Saber cómo funcionan los seguros de auto y qué hacer en caso de siniestro con un automóvil es importante para usarlo correctamente en caso de un accidente. Es sumamente importante aprender cómo es el procedimiento en caso de un siniestro, para que sepas cómo actuar ante esta posible situación. Una de las dudas más frecuentes en relación a seguros de auto es qué hacer si choco y tengo seguro. Conocer cuál es el procedimiento en caso de siniestro de un automóvil es fundamental para hacer valer la póliza frente a la compañía aseguradora.
Las dudas más frecuentes de los asegurados suelen ser: “¿si me chocan y tengo seguro quién paga?”, “en caso de choque, ¿cómo funciona el seguro?” o “¿qué hacer si choco y tengo seguro?”. Pero antes que nada, veamos en qué consiste un seguro automotriz.
El seguro automotriz es un contrato entre el dueño de un automóvil y una compañía de seguros. Los procesos son diferentes si se trata de un robo, un incidente simple o un accidente con lesionados. Te contamos qué hacer en cada caso.
Procedimiento en caso de siniestro con el vehículo
Otro de los aspectos importantes a considerar si te preguntas “qué hacer si choco y tengo seguro” es evaluar cada caso. Además, siempre te pueden respaldar con otros servicios, como el de grúa, asistencia jurídica o apoyo en ruta, en caso de que los tengas contratados y los necesites.
3- Si es un incidente sin lesionados y no se trata de un robo parcial o completo, no necesitas denunciar en Carabineros. De todas maneras, siempre es importante denunciar el siniestro ante la compañía aseguradora lo más pronto posible. Recuerda que ellos evalúan los hechos para luego concluir si el caso aplica para la cobertura del seguro automotriz que contrataste.
1.- Si en el accidente de tránsito resultan personas lesionadas o heridos de gravedad, debes hacer la denuncia en Carabineros. También se debe presentar la denuncia cuando alguno de los conductores involucrados comete un acto ilícito, como conducir en estado de ebriedad, ser menor de edad, no tener licencia de conducir u otros. La aseguradora exige esta constancia para que puedas hacer efectivo el seguro de tu auto.
¿Qué hacer si choco y tengo seguro?: Haz efectivo el seguro automotriz
Para hacer efectivo el seguro de auto, tienes que comunicarte directamente con la aseguradora por los medios que ponga a tu disposición (revisa tu póliza). Es importante que al momento de denunciar, describas los hechos tal cual como sucedieron. Ten en cuenta que mentir en la denuncia del siniestro de autos puede invalidar la cobertura de tu póliza de manera definitiva.
Para realizar el aviso a la aseguradora, requieres la documentación del vehículo, una declaración jurada simple y los datos del tercero (si lo hay).
¿Cuánto tiempo hay para denunciar un siniestro?
Impugnación y cobros tras la denuncia al seguro automotriz
Desde ese momento, la aseguradora o el corredor de seguros intermediario, tiene un plazo máximo de 45 días corridos para entregar su informe sobre el siniestro y la resolución de las coberturas que aplican para el caso específico. Luego de los 45 días corridos, o su prórroga, tanto la aseguradora como tú reciben el informe de liquidación del seguro de manera simultánea. En caso de no estar de acuerdo con los resultados, puedes impugnar la decisión en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si impugnas el informe de liquidación, la entidad que lo realizó tendrá seis días para evaluar y corregir lo que cuestionaste.
Para la denuncia al seguro automotriz y el cobro de forma eficaz, no alcanza con preguntarse sólo “qué hacer si choco y tengo seguro”. También es necesario tener una aseguradora con un buen servicio de post venta y los mejores beneficios en caso de accidentes.
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