3, 5, X3, X5, Z4 comercializados entre 2005 y 2014: Una serie de modelos de la marca de lujo BMW vendidos en Chile durante un periodo de tiempo extenso, entre 2005 y 2014, podrían presentaron problema en su caja de fusibles. Revisa si el VIN del tuyo aparece en el listado
BMW Serie 2 (G42) 2021 y 2022: Si tu BMW Serie 2 (G42) 2021 y 2022 aparece en la lista, acude a un taller autorizado para que realicen la reparación.
BMW Serie X7 2019: El vehículo BMW Serie X7 VIN WBACW8103KLS17825 comercializado en Chile el año 2019, podría presentar un defecto que afecta los asientos de la tercera fila. Si el dueño de este auto, contacta al representante de BMW en Chile, para que agende la reparación en un taller autorizado.
BMW: modelos Serie 2, 3, 5, 7, X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7 entre 2015 y 2022: Una serie de modelos de la marca BMW comercializados entre 2015 y 2022, podrían sufrir un defecto en el sistema de aspiración. Los modelos afectos son los Serie 2, 3, 5, 7, X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7. Si estás entre los afectados, contacta a la empresa y ellos te asignarán una cita en un taller para la reparación inmediata.
Chevrolet
Chevrolet Silverado 5.3 Lt, años 2015 y 2016: Estas populares camionetas comercializadas en Chile entre los años 2015 y 2016 en su modelo de 5.3 litros, podría presentar un problema en sus airbag, específicamente en el inflado de la cortina de las mismas. Así, la empresa te ofrecería una solución en sus talleres.
Fiat
Fiat Uno y Fiorino Fire 2017: Los modelos Uno y Fiorino Fire del año 2017 de la marca Fiat, podrían presentar un problema en los airbags de conductor y pasajero. Si está entre los vehículos defectuosos, contacta a un servicio técnico autorizado para que revisen y reemplacen los airbags de ser necesario.
Ford
Ford Bronco Sport y Escape 2021 y 2022: Estos SUV comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022 podrían presentar un defecto en los inyectores de combustible de alta presión. También puedes contactarte con un concesionario oficial de la marca en Chile.
Ford F150 2022 y 2021: Las camionetas Ford F150 podrían presentar un defecto en el parabrisas que dificulta la visión del conductor, aumentado así el riesgo de sufrir un accidente. También puedes contactarte con un concesionario oficial de la marca en Chile. Allí te darán un turno, ya que las revisiones y reparaciones comenzarán en marzo de 2023.
Ford SUV Explorer: Si compras un SUV Ford Explorer entre junio y octubre de 2022, este podría tener un defecto en el riel del bastidor del motor. Ellos te agendarán una cita para que lleves tu vehículo a reparación. Asimismo, si compraste un SUV Explorer durante cualquier mes del año 2022, debes estar atento para saber si tu vehículo está entre los que tienen un defecto en el parachoques frontal. Para averiguarlo, revisa si VIN de tu auto está entre los afectados.
Jaguar
Jaguar, modelo F-PACE 2.0iD S 2022: Este vehículo de la marca Jaguar, que se comercializó en Chile entre los meses de mayo y octubre 2022, tiene un defecto que podría reducir la protección que entregan los cinturones de seguridad delanteros. Quienes tengan un vehículo que aparezca en esa lista, deben llamar a un concesionario Jaguar-Land Rover y solicitar hora para revisión y reparación de ser necesario.
Jeep y Dodge
Jeep Grand Cherokee y Dodge Durango 2020 y 2021: Dos modelos de vehículos de diferentes marcas comercializados los años 2020 y 2021, pero que podrían presentar el mismo mismo problema: Desperfecto en la válvula EGR. Si tu auto está entre los que pueden sufrir el desperfecto, contacta a un concesionario de cualquiera de las marcas y agenda una cita con un taller autorizado para su reparación.
Kia
Kia Carens (KY) 2022: Los Kia Carens (KY) comercializados entre junio y octubre de 2022, podrían presentar un desperfecto en su unidad de control. Si el tuyo está en la lista, contacta a un proveedor autorizado para acudir a un taller y recibir la actualización que soluciona este defecto.
Land Rover
Modelos de Land Rover vendidos entre febrero y octubre de 2022: Si compraste un Land Rover pertenecientes a los modelos afectados entre febrero de octubre de 2022, estos podrían tener un defecto en los cinturones de seguridad delanteros, lo que supone un riesgo para la integridad de sus ocupantes. Quienes tengan un vehículo afectado, deben llamar a un concesionario Jaguar - Land Rover y solicitar hora para revisión y reparación de ser necesario.
Los modelos que podrían estar afectados son:
- Discovery sport 2.0i s
- Discovery sport 2.0id
- New defender 90 3.0id s
- Range rover sport 3.0id hse
- Range rover sport 3.0id hse dynamic
- Range rover sport 3.0id se
- Range rover sport 5.0 s/c svr
Lexus
Lexus NX 2022: El modelo NX 2022 de la empresa Lexus podría presentar un fallo en el actuador del freno de mano eléctrico. Si está entre los vehículos defectuosos, contacta a Toyota Chile que representa a la marca Lexus en nuestro país, para que te agenden una cita en un taller autorizado y así realizar la reparación.
Mazda
Mazda 2, 3, 6, CX3, CX5, CX9, MX5 2018 y 2019: Los modelos 2, 3, 6, CX3, CX5, CX9, MX5, vendidos en Chile los años 2018 y 2019, podrían presentar en la bomba de combustible. Si tu vehículo está entre los afectados, contacta a un servicio técnico Dercocenter, para que puedan guiarte para llevar tu auto y realizar las reparaciones pertinentes.
Mercedes Benz
Mercedes Benz, modelos clase E, Clase E-Cabrio, Clase E-450: Una serie de modelos de la marca Mercedes Benz, comercializados entre 2018 y 2022, podrían tener un defecto en en el mazo de los cables de transmisión. Si estás entre los perjudicados, contacta directamente a los representantes de Mercedes Benz en Chile para que te guíen.
MINI
MINI A.G. Countryman: Los vehículos MINI A.G. Countryman comercializados en Chile entre junio de 2018 y abril del 2019, podrían presentar una falla con el sistema de aspiración. En caso de que tu auto aparezca en el listado, contacta a los representantes oficiales de Mini en Chile, ellos sabrán decirte los pasos a seguir.
Opel
Opel Insignia-b, modelos 2018, 2019 y 2020: Un defecto en el software que controla el sistema de frenado eléctrico de algunos vehículos Opel Insignia-b comercializados en nuestro país entre 2018 y 2020, podría poner la seguridad de tu auto en riesgo. Revisa si el VIN de tu auto aparece en el listado, y de ser así contacto a un punto de servicio autorizado Opel para que te den una hora y así solucionar el problema.
Toyota
Toyota Yaris 2022: Ciertas unidades del auto Toyota Yaris modelo 2022, podrían tener defectos en sus cinturones de seguridad. Si tienes un auto que presenta el defecto, contacta directamente a un concesionario de la marca para agendar la reparación gratuita.
Volvo
Volvo S60, XC60 y XC90 modelo 2022-2023: Si durante el presente año compraste un Volvo cero kilómetros modelo S60, XC60 y XC90 2022-2023, tu vehículo podría presentar problemas en la Unidad de mando del motor. Si tu auto está en el listado, contacta prontamente a un concesionario oficial Volvo para que ellos realicen las reparaciones necesarias a la brevedad.
Volkswagen
Volkswagen Atlas 2022: La compañía Volkswagen llamó a todos quienes hayan comprado su modelo Atlas versión 2022, a que revisen si el VIN de su vehículo está entre los afectados por un desperfecto en los inyectores. Si el tuyo está los recién nombrados, los cuales podrían presentar fuga de combustible e incluso un incendio, se comuniquen con un concesionario oficial para que sis vehículo reciban una reparación inmediata, ya que se trata de un defecto grave. En caso de ser dueño del Volkswagen Atlas 2022 con el VIN WVGZZZCAZNC542506, este tiene un desperfecto en el enganche de bola. Sigue los mismos pasos que te indicamos en el párrafo anterior.
Volkswagen Taos 2022: Dos unidades del vehículo Taos de Volkswagen 2022, podrían presentar defectos en la fijación del asiento del pasajero, los cuales se identifican por número de VIN o chasis. Si el tuyo está en los afectados, comunícate con un concesionario Volkswagen, para recibir instrucciones sobre el proceso de reparación.
Volkswagen, modelos Gol, Fox y Polo, comercializados en Chile durante los años 2011 y 2012: Debido a un posible defecto en el airbag del conductor (fabricante Takata) implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Según Porsche Chile, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en el país.
Volkswagen Suran vendidos entre 2011 y 2012: Las cuales incluyeron deflagradores para el sistema de airbags fabricados por la japonesa Takata. Se les inspeccionará y reemplazará el generador de gas del airbag del copiloto.
Volkswagen Polo, Virtus, Nivus y Saveiro, de origen brasileño y comercializados en Chile entre octubre de 2022 y marzo de 2023: La empresa encontró una falta de registro en la liberación de par de fijación de ciertos componentes del vehículo. En los vehículos afectados debe realizarse la inspección, y si es necesario, la corrección de los pares de fijación de ciertos componentes.
Airbags Takata: Un Llamado Urgente a la Seguridad
TAKATA, el mayor fabricante de airbags a nivel mundial, descubrió hace algunos años que millones de airbags instalados en 19 fabricantes de automóviles (incluido Volkswagen) tenían desperfectos. El problema surge en caso de accidente: estos airbags se abren y es posible que se rasguen expulsando pedazos de metal generando un peligro para el conductor y los pasajeros.
Para verificar si tu auto tiene la bolsa de aire defectuosa, ingresa el número de VIN de tu vehículo. Si es necesario el reemplazo de los airbags, contáctate con nosotros para derivarte al concesionario más cercano y hacer el reemplazo de manera gratuita.
¿Cuáles son las causas de un recall?
Existen distintas razones para que un modelo de vehículo sea llamado a revisión, entre las que se encuentran:
- Problemas de fabricación.
- Dificultades técnicas vinculadas al software.
- Problema de montaje en componentes modulares, entre otros.
Ten en cuenta que, aunque no te haya llegado el aviso por parte de la marca, puede que tu auto tenga alguna falla de fabricación y no seas consciente de ello.
Causas del Aumento en los Recalls
- Cada año, las regulaciones de la industria automotriz van fijando nuevos requerimientos de fabricación en materia de seguridad y normas de emisiones.
- Las fallas en los controles de calidad son otra causa importante de recalls de autos.
- Los fabricantes de automóviles pueden emitir recalls para actualizar los vehículos con nuevas características de seguridad.
- Mayor complejidad en la tecnología: Actualmente, la incorporación del uso del software en los vehículos hace que las posibilidades de fallas se incrementen a nivel exponencial.
- Producción en serie: Ahora bien, una falla en el diseño de uno de esos componentes implica que serán muchos más los automóviles que presenten el mismo problema.
Años anteriores, la preocupación residía en evitar el retiro de autos, ya que lo mismo implicaba una complicación a nivel logístico y una mala publicidad. En la actualidad, los recalls no son tan mal vistos porque es mejor realizarlos para arreglar las cosas lo más rápido posible y evitar futuros problemas.
¿Qué hacer si mi vehículo aparece en un listado de recalls?
Si un vehículo no cumple con un estándar de seguridad o tiene un defecto de fabricación, puede ser retirado de circulación. En tal caso, los clientes deben ser notificados y recibir una reparación gratuita.
Si tu vehículo está en la lista de retiro, no te preocupes, ello no significa que estés en peligro. Averigua cuál es el motivo y consulta al fabricante si es necesario realizar algún cambio o arreglo. Pero si tu modelo ha sido ya retirado, es recomendable que efectúes la reparación lo antes posible.
Para ello, deberás llevar tu auto a un concesionario autorizado y presentar, en lo posible, la notificación recibida. Recuerda que no deberás pagar monto alguno por dicho arreglo y si tienes inconvenientes al respecto, resuélvelos comunicándote directamente con el fabricante.
Alertas de recall vigentes en 2025
A continuación te dejamos todas las alertas recall del SERNAC que se encuentran vigentes para que tengas ojo.
- Vehículos Volkswagen TAOS, años 2024-2025
- Vehículos Ford Maverick, años 2022-2024
- Vehículos Peugeot 308 (P5) y 3008 (P4), años 2024-2025
- Vehículos Ford Mustang, año 2024
- Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2024
- Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2024
- Vehículos Audi A3, años 2010-2011
- Vehículos Lexus UX300H, año 2024
- Vehículos Citroën C3, años 2010-2019
- Vehículos DS DS7 Crossback híbrido, años 2022-2024
¿Cómo saber si un auto ha sido llamado a revisión?
Tienes tres maneras para conocer los recalls de un vehículo:
- Ingresando al sitio Seguridad de Productos.
- En el portal del Sernac.
- En el Informe Autofact.
Si estás comprando un auto usado, es conveniente que sepas si este modelo tiene fallas técnicas por problemas de fábrica.
Pasos a Seguir en Caso de Recall
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
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